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Prima del tuo volo: requisiti di salute e sicurezza dei passeggeri

Mentre il rischio di trasmissione da un passeggero all'altro a bordo rimane molto basso, stiamo introducendo ulteriori requisiti per una maggiore protezione.

Se hai bisogno di posticipare il viaggio, abbiamo introdotto una serie di opzioni gratuite per il cambio del biglietto che ti permettono di modificare facilmente i tuoi piani. Per saperne di più, visita il nostro CENTRO INFORMAZIONE CORONAVIRUS (COVID-19).

 

Per i passeggeri in arrivo a Hong Kong

Il Governo di Hong Kong SAR ha introdotto nuove regole per i passeggeri che hanno visitato alcuni paesi e che concludono il loro viaggio a Hong Kong. Visita la sezione Restrizione per i passeggeri che viaggiano ad Hong Kong per saperne di più.  

 

Per tutti i passeggeri

Se non ti senti bene

Non siamo in grado di accettare per il viaggio nessuno che presenti sintomi attribuibili al virus COVID-19 e quindi ti chiediamo di posticipare il viaggio se:

  • non ti senti bene e hai  difficoltà respiratorie, febbre, tosse, mal di gola o dolori muscolari;
  • sei stato a stretto contatto con un caso confermato di COVID-19 nei 14 giorni precedenti il viaggio; oppure
  • ti è stato diagnosticato il COVID-19.

Attenzione: i passeggeri a cui è stato diagnosticato il COVID-19 sono tenuti a fornire un certificato medico che confermi la loro guarigione e che non sono più contagiosi per poter viaggiare.

Dichiarazioni sanitarie obbligatorie

Richiediamo ai passeggeri di rispondere alle domande di controllo sanitario al momento del check-in negli aeroporti di tutto il mondo, incluso Hong Kong.

Per alcune destinazioni è necessario compilare un modulo di dichiarazione sullo stato di salute e presentarlo prima della partenza. Per ulteriori informazioni, visita la sezione Health Declaration Forms per ulteriori informazioni.

Mascherine obbligatorie 

Per proteggere il benessere di tutti i passeggeri e del nostro equipaggio a bordo, se hai due anni o più, devi indossare una mascherina quando viaggi con noi. Questo include:

  • durante il check-in;
  • nelle nostre lounge;
  • durante l'imbarco;
  • nella cabina dell'aereo;
  • durante lo sbarco; e
  • quando indicato dal nostro team dell'aeroporto o dall'equipaggio di cabina.

Soggetto a qualsiasi legge applicabile, non siamo in grado di accettare a bordo chiunque non indossi una mascherina durante tutti i fasi di viaggio.

In volo 

È necessario indossare sempre la tua mascherina e rimuoverla solo durante i brevi periodi in cui devi mangiare o bere.

Ricordati inoltre di rimuovere la mascherina se ti viene richiesto di utilizzare le maschere di ossigeno per qualsiasi motivo.

All'aeroporto

Raccomandiamo vivamente l'uso di mascherine nelle aree ad alto traffico come i controlli di sicurezza e le aree di raccolta bagagli. Si prega inoltre di notare che molti governi hanno reso obbligatorio l'uso di una mascherina nei luoghi pubblici, compresi i terminal degli aeroporti.

Porta la tua mascherina

Ti chiediamo gentilmente di portare la tua mascherina da indossare durante il tuo viaggio. Dovrebbe adattarsi perfettamente al tuo viso e coprire bocca e naso senza spazi vuoti. Non consigliamo mascherine con valvole di espirazione, poiché potrebbero non essere completamente efficaci.

Oggetti proibiti

Si prega di notare che è vietato ai passeggeri indossare a bordo ‘visiere di protezione con purificatore d'aria personale’. Questo prodotto contiene una batteria al litio ricaricabile e rischia di bloccare l'accesso alle maschere di ossigeno (se necessario).

Un ambiente di viaggio pulito

Guarda come puliamo a fondo le nostre cabine per proteggertii in volo.