航空券をキャセイクレジットへ交換

キャセイクレジットで旅にフレキシブルな選択肢を

次のご旅行がいつになるか決められない場合は、航空券をキャセイクレジットに簡単に交換することができます。キャセイクレジットは元々の航空券の総額と同じ金額となり、お客様のご旅行予定に合わせて新たに航空券の発券にご利用いただけます。

2020年3月23日以前に発券された航空券で、元々のご旅行期間が2020年6月1日から2021年3月31日までのものが対象となります。航空券をキャセイクレジットに交換されると2021年9月30日まで新規のご予約が可能です。また、ご旅行は2022年3月月31日までに完了してください。

次のご旅行予定がお決まりの場合は、ウェブサイトの「予約の確認」から簡単に変更を行っていただけます。または、キャンセルして払い戻しをすることも可能です。

キャセイクレジットはご旅行に影響が生じたお客様、またご旅行の予定を変更されたいお客様にご利用いただけます。

下記表をご参照いただき、お客様の航空券が対象かどうかご確認ください。

出発地/到着地	航空券が発券された日付	元々の旅行期間	航空券への交換期限	新しい旅行の最終完了日
すべての出発地/到着地	2020年3月23日以前	2020年6月1日から 2021年3月31日の間まで	2021年9月30日	2022年3月31日まで

条件:

お客様がキャセイパシフィックのウェブサイト、モバイルアプリ、またはカスタマーセールスセンターを通じてご予約された場合は、オンラインフォームからキャセイクレジットの申し込みを行ってください。航空券の変更や取り消しは、弊社で行いますので、お客様が「予約の確認」から行う必要はございません。

旅行会社、または他のウェブサイトからご予約いただいたお客様は、旅行会社や他のウェブサイトに直接ご連絡のうえ、キャセイクレジットの手配をしていただくようお願いいたします。

完了すると、予約の確認からお客様のキャセイクレジットの残高がご確認いただけます。

ご旅行の予定がお決まりになりましたら弊社カスタマーセールスセンターまでご連絡いただき、元々のご予約の予約番号と航空券番号をお知らせください。お客様のキャセイクレジットはこれらの詳細に紐付けられています。弊社スタッフがキャセイクレジットを使ったお客様の新規のご予約を承ります。

航空券の変更について以下の方法をご案内するビデオをご覧ください。予約の変更、航空券をキャセイクレジットへ交換、航空券の取り消しなどの選択肢があります。