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Overbooking del volo

Come gestiamo l'overbooking del volo

Cathay Pacific e Cathay Dragon, come molte altre compagnie aeree, effettuano la pratica di overbooking occasionalmente. Questo accade perchè ci sono passeggeri che scelgono di volare un altro giorno e non cancellano la loro prenotazione.

Facciamo del nostro meglio per minimizzare l'impatto di quest'attività, tuttavia occasionalmente abbiamo voli con più passeggeri rispetto al numero di posti che abbiamo.

In queste situazioni il nostro compito è cercare volontari disposti a cambiare volo. Tuttavia, per tutti coloro che sono toccati da questa situazione, facciamo tutto il possibile per confermarli sul prossimo volo disponibile e quindi per ridurre al minimo ogni ulteriore cambiamento dei piani di viaggio.

Flight attendant welcoming customer onboard