プライス プロミス
「プライス プロミス」は、どのような場合に適用されますか?
プライス プロミスは以下に適用されます:
- キャセイパシフィック日本ウェブサイト本ウェブサイト新しいウィンドウを開くで作られた日本発のご予約
- 日本円で全額支払われ発券された予約
- 日本を起点とし、キャセイパシフィック運航便のみの旅程
第三者のウェブサイトで公開されている航空運賃は、以下の条件を満たしている必要があります:
- 日本において旅行業登録をしている旅行会社のウェブサイトで販売(登録先は観光庁または主たる営業所の所在地を管轄する都道府知事)観光庁長官または都道府県知事の登録番号は、旅行会社ウェブサイトの「会社概要」などの中に記載されていますのでご確認ください。
- 日本円建てで(通貨換算ツールを使用せず)表記され、航空券は当該旅行会社サイトにて即時発券されるもの
運賃比較チェックリスト(以下に該当している必要があります)
- キャセイパシフィック便名
- ご搭乗者の人数とタイプ(大人と子供の人数を含む)
- 旅行日程
- 機内の客室クラスと予約クラス
- 再予約、運賃およびキャンセル規約
- 旅程とルート
- 支払方法
差額の払い戻し申請方法
- 価格に差のある運賃が表示されている画面の全画面コピーを取ってください。編集はしないでください。
ウェブサイトのURLアドレス、会社のロゴ、便名・客室クラス・予約クラスを含む全旅程、予約手数料の総額と日時の表記(日付と時間がはっきり見えるもの)を含む必要があります。 - 申請フォームに入力してください。
- 航空券を購入した同日の日本時間深夜0時までに、全画面コピーを申請フォームに添付のうえ、申請してください。申請の適否については、いただいたEメールアドレス宛に3営業日以内(土・日・祝日除く)にご連絡します。
- 価格の差額は、航空券の購入に元々使用された支払い方法を通して払い戻されます。
規約・条件
- 「プライス プロミス」はキャセイパシフィックの航空運賃総額にのみ適用され、パッケージ、ホテル、レンタカー、旅行保険等には適用されません。
- 予約・発券をする際に必要となる諸費用を含む全料金の比較が、プライス プロミスの対象です。
- 次の場合、プライスプロミスの適用対象外となります。
- 証明内容(運賃差額の全画面コピーなど)の欠如
- 比較サイトからの運賃見積もりだけの提出
- 日本において旅行業登録をしている旅行会社(登録先は観光庁または主たる営業所の所在地を管轄する都道府知事リンクを押すと新しいウィンドウが開きます。キャセイパシフィック航空と同一のアクセシビリティポリシーに準じない場合があります。)のウェブサイト上での明らかな誤表示
- パッケージ商品の一部として購入された運賃
- 日本において旅行業登録をしている旅行会社(登録先は観光庁または主たる営業所の所在地を管轄する都道府知事リンクを押すと新しいウィンドウが開きます。キャセイパシフィック航空と同一のアクセシビリティポリシーに準じない場合があります。)が運営していないウェブサイトの運賃
- 弊社ウェブサイトでキャンセルまたは払い戻しされた予約
- アクセスコードやログインが必要なものを含む、旅行業界、企業、またはその他の個人運賃など、一般的に利用できない航空運賃
- プロモーションコード、クーポン、特典航空券またはその他の現金以外の方法を使用して割引された航空運賃
- 1件の予約についての重複した申請
- 他社便または他社運航のコードシェア便を含む航空運賃
- キャセイパシフィックのプライス プロミスは、キャセイパシフィック日本ウェブサイトでのオンライン予約規約新しいウィンドウを開くに準じます。
- プライス プロミスは、予告なしに中止または変更になることがあります。申請はキャセイパシフィックが審査をし最終決定権を有します。
- 英文と日文に相違があった場合は、英文を優先します。