Ti suggeriamo di aggiornare il browser.
Stai utilizzando un browser non supportato. Per offrirti la migliore esperienza di navigazione sul nostro sito, ti consigliamo di passare a un browser più recente: consulta il nostro elenco dei browser supportati.

Prenotazioni e cambi gratuiti del tuo biglietto

Apporta modifiche illimitate alla tua prenotazione, senza costi aggiuntivi

Se sai quando desideri volare, puoi facilmente apportare modifiche gratuite e illimitate al tuo biglietto.

Sono in vigore due accordi speciali basati su quando sono stati emessi i biglietti. Per ulteriori informazioni, selezionare la data applicabile alla prenotazione nella sezione riportato sotto.

Se non sai quando desideri volare, puoi facilmente scambiare il tuo biglietto con Cathay Credits  da utilizzare in un secondo momento. In alternativa, è possibile cancellare il tuo biglietto  e chiedere un rimborso.

Accordi speciali per cambi dei biglietti 

• Se il biglietto è stato emesso entro il 23 marzo 2020 per viaggi fino al 31 marzo 2021, è possibile modificare la prenotazione senza costi di cambio prenotazione o di cambio di destinazione, senza limiti. Abbiamo inoltre prorogato la data finale del viaggio al 31 marzo 2022, in modo che tu possa viaggiare quando preferisci.

• Fare riferimento alla tabella seguente per determinare se la prenotazione è idonea.

 

Destinatione/origine Periodo di emissione del biglietto Periodo di viaggio originale Opzioni alternative Il viaggio deve essere completato entro
Tutte le destinazioni / origini Entro il 23 marzo 2020 Dal 1 giugno 2020 al 31 marzo 2021 Il biglietto deve essere cambiato prima della data di partenza Il 31 marzo 2022

 

• È possibile modificare facilmente la prenotazione in Gestione prenotazione. If you booked through a travel agent or third-party website, please contact them directly to organise your changes.

Se hai prenotato tramite un agente di viaggio o un sito Web di terze parti, ti preghiamo di contattarli direttamente per effettuare le modifiche.

Se non sei sicuro quando vorresti volare, un'altra opzione è quella di scambiare il tuo biglietto con i crediti Cathay. Uguale al valore del biglietto originale, Cathay Credits possono essere utilizzati per prenotare il viaggio in un secondo momento. Ulteriori informazioni sui Cathay Credits.

Si applicano alcune condizioni:

• I biglietti devono essere prenotati per le destinazioni della nostra rete, sui voli con un numero di volo Cathay Pacific ("CX").

• I biglietti devono essere prenotati direttamente tramite il nostro sito Web, l'app mobile o il Assistenza Clienti. Per le prenotazioni effettuate tramite un agente di viaggio o un sito Web di terzi, si prega di contattarli direttamente per le modifiche.

• Potrebbero essere applicate differenze tariffarie.

Ti offriamo la flessibilità di apportare modifiche gratuite e illimitate a tutti i nuovi biglietti emessi tra il 9 marzo 2020 e il 31 dicembre 2021. Consulta la tabella seguente per determinare se la tua prenotazione è idonea.

 

Destinatione/origine Periodo di emissione del biglietto Scadenza cambio biglietto Il viaggio deve essere completato entro
Tutte le destinazioni / origini Dal 9 marzo 2020 al 31 dicembre 2021 31 dicembre 2021 31 agosto 2022

 

• È possibile regolare facilmente la prenotazione utilizzando Gestire prenotazione. Le modifiche gratuite e illimitate possono essere effettuate fino al 31 dicembre 2021. Successivamente, un singolo ulteriore cambio gratuito in qualsiasi momento.

• Se hai prenotato tramite un'agenzia di viaggi o un sito Web di terze parti, ti preghiamo di contattarli direttamente per effettuare le modifiche del biglietto.

Si applicano alcune condizioni:

  • Il viaggio deve essere completato entro il 31 dicembre 2022.
  • L’offerta è applicabile a tutti i biglietti acquistati ed emessi tra il 9 marzo 2020 e il 31 dicembre 2021.
  • L'offerta si applica solo ai biglietti Cathay Pacific.
  • L’offerta è applicabile a tutte le tariffe, inclusi i biglietti che sono stati cambiati ad una classe superiore di cabina con Asia Miles, ad eccezione dei biglietti premio, di gruppo e dei pacchetti viaggi (volo + hotel)
  • I cambiamenti della prenotazione devono essere effettuati prima della partenza.
  • Potrebbero essere applicate differenze tariffarie, tasse aeroportuali e supplementi secondo le restrizioni tariffarie e le condizioni del biglietto.
  • Le linee guida di cancellazione standard si applicano a tutte le tariffe.
  • Per cambio data e cambio itinerario, le modifiche possono essere apportate tramite Gestione prenotazioni per le prenotazioni online direttamente al sito cathaypacific.com. Altrimenti, si prega di contattare il proprio agente di viaggio.

Come cambiare la prenotazione 

Se hai prenotato attraverso Cathay Pacific - sul nostro sito web, app mobile o attraverso il nostro Global Call Centre - il modo più veloce per organizzare un rimborso è quello di accedere a Gestire prenotazione.  Guarda il video per sapere passo per passo come puoi cambiare il tuo biglietto.

 

Se hai acquistato il tuo biglietto tramite un'agenzia di viaggi o un sito web di terze parti - come Skyscanner - contattalo direttamente per organizzare il cambiamento al tuo biglietto.

Se hai prenotato un biglietto premio, ti preghiamo di contattare Asia Miles attraverso il loro modulo online, per cancellare la tua prenotazione e chiedere un rimborso. Dovrai fornire le seguenti informazioni nel modulo: il numero di riferimento della prenotazione, la destinazione e la data / ora del volo preferito.

Per saperne di più sulle opzioni di cambio del biglietto 

Guarda questo video per saperne di più sulle diverse opzioni di cambio del biglietto: riprenotare il tuo biglietto, cambiare il tuo biglietto in Cathay Credits e cancellare il tuo biglietto.