Anda telah menonaktifkan cookie untuk situs ini. Silakan mengaktifkan cookie untuk pengalaman menjelajah yang lebih baik.
Tingkatkan browser web Anda
Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Lihat browser yang didukung untuk menikmati pengalaman terbaik situs kami.

Wi-Fi dan konektivitas

Opsi keselamatan dan konektivitas perangkat di atas pesawat

Layanan wi-fi dapat digunakan di semua Airbus A350 dan Boeing 777 tertentu di atas ketinggian 10.000 kaki.

Tetap terhubung di udara

Kami menawarkan layanan Wi-Fi di pesawat kami agar Anda dapat tetap terhubung ketika terbang. Akses jaringan kami dari perangkat Anda untuk menelusuri internet guna bekerja atau bersantai, tetap terhubung dengan kerabat dan teman, melihat situs web mitra, atau mengikuti berita di seluruh dunia.

Harap perhatikan bahwa semua pesawat A350 kami dilengkapi Wi-Fi dan kami sedang berupaya untuk secara progresif memperkenalkan layanan Wi-Fi di armada Boeing 777 kami.

Terhubung di pesawat dengan layanan nirkabel dalam tiga langkah

Terhubung di pesawat dengan layanan nirkabel: Langkah 1

Langkah:1

Aktifkan Wi-Fi pada perangkat Anda

Terhubung di pesawat dengan layanan nirkabel: Langkah 2

Langkah:2

Terhubung dengan
jaringan "Cathay Pacific"

Terhubung di pesawat dengan layanan nirkabel: Langkah 3

Langkah:3

Kunjungi portal di pesawat (wifi.cathaypacific.com) dan pilih opsi berlangganan yang Anda sukai

Pilihan konektivitas dan bantuan pelanggan

Kami menawarkan berbagai pilihan konektivitas sesuai dengan jenis pesawat yang mengaktifkan Wi-Fi - baik itu A350 atau Boeing 777 tertentu -  yang Anda naiki. Untuk perincian dan informasi bantuan pelanggan, silakan lihat di bawah ini.

Untuk mengetahui pesawat mana yang menurut jadwal akan Anda gunakan, harap kunjungi Jadwal penerbangan kami. Pesawat dapat berubah tergantung kebutuhan operasional.

Portal Wi-Fi gratis

Kunjungi portal Wi-Fi Cathay Pacific (wifi.cathaypacific.com) dengan menggunakan perangkat Anda yang dilengkapi Wi-Fi (tablet, laptop, ponsel) untuk memperoleh akses ke:

  • Situs web Cathaypacific.com dan mitra Cathay Pacific
  • Aplikasi peta bergerak 3D
  • Katalog Cathay Pacific untuk pembelanjaan bebas pajak
  • Informasi destinasi
TV satelit gratis

Tetap ikuti perkembangan terkini dengan tiga saluran live yang menanti di TV layar sentuh pribadi Anda. Tiga saluran yang tersedia antara lain:

  • BBC
  • CNN
  • Euronews

Harap diperhatikan: TV satelit hanya tersedia di pesawat A350.

Paket akses internet*

Begitu pesawat berada pada, atau di atas ketinggian 10.000 kaki, Anda dapat mengakses internet untuk mengirim email, menjelajah web, berbelanja online, dan tetap berkomunikasi dengan orang lain melalui perangkat Anda yang dilengkapi Wi-Fi (tablet, laptop, ponsel). Pilihlah dari opsi di bawah ini atau nikmati hiburan pada monitor LIFE (streaming video tidak tersedia):

  • Untuk penerbangan selama 6 jam atau kurang, seharga USD12,95
  • Untuk penerbangan di atas 6 jam, seharga USD19,95
  • Satu jam penggunaan tanpa henti di semua penerbangan, seharga USD9,95

Kami menerima bentuk pembayaran berikut ini: MasterCard, Visa, Discover, American Express, Diners Club, JCB, dan PayPal.

Layanan SMS dan roaming data

    Setelah berada di pesawat, Anda dapat mengaktifkan roaming data pada perangkat seluler Anda untuk mengirim dan menerima SMS, serta email dan menjelajah internet. Roaming dapat diaktifkan setelah pesawat lepas landas dan mencapai ketinggian 20.000 kaki.

    Mohon diingat yang berikut ini:

  • SMS dan roaming data tidak tersedia di Amerika Serikat
  • SMS dan roaming data hanya tersedia di pesawat A350
  • Biaya roaming akan bervariasi dan diberlakukan secara langsung oleh provider layanan seluler di wilayah Anda. Harap hubungi provider Anda untuk mengetahui biayanya.

*Butuh bantuan? Panasonic menyediakan layanan Wi-Fi di pesawat A350 Cathay Pacific. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pesanan Anda, harap hubungi langsung bantuan pelanggan Panasonic melalui:


Email: customercare@panasonic.aero.

Telepon:

-Hong Kong bebas pulsa di +800-906-284.
-US bebas pulsa di +1-855-752-0055.

Dapat dikenakan biaya tambahan jika Anda menelepon nomor bebas pulsa di luar negara atau wilayahnya.

 

Mohon diingat yang berikut ini: 

  • Wi-Fi tidak tersedia di atas kawasan kutub utara (biasanya pada penerbangan ke Amerika Utara). Peta cakupan tersedia pada kartu Wi-Fi di dalam kantong kursi.
  • Wi-Fi biasanya baru tersedia setelah pesawat lepas landas dan tidak tersedia selama pesawat melakukan pendaratan.
  • Jika koneksi penumpang terputus, mungkin itu akibat perbedaan ketinggian; silakan tunggu dan coba lagi nanti.
Portal Wi-Fi gratis

Kunjungi portal Wi-Fi Cathay Pacific (wifi.cathaypacific.com) dengan menggunakan perangkat Anda yang dilengkapi Wi-Fi (tablet, laptop, ponsel) untuk memperoleh akses ke:

  • Situs web Cathaypacific.com dan mitra Cathay Pacific
  • Aplikasi peta
  • Katalog Cathay Pacific untuk pembelanjaan bebas pajak
  • Informasi destinasi
Paket akses internet*

Begitu pesawat berada pada, atau di atas ketinggian 10.000 kaki, Anda dapat mengakses internet untuk mengirim email, menjelajah web, berbelanja online, dan tetap berkomunikasi dengan orang lain melalui perangkat Anda yang dilengkapi Wi-Fi (tablet, laptop, ponsel). Pilihlah dari opsi di bawah ini atau nikmati hiburan pada monitor LIFE (streaming video tidak tersedia):

  • Untuk penerbangan selama 6 jam atau kurang, seharga USD12,95
  • Untuk penerbangan di atas 6 jam, seharga USD19,95
  • Satu jam penggunaan tanpa henti di semua penerbangan, seharga USD9,95

Kami menerima bentuk pembayaran berikut ini: MasterCard, Visa, American Express, Diners Club, JCB, Union Pay, AliPay, dan PayPal.

*Butuh bantuan? Gogo menyediakan layanan Wi-Fi di pesawat Boeing 777 Cathay Pacific. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pesanan Anda, harap hubungi langsung bantuan pelanggan Gogo melalui:

FAQ / Live Chat dengan bantuan di pesawat dan di darat dalam bahasa-bahasa berikut ini:

Inggris:  https://custhelp.gogoinflight.com
Mandarin Tradisional: https://custhelpyue.gogoinflight.com
Mandarin yang Disederhanakan: https://custhelpcmn.gogoinflight.com  

Email: hksupport@gogoair.com.

Telepon:

- Hong Kong bebas pulsa di 800-961-983.
- AS bebas pulsa di +1 571 465 5960.

Dapat dikenakan biaya tambahan jika Anda menelepon nomor bebas pulsa di luar negara atau wilayahnya.

 

Mohon diingat yang berikut ini: 

  • Wi-Fi tidak tersedia di atas kawasan kutub utara (biasanya dalam penerbangan ke Amerika Utara), India, dan Samudra Hindia Selatan. Peta cakupan tersedia pada kartu Wi-Fi di dalam kantong kursi.
  • Wi-Fi biasanya baru tersedia setelah pesawat lepas landas dan tidak tersedia selama pesawat melakukan pendaratan.
  • Jika koneksi penumpang terputus, mungkin itu akibat perbedaan ketinggian; silakan tunggu dan coba lagi nanti. 
  • Pada saat ini, tidak semua pesawat Boeing 777 diperlengkapi dengan Wi-Fi. Kami mohon maaf sebelumnya jika penerbangan tertentu yang Anda naiki, tidak menyediakan konektivitas dimaksud.
Portal Wi-Fi gratis

Kunjungi portal Wi-Fi Cathay Pacific (wifi.cathaypacific.com) dengan menggunakan perangkat Anda yang dilengkapi Wi-Fi (tablet, laptop, ponsel) untuk memperoleh akses ke:

  • Situs web Cathaypacific.com dan mitra Cathay Pacific
  • Aplikasi peta bergerak 3D
  • Katalog Cathay Pacific untuk pembelanjaan bebas pajak
  • Informasi destinasi
TV satelit gratis

Tetap ikuti perkembangan terkini dengan tiga saluran live yang menanti di TV layar sentuh pribadi Anda. Tiga saluran yang tersedia antara lain:

  • BBC
  • CNN
  • Euronews

Harap diperhatikan: TV satelit hanya tersedia di pesawat A350.

Paket akses internet*

Begitu pesawat berada pada, atau di atas ketinggian 10.000 kaki, Anda dapat mengakses internet untuk mengirim email, menjelajah web, berbelanja online, dan tetap berkomunikasi dengan orang lain melalui perangkat Anda yang dilengkapi Wi-Fi (tablet, laptop, ponsel). Pilihlah dari opsi di bawah ini atau nikmati hiburan pada monitor LIFE (streaming video tidak tersedia):

  • Untuk penerbangan selama 6 jam atau kurang, seharga USD12,95
  • Untuk penerbangan di atas 6 jam, seharga USD19,95
  • Satu jam penggunaan tanpa henti di semua penerbangan, seharga USD9,95

Kami menerima bentuk pembayaran berikut ini: MasterCard, Visa, Discover, American Express, Diners Club, JCB, dan PayPal.

Layanan SMS dan roaming data

    Setelah berada di pesawat, Anda dapat mengaktifkan roaming data pada perangkat seluler Anda untuk mengirim dan menerima SMS, serta email dan menjelajah internet. Roaming dapat diaktifkan setelah pesawat lepas landas dan mencapai ketinggian 20.000 kaki.

    Mohon diingat yang berikut ini:

  • SMS dan roaming data tidak tersedia di Amerika Serikat
  • SMS dan roaming data hanya tersedia di pesawat A350
  • Biaya roaming akan bervariasi dan diberlakukan secara langsung oleh provider layanan seluler di wilayah Anda. Harap hubungi provider Anda untuk mengetahui biayanya.

*Butuh bantuan? Panasonic menyediakan layanan Wi-Fi di pesawat A350 Cathay Pacific. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pesanan Anda, harap hubungi langsung bantuan pelanggan Panasonic melalui:


Email: customercare@panasonic.aero.

Telepon:

-Hong Kong bebas pulsa di +800-906-284.
-US bebas pulsa di +1-855-752-0055.

Dapat dikenakan biaya tambahan jika Anda menelepon nomor bebas pulsa di luar negara atau wilayahnya.

 

Mohon diingat yang berikut ini: 

  • Wi-Fi tidak tersedia di atas kawasan kutub utara (biasanya pada penerbangan ke Amerika Utara). Peta cakupan tersedia pada kartu Wi-Fi di dalam kantong kursi.
  • Wi-Fi biasanya baru tersedia setelah pesawat lepas landas dan tidak tersedia selama pesawat melakukan pendaratan.
  • Jika koneksi penumpang terputus, mungkin itu akibat perbedaan ketinggian; silakan tunggu dan coba lagi nanti.
Portal Wi-Fi gratis

Kunjungi portal Wi-Fi Cathay Pacific (wifi.cathaypacific.com) dengan menggunakan perangkat Anda yang dilengkapi Wi-Fi (tablet, laptop, ponsel) untuk memperoleh akses ke:

  • Situs web Cathaypacific.com dan mitra Cathay Pacific
  • Aplikasi peta
  • Katalog Cathay Pacific untuk pembelanjaan bebas pajak
  • Informasi destinasi
Paket akses internet*

Begitu pesawat berada pada, atau di atas ketinggian 10.000 kaki, Anda dapat mengakses internet untuk mengirim email, menjelajah web, berbelanja online, dan tetap berkomunikasi dengan orang lain melalui perangkat Anda yang dilengkapi Wi-Fi (tablet, laptop, ponsel). Pilihlah dari opsi di bawah ini atau nikmati hiburan pada monitor LIFE (streaming video tidak tersedia):

  • Untuk penerbangan selama 6 jam atau kurang, seharga USD12,95
  • Untuk penerbangan di atas 6 jam, seharga USD19,95
  • Satu jam penggunaan tanpa henti di semua penerbangan, seharga USD9,95

Kami menerima bentuk pembayaran berikut ini: MasterCard, Visa, American Express, Diners Club, JCB, Union Pay, AliPay, dan PayPal.

*Butuh bantuan? Gogo menyediakan layanan Wi-Fi di pesawat Boeing 777 Cathay Pacific. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pesanan Anda, harap hubungi langsung bantuan pelanggan Gogo melalui:

FAQ / Live Chat dengan bantuan di pesawat dan di darat dalam bahasa-bahasa berikut ini:

Inggris:  https://custhelp.gogoinflight.com
Mandarin Tradisional: https://custhelpyue.gogoinflight.com
Mandarin yang Disederhanakan: https://custhelpcmn.gogoinflight.com  

Email: hksupport@gogoair.com.

Telepon:

- Hong Kong bebas pulsa di 800-961-983.
- AS bebas pulsa di +1 571 465 5960.

Dapat dikenakan biaya tambahan jika Anda menelepon nomor bebas pulsa di luar negara atau wilayahnya.

 

Mohon diingat yang berikut ini: 

  • Wi-Fi tidak tersedia di atas kawasan kutub utara (biasanya dalam penerbangan ke Amerika Utara), India, dan Samudra Hindia Selatan. Peta cakupan tersedia pada kartu Wi-Fi di dalam kantong kursi.
  • Wi-Fi biasanya baru tersedia setelah pesawat lepas landas dan tidak tersedia selama pesawat melakukan pendaratan.
  • Jika koneksi penumpang terputus, mungkin itu akibat perbedaan ketinggian; silakan tunggu dan coba lagi nanti. 
  • Pada saat ini, tidak semua pesawat Boeing 777 diperlengkapi dengan Wi-Fi. Kami mohon maaf sebelumnya jika penerbangan tertentu yang Anda naiki, tidak menyediakan konektivitas dimaksud.