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Cosa c’è da sapere prima del volo

Sebbene il rischio di trasmissione del COVID-19 a bordo rimanga molto basso, abbiamo adottato delle misure per salvaguardare la salute dei nostri passeggeri e del nostro equipaggio. 

Se hai bisogno di posticipare il tuo viaggio, consulta le opzioni di cambio gratuito del biglietto a tua disposizione nel nostro centro informazioni COVID-19.

Per i passeggeri in arrivo a Hong Kong

Il governo della SAR di Hong Kong ha introdotto nuovi requisiti d’ingresso per i passeggeri che hanno visitato determinati Paesi e terminano il loro viaggio a Hong Kong. I passeggeri in transito devono presentare un risultato negativo al test COVID-19 e altra documentazione di supporto. Consulta la sezione Restrizioni per i passeggeri in viaggio a Hong Kong per saperne di più, e usa Fly Ready per caricare e verificare in anticipo tutta la documentazione richiesta e assicurarti di essere pronto a volare.

Per tutti i passeggeri

Se non ti senti bene

Non possiamo accettare a bordo persone che presentino sintomi compatibili con il COVID-19, pertanto ti chiediamo di rimandare il viaggio se:

  • accusi sintomi respiratori, quali febbre, tosse, mal di gola, o dolori muscolari;
  • sei stato in contatto con un caso confermato di COVID-19 nei 14 giorni precedenti il viaggio; o
  • ti è stato diagnosticato il COVID-19 nei 14 giorni precedenti il viaggio.

Attenzione: i passeggeri a cui è stato diagnosticato il COVID-19 sono tenuti a portare con sé la documentazione che confermi l’avvenuta guarigione ed escluda il rischio di contagio, nel caso in cui ciò sia richiesto dalle autorità al momento della partenza, dell’arrivo o durante qualsiasi scalo di transito.

Dichiarazioni sanitarie obbligatorie

Un modulo di dichiarazione sanitaria deve essere compilato e inviato prima della data di partenza per alcune destinazioni. Per saperne di più, visita la pagina Moduli di dichiarazione sanitaria.

Requisiti di protezione facciale

Per proteggere la salute di tutti i passeggeri e del nostro equipaggio a bordo, i passeggeri a partire dai due anni di età devono indossare una mascherina chirurgica quando viaggiano con noi. Questo include:

  • durante l’imbarco;
  • nella cabina dell’aeromobile;
  • durante la discesa dall’aeromobile; e
  • quando richiesto dal nostro personale di cabina o in aeroporto.

Anche in alcuni terminal aeroportuali potrebbe essere obbligatorio indossare una mascherina chirurgica. Questo è un requisito dell’aeroporto internazionale di Hong Kong. Per gli altri aeroporti, consigliamo ai passeggeri di consultare i siti web governativi pertinenti.

Ai passeggeri che utilizzano le lounge Cathay Pacific situate in Paesi in cui non è obbligatorio indossare una mascherina, chiediamo di continuare a indossarne una quando si spostano nella lounge, per rispetto verso gli altri ospiti.

In conformità con le leggi vigenti, non siamo in grado di accettare persone sprovviste di mascherina chirurgica durante il viaggio.

In volo

È necessario mantenere sempre la mascherina chirurgica ed è consentito rimuoverla solo quando si mangia o si beve.

Ricordati inoltre di rimuovere la mascherina chirurgica in caso di necessità di utilizzare le maschere per ossigeno durante il volo.

In aeroporto

Raccomandiamo di utilizzare le mascherine chirurgiche nelle aree ad alta affluenza, come il check-in, le file per i controlli di sicurezza e le aree di ritiro bagagli. Ricordiamo che molti governi hanno reso obbligatorio l’uso della mascherina nei luoghi pubblici, compresi i terminal aeroportuali.

Porta con te la tua mascherina

Ti chiediamo cortesemente di portare con te la tua mascherina chirurgica da indossare per tutta la durata del viaggio. Deve aderire perfettamente al viso e coprire la bocca e il naso senza lasciare spazi.

Articoli proibiti

Poiché potrebbero non essere pienamente efficaci, le maschere con valvole di esalazione o sfiato sono proibite su tutti gli aeromobili Cathay Pacific, presso l’aeroporto internazionale di Hong Kong e in tutti gli hotel destinati alla quarantena di Hong Kong.

A bordo sono proibiti anche i purificatori d’aria indossabili, poiché contengono batterie al litio ricaricabili e rischiano di bloccare l’accesso alle maschere per ossigeno.

Un ambiente di viaggio pulito

Guarda come puliamo accuratamente le nostre cabine per proteggere la tua salute in volo.