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Carta d'Imbarco Mobile

La Carta d’Imbarco Mobile è una carta d’imbarco elettronica che appare sul display di una pagina web su telefonia mobile, che mostra tutti i voli e le informazioni richieste per imbarcarsi sui voli. Il Codice QR contiene l’insieme dei dati criptati che potranno essere letti tramite scansione in aeroporto.

Tutti i passeggeri e i loro compagni di viaggio che hanno effettuato il check-in online sui voli Cathay Pacific e Cathay Dragon in partenza da aeroporti selezionati potranno ricevere la Carta d’Imbarco Mobile Boarding Pass dopo aver completato il check-in online.

Ti preghiamo di notare the i seguenti passeggeri possono fare il self check in ma non possono ricevere la Carta d’Imbarco Mobile:

  • Passeggeri con voli in connesione mediante aeroporti diversi da Hong Kong
  • Passeggeri che hanno il volo di ritorno nello stesso giorno o entro le 24 ore.
  • Passeggeri che hanno acquistato biglietti con tariffe applicabili per infant.
  • Minori non accompagnati che richiedono assistenza speciale
  • Passeggeri che hanno acquistato biglietti aerei in coincidenza con biglietti marittimi.

La Carta d’Imbarco Mobile è disponibile a:

Australia Adelaide (ADL), Sydney (SYD), Cairns (CNS), Perth (PER), Melbourne (MEL), Brisbane (BNE)
Bahrain Bahrain (BAH)
Belgio Brussels (BRU)
Cambogia Phnom Penh (PNH)
Canada Totonto (YYZ), Vancouver (YVR)
Cina continentale Shanghai / Pudong (PVG)
Francia Paris (CDG)
Germania Frankfurt (FRA)
Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong Hong Kong (HKG)
Irlanda Dublin (DUB)
Indonesia Denpasar (Bali) (DPS), Surabaya (SUB)
Israele Tel Aviv (TLV)
Italia Milan (MXP), Rome (FCO)
Giappone Fukuoka (FUK), Nagoya (NGO), Okinawa (OKA), Osaka (KIX), Sapporo (CTS), Tokyo / Haneda (HND), Tokyo / Narita (NRT)
Corea Seoul (ICN)
Malaysia Kuala Lumpur (KUL)
Maldive Malé (MLE)
Paesi Bassi Amsterdam (AMS)
Nuova Zelanda Auckland (AKL), Christchurch (CHC)
Singapore Singapore (SIN)
Sudafrica Johannesburg (JNB), Città del Capo (CPT)
Spagna Madrid (MAD), Barcelona (BCN)
Svizzera Zurich (ZRH)
Taiwan Cina Kaohsiung (KHH), Taipei (TPE), Taichung (RMQ)
Tailandia Bangkok (BKK), Chiang Mai (CNX), Phuket (HKT)
Emirati Arabi Uniti Dubai (DXB)
Regno Unito London / Gatwick (LGW), London / Heathrow (LHR), Manchester (MAN)
Stati Uniti Boston (BOS), Chicago (ORD), Los Angeles (LAX), New York (EWR), New York (JFK), San Francisco (SFO), Washington DC (IAD)

Per ricevere la tua Carta d’Imbarco Mobile via SMS e/o via email, i nostri passeggeri dovranno possedere un apparecchio mobile (smart phones, tablets) con capacità di connessione ad Internet. Assicurarsi che i servizi mobili offerti includano il browsing internet così come il text messaging .

Dopo aver effettuato il check-in online, potrai cliccare sul tasto “Carta d’Imbarco”. Premi sul tasto “Conferma ed Invia” per la Carta d’Imbarco Mobile e inserisci i dati del tuo cellulare o indirizzo email. Riceverai un messaggio di testo o un email con il link. Potrai quindi riprendere la tua Carta d’Imbarco Mobile cliccando sul link URL sul messaggio di testo o sull’email.Dovrai avere un accesso su internet sul tuo telefono mobile o PC quando aprirai il file.

Gran parte dei telefoni mobili hanno la funzione di catturare l’immagine del display. Ti raccomandiamo vivamente di utilizzare tale funzione per salvare lo schermo all’interno dell’apparecchio mobile. In tal modo potrai risparmiare sugli altri costi collegati al GPRS per aver dovuto scaricare di nuovo la pagina.

Certamente. Cathay Pacific e Cathay Dragon stanno lavorando in collaborazione con le autorità aeroportuali per assicurare che non sia più necessario presentare una carta d’imbarco cartacea.

Cliccare sul link per riprendere la Carta d’Imbarco Mobile, e poi procedere ai controlli immigrazione e sicurezza, quindi al gate di imbarco, il tutto senza dover esibire la carta d’imbarco cartacea.

Soltanto alcuni aeroporti accettano la Carta d’Imbarco Mobile.

Il gate chiude 10 minuti prima della partenza. I passeggeri in ritardo potrebbero non essere accettati a bordo dell'aeromobile.

Ti preghiamo di contattare il personale di terra che emetterà una carta d’imbarco tradizionale al check-in, al gate d’imbarco e durante l’imbarco stesso.

Nota che per imbarcarti è necessario presentare una valida Carta d’Imbarco.

La Carta d’Imbarco Mobile è al momento disponibile soltanto per voli in partenza da alcuni aeroporti selezionati. Ciascuna autorità aeroportuale regolamenta l’uso della Carta d’Imbarco Mobile e stiamo puntando ad estendere il servizio ad altri aeroporti in base ai loro procedimenti e alle loro infratrutture. La riuscita dipende dalle stesse autorità aeroportuali. Lanceremo gradualmente questa nuova facilitazione anche ad altri aeroporti.

La Carta d’Imbarco Mobile è disponibile a:

Australia Adelaide (ADL), Sydney (SYD), Cairns (CNS), Perth (PER), Melbourne (MEL), Brisbane (BNE)
Bahrain Bahrain (BAH)
Belgio Brussels (BRU)
Cambogia Phnom Penh (PNH)
Canada Totonto (YYZ), Vancouver (YVR)
Cina continentale Shanghai / Pudong (PVG)
Francia Paris (CDG)
Germania Frankfurt (FRA)
Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong Hong Kong (HKG)
Irlanda Dublin (DUB)
Indonesia Denpasar (Bali) (DPS), Surabaya (SUB)
Israele Tel Aviv (TLV)
Italia Milan (MXP), Rome (FCO)
Giappone Fukuoka (FUK), Nagoya (NGO), Okinawa (OKA), Osaka (KIX), Sapporo (CTS), Tokyo / Haneda (HND), Tokyo / Narita (NRT)
Corea Seoul (ICN)
Malaysia Kuala Lumpur (KUL)
Maldive Malé (MLE)
Paesi Bassi Amsterdam (AMS)
Nuova Zelanda Auckland (AKL), Christchurch (CHC)
Singapore Singapore (SIN)
Sudafrica Johannesburg (JNB), Città del Capo (CPT)
Spagna Madrid (MAD), Barcelona (BCN)
Svizzera Zurich (ZRH)
Taiwan Cina Kaohsiung (KHH), Taipei (TPE), Taichung (RMQ)
Tailandia Bangkok (BKK), Chiang Mai (CNX), Phuket (HKT)
Emirati Arabi Uniti Dubai (DXB)
Regno Unito London / Gatwick (LGW), London / Heathrow (LHR), Manchester (MAN)
Stati Uniti Boston (BOS), Chicago (ORD), Los Angeles (LAX), New York (EWR), New York (JFK), San Francisco (SFO), Washington DC (IAD)

La conferma del check-in è disponibile per tutti i passeggeri in partenza dagli aeroporti che non accettano una carta d’imbarco self print o mobile.

Ti preghiamo di notare che la conferma del check-In non è una carta d’imbarco, non ti permette di passare attraverso i controlli immigrazione e sicurezza e non ti consente l’imbarco sul volo.

Dovrai quindi ottenere una carta d’imbarco presso il banco check-in.

Si. La carta d’invito alla lounge è disponibile anche tramite Carta d’Imbarco Mobile, dovrai presentarla semplicemente al personale della lounge.

Sì, la tua Carta d'Imbarco è disponibile per chi effettua il check in online attraverso la nostra app. I passeggeri possono accedere dal menu alla carta d'imbarco salvata anche quando sono offline.

Si, puoi ricevere la Carta d’Imbarco Mobile per il tuo compagno di viaggio, purché sia inserito nella tua stessa scheda di prenotazione.

Se non dovessi ricevere il link per SMS link o una email per riprendere la tua Carta d’Imbarco Mobile, puoi accedere a check-in online e riprovare quando vuoi fino ai 90 minuti prima dell’orario di partenza del volo.

Se il problema persiste, puoi rivolgerti al Chiosco Self Check-in in aeroporto (se disponibile) e farti stampare la tua Carta d’Imbarco,, o recarti presso uno dei barchi Self Check-In Bag Drop per ritirare la tua carta d’imbarco.

Si, lo puoi fare se hai perduto o cancellato l’SMS (messaggio di testo) e l’email. Ritorna semplicemente al Check-in Online e re-invia la carta d’imbarco quando vuoi fino ai 90 minuti precedenti l’orario di partenza del volo.

Si, puoi cambiare il tuo posto e quello del tuo compagno di viaggio dopo aver ricevuto la Carta d’Imbarco Mobile. Aggiornando lo stesso link per riprendere la Carta d’imbarco Mobile potrai vedere l’ultimo posto da te selezionato.

Così come per il Check-in Online, la Carta d’Imbarco Mobile può essere inviata dalle 48 ore ai 90 minuti precedenti la partenza del volo.

I passeggeri in partenza o in arrivo da Chicago, Los Angeles, New York o San Francisco possono stampare la Carta d’Imbarco / Carta d’Imbarco Mobile solo 24 ore prima della partenza del volo.

Si, puoi cancellare il check-in per te e per un tuo compagno di viaggio dopo aver ricevuto la Carta d’Imbarco Mobile.

Puoi cancellare il check-in tramite il tasto "Cancella il Check-In" sulla pagina "Dettagli di Volo" o su "Conferma Check-In Online" dopo aver ricevuto la Carta d’Imbarco Mobile.

Al varco sicurezza, l’ufficiale aeroportuale addetto ai controlli verificherà se il nome sul documento d’identità coincide con quello sulla Carta d’Imbarco Mobile. Qualsiasi discrepanza verrà segnalata e al passeggero verrà richiesto di ritornare al banco check per farsi emettere una carta d’imbarco tradizionale.

A causa di alcuni tipi di tariffe e/o restrizioni e per alcuni servizi di assistenza speciale, ad alcuni passeggeri è richiesto di presentarsi al banco prima che venga loro emessa una carta d’imbarco. Non tutti i passeggeri quindi possono accedere al servizio di Carta d’Imbarco Mobile.

Indipendentemente se la città di partenza supporta o meno l’opzione di inoltro della Carta d’Imbarco Mobile, il cliente può ricevere un SMS a seconda del paese in cui si trova il fornitore di telefonia mobile. Se il paese corrispondente al numero di cellulare ricade nella lista dei paesi sottoindicati, ciò significa che questi non possono ricevere il link via SMS per vedere la pagina della carta d’imbarco mobile. In tal caso, il cliente può scegliere di ricevere il link al suo indirizzo email aprendo la pagina direttamente cliccando sull’email che riceverà sul dispositivo mobile.

Il servizio SMS è attualmente disponibile per gli utilizzatori di telefonia mobile nei seguenti paesi: Australia, Austria, Bahrain, Bangladesh, Belgio, Canada, Cina continentale, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong, India, Indonesia, Irlanda, Italia, Giappone, Corea, Lussemburgo, Regione Amministrativa Speciale di Macau, Malaysia, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Pakistan, Filippine, Portogallo, Qatar, Arabia Saudita, Singapore, Sud Africa, Spagna, Sri Lanka, Svezia, Svizzera, Taiwan Cina , Tailandia, Turchia, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito, USA e Vietnam.

A causa di alcuni inconvenient tecnici dell’operatore mobile, talvolta può accadere di ricevere un link tramite SMS incompleto o tale da non consentire di riprendere la Carta d’Imbarco Mobile. In questo caso, ti consigliamo di rivolgerti all’operatore di telefonia mobile. Di solito la gran parte degli operatori di telefonia mobile invia un link contenente un massimo di 160 caratteri.

Se il problema non viene risolto, puoi scegliere di ricevere il link sul tuo indirizzo email.

Some corporate Blackberry Enterprise devices may default to use a Blackberry browser which blocks the mobile page. Please make sure you have configured to use the WAP/Internet browser in order to view the Mobile Boarding Pass page. If problem still persists, we recommend you to check with your mobile phone provider.

La funzione di salvare la pagina della carta d’imbarco mobile dipende dalla capacità dello smartphone che utilizzi. In generale, gran parte degli smartphone dispongono della funzione di scattare istantanee. Ad esempio, per scattare su iPhone, tieni premuto il tasto "Home" (in basso sullo schermo) e poi il tasto "power/sleep" (in alto destra del telefono). La tua istantanea sarà disponibile offline come un rullino fotografico. Sarà quindi possibile trasferirlo a qualsiasi dispositivo per la stampa.

Tuttavia, prima di decidere di ricevere una Carta d’Imbarco Mobile, controlla se la tua società accetta tale formato. In caso contrario, raccomandiamo ai passeggeri di procedere direttamente alla stampa della carta d’imbarco mentre effettuano il check-in in online.

Dipende dalle disposizioni e dalle procedure locali delle autorità di ciascun aeroporto. Alcuni aeroporti potrebbero non accettare più carte d’imbarco visualizzate su un unico cellulare e ai varchi di controllo potrebbero richiedere ai passeggeri di tornare ai banchi check-in per farsi stampare le carte d’imbarco.

Per evitare inconvenienti, raccomandiamo ciascun passeggero di inviare la propria Carta d’Imbarco Mobile al proprio cellulare o indirizzo email, in modo che ciascun dispositivo mobile possa visualizzare una singola carta d’imbarco in aeroporto. Se i compagni di viaggio non dispongono di cellulare, potranno stampre direttamente da sé la propria carta d’imbarco come alternativa.

For passengers arriving in Hong Kong with onward connecting flights, we are only offering the use of Mobile Boarding Pass if their origin airport supports this service.

For example:
If you are travelling from Auckland to Hong Kong with an onward connection to Beijing, you can use your Mobile Boarding Pass for both sectors.

If you are travelling from New York to Hong Kong with an onward connection to Beijing, you cannot use your Mobile Boarding Pass for either sector.

No. Each flight sector corresponds to one SMS or email. Hence, for passengers arriving in Hong Kong with an onward connection to other destination, please keep the SMS or email of the connecting flights. With free WiFi service at Hong Kong International Airport, you can retrieve your Mobile Boarding Pass and proceed to the security check point at the transit area and the Departure Hall on Level 6.

Un SMS o un’email NON costituiscono Carta d’Imbarco Mobile. Si prega di cliccare sull’hyperlink indicato per ottenere la carta d’imbarco mobile. L’operazione è importante in quanto di indica la conferma ad effettuare il viaggio con noi. Tuttavia, se si clicca sull’hyperlink dopo il check-in in aeroporto banco è chiuso specialmente quando si arriva in aeroporto in ritardo, si potrà ricevere un messaggio di errore. Raccomandiamo di cliccare sull’hyperlink immediamente dopo aver effettuato il check-in online e aver ricevuto l’SMS e/o l’email. In caso ciò non venga effettuato o si è cliccato sull’hyperlink dopo il check-in in aeroporto banco tempo di chiusura, si verrà considerati come passeggeri che hanno effettuato il check-in online ma come NO-SHOW.