Desideriamo offrirti la miglior esperienza possibile, ma anche garantire il rispetto della tua privacy. Cliccando su “Accetto”, acconsenti al nostro utilizzo dei cookie, che ci aiuteranno a fornire informazioni più personalizzate. Tuttavia, se desideri disabilitare questa funzionalità o saperne di più sulla nostra politica, consulta la Politica sui cookie. Grazie.
Ti suggeriamo di aggiornare il browser.
Stai utilizzando un browser non supportato. Per offrirti la migliore esperienza di navigazione sul nostro sito, ti consigliamo di passare a un browser più recente: consulta il nostro elenco dei browser supportati.

Cambio di prenotazione, cancellazione del volo e richiesta di rimborso

Dopo quanto tempo riceverò il rimborso se cancello un biglietto inutilizzato o parzialmente inutilizzato?

Una volta detratti i costi di cancellazione, l’importo residuo sarà rimborsato (a partire dal giorno della ricevuta della richiesta di rimborso) in:

  • 7 giorni lavorativi per le transazioni con carta di credito e PayPal*
  • 20 giorni di calendario per altre forme di pagamento come contanti, bonifico bancario, ecc.

Stiamo ricevendo un forte aumento di richieste per i rimborsi a seguito dell'epidemia di coronavirus. Mentre stiamo facendo tutto il possibile per elaborare le richieste al più presto, questo lavoro potrebbe richiedere più tempo del solito. Ci scusiamo per eventuali ritardi e ti ringraziamo per la pazienza dimostrata durante questo periodo.

* Si prega di notare che i tempi effettivi per l’accredito del rimborso al titolare della carta dipendono dai singoli istituti bancari. Inoltre, le linee guida sopra indicate non si applicano ai rimborsi speciali che includono i voli effettuati da altre compagnie aeree.