Trasforma il tuo biglietto in Cathay Credits
Più flessibilità per cambiare i tuoi voli con Cathay Credits
Da oggi hai ancora più libertà di scelta per cambiare data e itinerario al tuo viaggio. Se non sai quando potrai volare di nuovo, ti offriamo un’altra possibilità: trasformare il tuo biglietto in Cathay Credits. I Cathay Credits, dal valore uguale al tuo biglietto originale, possono essere utilizzati per prenotare un nuovo viaggio come e quando preferisci.
Questa nuova modalità è disponibile per biglietti emessi entro il 23 marzo 2020, con un periodo di viaggio originale compreso tra il 1 giugno e il 31 dicembre 2020. Una volta modificato il biglietto in Cathay Credits, avrai tempo fino al 30 giugno 2021 per effettuare una nuova prenotazione. Il viaggio deve essere completato entro il 31 dicembre 2021.
Per richiedere i Cathay Credits, compila il nostro breve modulo online - noi ci occuperemo di tutto il resto.
Chi può usufruire dei Cathay Credits
Fai riferimento alla seguente tabella per capire se la tua prenotazione è idonea all’utilizzo di Cathay Credits.
| Destinazione/origine | Periodo di prenotazione del biglietto | Periodo di viaggio originale | Scadenza cambio biglietto |
Il viaggio deve essere completato entro |
|---|---|---|---|---|
| Tutte le destinazioni / origini | Entro il 23 marzo 2020 | Dal 1 giugno al 31 dicembre 2020 | 30 giugno 2021 | 31 dicembre 2021 |
Si applicano termini e condizioni:
- I biglietti devono essere per voli Cathay Pacific o Cathay Dragon
- Disponibile solo per biglietti totalmente inutilizzati
- Le richieste di Cathay Credits devono essere effettuate prima della data del viaggio originale
- Potrebbero essere applicate differenze tariffarie (ad esempio, se il nuovo biglietto è in alta stagione mentre il biglietto originale è in bassa stagione o se alcune date del nuovo viaggio non sono idonee all’utilizzo)
Come richiedere i Cathay Credits
Se hai prenotato tramite Cathay Pacific - sul nostro sito web, app mobile o tramite il nostro call center - è sufficiente compilare il nostro modulo online per richiedere i Cathay Credits. Tieni presente che non è necessario modificare o annullare i tuoi biglietti in Gestisci prenotazione, poiché ci occuperemo noi di questo al posto tuo.
Se hai acquistato il tuo biglietto tramite un agente di viaggio o un sito web di terze parti, contattalo direttamente per ottenere i tuoi Cathay Credits.
Se hai prenotato un biglietto premio, chiama il contact center di Asia Miles.
Una volta completato il modulo, potrai vedere alla sezione Gestione prenotazioni i tuoi Cathay Credits.
Come prenotare usando i Cathay Credits
Quando vorrei prenotare, chiama il nostro Global Call Centre e fornisci il numero della prenotazione originale e il numero di biglietto: i tuoi Cathay Credits sono legati a questi dettagli. I nostri agenti ti aiuteranno a utilizzare i Cathay Credits per effettuare una nuova prenotazione.