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機内販売の事前注文

フライトをご予約された方が、事前に機内販売の商品を注文できるサービスです(サービス自体は無料)。オンラインカタログからご希望の商品をお選びいただき、買い物カゴにお入れください。フライトの詳細を登録すると、ご注文が確定されます。ご搭乗後の機内で客室乗務員が商品をお持ちし、お支払いの手続きをしていただきます。

免税ショッピング・事前注文のウェブサイトから「カスタマー・サービス」を選択し、「事前注文の確認/変更」をクリックしてください。

変更がキャセイパシフィック航空の予約・発券センター、旅行代理店などを通して一定期間内(変更前、変更後いずれか出発時期が早いフライトの約2日~21日前)にご旅程の変更を伝えられました場合は、事前注文の情報にも反映されます。念のためこのウェブサイトから、ご自身でも商品をお受け取りになるフライトをご確認いただくことをおすすめします。

スペースを理由とする搭載制限により、事前注文は20個までに限られています。また、各商品の最大注文数も20個までとなります。

免税品の搭載はフライト出発予定時刻の48時間前に締め切るため、変更の受付をできなかった可能性があります。ご搭乗後でしたら、事前注文の 変更について乗務員にお知らせください。

追加のご注文をいただいた時点で商品が在庫切れになった(先シーズンのものだったために、リストから外す場合などがあります)可能性があります。リストから外す商品については、在庫数が限られており、販売はいたしますが、在庫の追加はいたしません。

機内でももちろん追加していただくことは可能です。しかしながら、機内の搭載には限りがあるため、ご注文の商品の在庫状況はご搭乗の便により異なります。また、機内でのご注文分については機内販売の特典が適用されませんことを、ご了承ください。

新しいカタログは、毎四半期の第1日目に発行されます。

機内にて客室乗務員が、お乗り継ぎ便、または帰着便でお受け取りになる商品のご注文を承ります。