Anda telah menonaktifkan cookie untuk situs ini. Silakan mengaktifkan cookie untuk pengalaman menjelajah yang lebih baik.
Tingkatkan browser web Anda
Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Lihat browser yang didukung untuk menikmati pengalaman terbaik situs kami.

Makanan dalam pesawat

Alergi kacang tanah dan kacang-kacangan

Kami memahami bahwa beberapa penumpang pesawat memiliki reaksi alergi terhadap kacang tanah dan/atau kacang-kacangan. Namun, dikarenakan keterbatasan operasional dan pemasok, Cathay Pacific Airways tidak dapat menjamin lingkungan bebas kacang tanah dan/atau kacang-kacangan bagi penumpang, baik di dalam kabin pesawat maupun di lounge bandara.

Kabin bebas kacang tanah dan kacang-kacangan

Cathay Pacific Airways tidak dapat mencegah penumpang untuk membawa produk kacang tanah dan/atau kacang-kacangan mereka sendiri ke dalam pesawat, dan tidak dapat melarang mereka untuk membuka atau memakan produk kacang tersebut. Kami juga tidak dapat mengubah situasi kabin berdasarkan permintaan penumpang secara individu dan tidak dapat membuat pengumuman yang melarang penumpang lain untuk memakan produk kacang tanah dan/atau kacang-kacangan.

Terlebih lagi, sisa produk kacang tanah dan kacang-kacangan dapat tertinggal di lorong, area umum, atau di kursi dari satu penerbangan ke penerbangan selanjutnya. Penumpang dengan catatan* alergi kacang tanah dan/atau kacang-kacangan dapat, berdasarkan batasan operasional, meminta prioritas boarding di gerbang keberangkatan dan membawa tisu pembersih sendiri untuk menyeka area kursi mereka.

Makanan bebas kacang tanah dan kacang-kacangan

Cathay Pacific Airways tidak dapat menyediakan makanan bebas kacang tanah dan/atau kacang-kacangan. Dengan sangat menyesal, Cathay Pacific Airways tidak dapat menjamin terhadap kontaminasi silang produk kacang tanah dan/atau kacang-kacangan dalam jaringan katering dalam pesawat. Penumpang yang membutuhkan makanan bebas kacang tanah dan/atau kacang-kacangan direkomendasikan untuk membawa makanan sendiri yang tidak membutuhkan pendinginan atau pemanasan ulang dalam pesawat. Silakan berbicara dengan awak kabin kami jika Anda ingin mengetahui tentang bahan yang terkandung dalam makanan yang disajikan dalam pesawat.

Camilan kacang tanah dan kacang-kacangan

Camilan kacang tanah dan kacang-kacangan adalah bagian penting dalam layanan Cathay Pacific. Namun, penumpang dengan alergi kacang tanah dan/atau kacang-kacangan dapat meminta makanan kecil yang tidak mengandung kacang untuk disajikan di kelas layanan mereka di penerbangan Cathay Pacific. Cathay Pacific akan berusaha menyediakan camilan koktail yang tidak mengandung kacang tanah** atau kacang-kacangan untuk semua penumpang dalam kabin yang sama (yaitu kelas utama, bisnis, ekonomi premium, atau ekonomi) jika Cathay Pacific menerima permintaan tertulis* tidak kurang dari 72 jam sebelum keberangkatan penerbangan yang dijadwalkan.

Harap diketahui bahwa penggantian ini hanya berlaku untuk camilan koktail. Makanan yang disajikan kepada penumpang lain dalam kabin yang sama mungkin masih mengandung produk kacang tanah dan/atau kacang-kacangan. Camilan kacang tanah dan kacang-kacangan lain juga tersedia dalam keranjang camilan kami dan penumpang di semua kelas dapat mengambilnya dengan leluasa selama penerbangan. Mohon diperhatikan bahwa ada situasi yang tidak dapat diperkirakan seperti gangguan penerbangan yang disebabkan oleh kendala cuaca atau mesin yang mengakibatkan pertukaran atau pergantian pesawat pada saat terakhir dalam rencana perjalanan Anda. Dalam situasi seperti ini, kami tidak dapat memberikan jaminan penggantian makanan ringan.

*Apabila Anda merasa bahwa Anda membutuhkan lingkungan bebas kacang tanah dan/atau kacang-kacangan saat bepergian, kami menyarankan Anda untuk berkonsultasi terlebih dulu dengan dokter Anda untuk mengetahui apakah Anda cukup sehat untuk terbang dengan kondisi yang telah dijelaskan di atas. Agar kami dapat mengakomodasi seluruh kebutuhan Anda; penumpang juga disarankan untuk menghubungi kantor reservasi Cathay Pacific setempat sekurang-kurangnya 72 jam sebelum keberangkatan. Kami menyarankan penumpang untuk mengirimkan Surat Keterangan Dokter: Formulir alergi kacang tanah dan kacang-kacangan, sehingga kebugaran Anda untuk bepergian dapat dinilai serta permintaan camilan koktail bebas kacang tanah atau kacang-kacangan (untuk disajikan dalam kabin saat penerbangan Anda) dapat diajukan. 

**Camilan alternatif yang tidak mengandung kacang ini mungkin masih mengandung jejak kacang atau biji-bijian yang dikenal sebagai pemicu alergi.

Penumpang dengan alergi kacang tanah dan/atau kacang-kacangan yang tidak membutuhkan perlakuan atau pertimbangan khusus tidak perlu menyerahkan Surat Keterangan Dokter: Alergi kacang tanah dan kacang-kacangan sebelum keberangkatan.

Penumpang dengan alergi kacang tanah dan/atau kacang-kacangan dianjurkan untuk mengambil langkah untuk meminimalkan potensi paparan dan mengambil langkah pencegahan untuk mempersiapkan kemungkinan terpapar - termasuk, tapi tidak terbatas untuk:

  • Memakai gelang siaga medis;
  • Membawa obat anafilaksis sesuai yang diresepkan oleh dokter mereka yang dapat digunakan sendiri, termasuk epinefrina (Epi-pen) siap pakai atau obat-obatan lainnya. Pendamping perjalanan, wali, atau anggota keluarga diharapkan untuk membantu pengobatan juga dibutuhkan. Apabila mereka tidak ada, penumpang tersebut diharapkan dapat menggunakan sendiri obat yang diresepkan secara khusus oleh dokter mereka. Sehubungan dengan lingkungan keamanan yang diperketat, apabila penumpang diminta oleh dokter mereka untuk membawa jarum suntik atau obat-obatan dalam bagasi kabin, penumpang tersebut harus membawa surat keterangan dari dokter untuk memperkuat hal ini. Mohon pula pastikan bahwa SELURUH obat-obatan ini diberi label secara profesional dengan nama penumpang dan nama obat tercantum secara jelas.

Tautan terkait:
Informasi IATA untuk Penumpang Sensitif Alergen