このウェブサイトのクッキーは無効に設定されました。より快適にご利用いただくためには、クッキーの設定を有効にしてください
ご利用のウェブブラウザをアップグレードしてください
お使いのブラウザはサポートされていません。当サイトを最適な状態で閲覧できるよう、ブラウザをバージョンアップされることをおすすめします。サポートされているブラウザの一覧をご確認ください。

無料でのご予約変更と航空券の変更

変更手数料が何度でも無料。安心して旅の計画を

ご旅行の予定がお決まりの場合は、航空券を何度でも無料で変更が可能です。

手数料免除の特別取扱いは、お客様の航空券が発券された日付に基づき2種類あります。詳細は、下記からお客様の予約期間を選択してご覧ください。

次のご旅行予定がお決まりでない場合には、航空券をキャセイクレジットに交換し、後日お使いいただけます。または、キャンセルして払い戻しをすることも可能です。

手数料免除の特別取り扱い

2020年3月23日以前に発券された2020年3月31日までのご旅行については、何度でも予約変更・経路変更の手数料を無料にて変更を承ります。また変更後の最終ご旅行日を2022年3月31日まで延長しましたので、ご都合の良い時に旅行していただくことができます。

出発地/目的地 航空券が発券された日付 元々の旅行期間 変更の期限 変更後の最終旅行日
全ての出発地/目的地 2020年3月23日以前 2020年6月1日から2021年3月31日の間 航空券は出発日までに変更  航空券の有効期限内かつ最長で2022年3月31日まで

 

弊社ウェブサイトまたはモバイルアプリから航空券をご購入されたお客様は「予約の確認」よりご予約の変更が可能です。旅行会社または他のウェブサイトを通じて予約をされた場合は、ご手配された旅行会社またはウェブサイトに直接お問い合わせの上、変更してください。

ご旅行の予定がまだお決まりでない場合は、お客様の航空券を「キャセイクレジット」に交換する方法があります。元々の航空券の総額と同じ金額となり、後日に予約をされる際まで取っておくことができます。キャセイクレジットの詳細をご覧ください。

条件等が適用されます。 

  • 航空券はキャセイパシフィック便での予約となります。
  • 航空券は弊社公式ウェブサイト、モバイルアプリまたはカスタマーセールスセンターから直接に予約が必要です。旅行会社や他のウェブサイトを通じてのご予約は、手配された旅行会社や他のウェブサイトへ連絡してください。
  • 新規の航空券はキャセイパシフィック航空のオンライン都市発着のキャセイパシフィック販売便で予約する必要があります
  • 運賃の差額が出る場合があります。

2020年3月9日から2021年3月31日に新規で購入、発券された航空券については、何度でも無料で変更可能です。以下をご覧いただき、お客様のご予約が該当するかご確認ください。

出発地/目的地 航空券が発券された日付 変更の期限
変更後の最終旅行日
全ての出発地/目的地 2020年3月9日から2021年3月31日の間
2021年12月31日
2021年12月31日

 

2021年3月31日までは、予約の確認 から変更してください。 それ以降のご変更は カスタマーセールスセンターまでご連絡ください。

旅行会社や他のウェブサイトを通じてのご予約は、旅行会社や他のウェブサイトへご連絡のうえ変更してください。

条件等が適用されます。

  • 旅行は2021年12月31日までに完了する必要があります。
  • 2020年3月9日から2021年3月31日までの期間にご購入、発券された航空券が対象です。 
  • キャセイパシフィックの航空券にのみ適用されます。 
  • 特典航空券、及び団体旅行用の航空券を除くすべての運賃が対象です。
  • 変更はご出発前に行うことが必要です。
  • お客様の航空券の制限や条件により、運賃、税金等の差額が生じる場合があります。
  • すべての航空券に対し、通常のキャンセル規約が適用されます。
  • キャセイパシフィックのオンライン予約よりご予約された方は、予約の確認 からご予約変更、経路変更を行うことができます。それ以外の方はご予約された旅行会社までご連絡ください。

予約の変更方法

キャセイパシフィックのウェブサイト、モバイルアプリ、または予約センター-を通じて予約された場合は、「予約の確認」から簡単に変更できます。 以下のビデオで航空券を変更するおおまかな手順をご覧になれます。

旅行会社または他のウェブサイトから航空券を購入された場合は、旅行会社または他のウェブサイトへ直接ご連絡のうえ変更をお願いします。

特典航空券のご予約の場合は、オンラインフォームリンクを押すと新しいウィンドウが開きます。キャセイパシフィック航空と同一のアクセシビリティポリシーに準じない場合があります。 からアジア・マイルへご連絡ください。フォームには、次の情報の入力が必要です。予約参照番号、目的地、ご希望便の日付/時刻。

 

航空券変更についての選択肢をご確認ください

航空券の変更について以下の方法をご案内するビデオをご覧ください。 予約の変更、航空券をキャセイクレジットへ交換、航空券の取り消しなどの選択肢があります。