航空券をキャセイクレジットへ交換

キャセイクレジットで旅にフレキシブルな選択肢を

次のご旅行がいつになるか決められない場合は、航空券をキャセイクレジットに簡単に交換することができます。キャセイクレジットは元々の航空券の総額と同じ金額となり、お客様のご旅行予定に合わせて新たに航空券の発券にご利用いただけます。

次のご旅行予定がお決まりの場合は、ウェブサイトの「予約の確認」から簡単に変更を行っていただけます。または、キャンセルして払い戻しをすることも可能です。

キャセイクレジットはご旅行に影響が生じたお客様、またご旅行の予定を変更されたいお客様にご利用いただけます。

下記表をご参照いただき、お客様の航空券が対象かどうかご確認ください。

出発地/到着地	航空券が発券された日付	元々の旅行期間	航空券への交換期限	新しい旅行の最終完了日
すべての出発地/到着地	2020年3月23日以前	2021年3月31日以前	2022年3月31日	2023年3月31日
シンガポール発着便の場合	2020年12月1日以前	2020年11月22日から 2021年2月28日の間まで	2022年3月31日	2023年3月31日
シンガポール発着便の場合	2021年5月17日以前	2021年5月26日から 2021年9月30日の間まで	2022年3月31日	2023年3月31日
中国大陸発着便の場合	2021年1月27日以前	2021年1月28日から 2021年3月8日の間まで	2022年3月31日	2023年3月31日
中国台湾発着便の場合	2021年5月16日以前	2021年5月16日から 2021年7月26日の間まで	2022年3月31日	2023年3月31日
日本行きのフライトの場合	2021年11月30日以前	2021年11月30日から 2021年12月31日の間まで	2022年3月31日	2023年3月31日
イスラエル行きのフライトの場合	2021年11月30日以前	2021年11月30日から 2021年12月31日の間まで	2022年3月31日	2023年3月31日

条件:

お客様がキャセイパシフィックのウェブサイト、モバイルアプリ、またはカスタマーセールスセンターを通じてご予約された場合は、オンラインフォームからキャセイクレジットの申し込みを行ってください。航空券の変更や取り消しは、弊社で行いますので、お客様が「予約の確認」から行う必要はございません。

旅行会社、または他のウェブサイトからご予約いただいたお客様は、旅行会社や他のウェブサイトに直接ご連絡のうえ、キャセイクレジットの手配をしていただくようお願いいたします。

完了すると、予約の確認からお客様のキャセイクレジットの残高がご確認いただけます。

ご旅行の予定がお決まりになりましたら弊社カスタマーセールスセンターまでご連絡いただき、元々のご予約の予約番号と航空券番号をお知らせください。お客様のキャセイクレジットはこれらの詳細に紐付けられています。弊社スタッフがキャセイクレジットを使ったお客様の新規のご予約を承ります。

航空券の変更について以下の方法をご案内するビデオをご覧ください。予約の変更、航空券をキャセイクレジットへ交換、航空券の取り消しなどの選択肢があります。