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Assistenza medica

Se hai la necessità di portare in viaggio eventuali attrezzature mediche, consulta i requisiti sul confezionamento e l’utilizzo di tali dispositivi. 

Carta medica per viaggiatori frequenti (FREMEC)

Offriamo una Carta medica per viaggiatori frequenti (FREMEC) ai passeggeri che viaggiano regolarmente con noi e che necessitano di assistenza medica speciale o di autorizzazione medica per viaggiare a causa delle proprie condizioni di salute o disabilità.

Richiedi la carta FREMEC

I passeggeri in possesso di una carta FREMEC non dovranno più presentare il modulo MEDA firmato dal proprio medico ogni volta che viaggiano con noi, purché non avvengano cambiamenti nel loro stato di salute o nel tipo di assistenza richiesta. Grazie alla carta FREMEC, il nostro ufficio prenotazioni disporrà delle informazioni necessarie per richiedere il servizio di assistenza speciale per il passeggero.

Attenzione: è possibile richiedere la carta FREMEC (PDF) solo dopo aver completato il modulo MEDA. La carta FREMEC viene emessa solo per i passeggeri che presentano condizioni di salute stabili; il modulo MEDA deve essere completato con tutte le informazioni riguardanti le condizioni del passeggero, l’utilizzo di dispositivi POC, ecc. La carta FREMEC contiene anche le informazioni riguardanti i nostri requisiti sul trasporto di batterie.

Avviso per i passeggeri che utilizzano concentratori di ossigeno portatili (POC)

Gli utilizzatori di POC in possesso di carta FREMEC non sono tenuti a presentare il certificato medico.

Modulo di autorizzazione medica per il passeggero (MEDA)

Alcuni passeggeri richiedono un’attenzione medica particolare durante il viaggio. L’autorizzazione medica al viaggio è obbligatoria quando il passeggero necessita di:

  • Assistenza medica dovuta a una recente malattia, ricovero ospedaliero, lesione, operazione chirurgica o condizioni mediche come difficoltà respiratorie, angina instabile, malattia terminale, ecc.
  • Ossigeno supplementare (consulta anche Passeggeri che necessitano di ossigeno in volo).
  • Attrezzature mediche come barelle o incubatrici.

Informazioni sul modulo MEDA

Se necessiti di assistenza speciale o servizi medici, compila il modulo MEDA con tutti i dettagli delle tue condizioni di salute. Accertati che la Parte 1 (PDF), riservata al passeggero, e le Parti 2 e 3 (PDF), entrambe riservate al medico curante, siano compilate per intero prima di inviare il modulo al nostro ufficio prenotazioni locale almeno 48 ore prima del volo.

Per richiedere l’ossigeno per uso medico o il servizio di snack privo di arachidi, inviaci il modulo MEDA completato almeno 72 ore prima della partenza del volo.

I medici alla ricerca di maggiori informazioni sul modulo MEDA possono consultare le Linee guida mediche sul viaggio aereo (PDF, seconda edizione) della Aerospace Medical Association, oppure le Informazioni sull’idoneità al volo (PDF) dell’Organizzazione mondiale della sanità.

Maggiori informazioni

  • I passeggeri che desiderano utilizzare i dispositivi di ventilazione meccanica a pressione positiva continua (CPAP) non hanno bisogno di autorizzazione medica. Tuttavia, se intendi utilizzare uno di questi dispositivi, comunicacelo 48 ore prima del volo per consentirci di verificare che sia conforme alle normative di sicurezza.
  • Per maggiori dettagli sui requisiti necessari per ottenere un’autorizzazione medica in specifiche condizioni, consulta le nostre Linee guida sull’autorizzazione medica (PDF).