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何度でも無料で予約の変更を

ご旅行時期が定まっている場合は、航空券を何度でも無料で簡単に変更ができます。

いつ航空券が発券されたかにより、2種類の特別措置があります。詳細につきましては、ご予約に当てはまる日付範囲を以下から選択してください。

ご旅行予定が定まっていない場合は、航空券をキャセイクレジットに交換して、後日使用することができます。もしくは、予約をキャンセルして、払い戻しを申請することもできます。    

航空券の特別取り扱いについて 

航空券の発券日が2020年3月23日またはそれ以前の場合、2021年3月31日までのご旅行については、予約または経路を無料にて何度でも変更することができます。また、最終旅行日を2022年3月31日まで延長しましたので、お客様の最もご都合の良い時期でのご旅行が可能です。

 

以下の表を参照のうえ、ご予約が対象かどうかをご確認ください。

 

目的地/出発地 航空券の発券日 変更前の旅行期間 航空券の変更期限 ご旅行の終了は以下の日まで
すべての目的地/出発地 2020年3月23日以前 2020年6月1日から2021年3月31日まで ご出発日前に航空券の変更が必要です 2022年3月31日

 

予約の変更は予約の確認にて簡単に行えます。旅行会社または他社のウェブサイトを通じてのご予約の場合は、その旅行会社または他社ウェブサイトへ直接ご連絡のうえ、変更手続きを行ってください。


ご旅行時期が定まっていない場合は、航空券をキャセイクレジットに交換するオプションもございます。元の航空券と同額となるキャセイクレジットは、保存して後日の旅行予約にご使用いただけます。キャセイクレジットの詳細を見る。


次の条件が適用されます。

  • キャセイパシフィック(「CX」)便名のフライトで、キャセイパシフィックの就航地内の目的地発着または経由の航空券をご予約いただく必要があります。
  • 航空券は、キャセイパシフィックのウェブサイト、モバイルアプリ、またはカスタマーセールスセンターを通じて直接ご予約いただく必要があります。旅行会社または他社ウェブサイトを通じてご予約された場合は、変更するには、その旅行会社または他社ウェブサイトへ直接ご連絡ください。
  • 運賃の差額が発生する場合があります。

2020年3月9日~2022年3月31日の期間内に発券された新しい航空券はすべて、無料で何度でも変更が可能です。以下の表を参照のうえ、ご予約が対象かどうかをご確認ください。

 

目的地/出発地 航空券の発券日 航空券の変更期限 ご旅行の終了は以下の日まで
すべての目的地/出発地 2020年3月9日~2022年3月31日 2022年3月31日 2023年3月31日

 

「予約の確認」から、ご予約を簡単に変更することができます新しいウィンドウを開く。2022年3月31日までの期間中は、無料にて何度でも予約の変更が可能です。その後は、無料で1回の変更がいつでも可能です。

旅行会社または他社のウェブサイトを通じてのご予約の場合は、その旅行会社または他社のウェブサイトに直接ご連絡のうえ、航空券変更の手続きを行ってください。

 

次の条件が適用されます。

  • ご旅行は2023年3月31日までに終了する必要があります。
  • 2020年3月9日~2022年3月31日の期間内に購入・発券されたすべての航空券に適用されます。
  • 上記のキャンペーンはキャセイパシフィックの航空券にのみ適用されます。
  • アジア・マイルおよび特典航空券で上位の客室クラスにアップグレードした航空券を含むすべての運賃に適用されます。ただし、団体割引航空券およびキャセイパシフィックホリデーのパッケージは対象外です。
  • ご出発前に予約の変更が必要です。
  • 航空券の運賃規則・条件により、運賃や諸税の差額が発生する場合があります。
  • すべての運賃に通常のキャンセルについての指針が適用されます。
  • 私どもで直接ご予約いただいた場合は、「予約の確認」から予約変更および経路変更ができます。もしくは、ご旅行を手配された旅行会社にお問い合わせください。

予約の変更方法

キャセイパシフィックのウェブサイト、モバイルアプリ、またはコールセンターからご予約いただいた場合は、予約の確認で簡単に変更を行うことができます。航空券の変更方法は、以下の動画をご覧ください。

旅行会社や、Skyscannerなどの他社のウェブサイトから航空券を購入された場合は、その旅行会社またはウェブサイトに直接ご連絡のうえ、変更の手続きを行ってください。

特典航空券のご予約については、ホットラインにてアジア・マイルへご連絡のうえ、無料で何度でも変更が可能です。予約番号、目的地、ご希望のフライト日と時刻の情報をお知らせください。必要情報を入力のうえ、オンラインフォームからアジア・マイルへのお問い合わせも可能です。ただし、オンラインでの特典航空券の変更には手数料が発生する場合がありますのでご注意ください。

航空券の変更オプションの詳細

動画にて、航空券の予約変更、航空券のキャセイクレジットへの交換、予約の取り消しなど、航空券変更のさまざまなオプションについてご覧になれます。