Anda telah menonaktifkan cookie untuk situs ini. Silakan mengaktifkan cookie untuk pengalaman menjelajah yang lebih baik.
Tingkatkan browser web Anda
Anda menggunakan peramban yang tidak didukung. Untuk mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan situs kami, kami menyarankan agar Anda melakukan peningkatan ke peramban terbaru – lihatlah daftar peramban yang didukung kami.

Komitmen kami terhadap kenyamanan Anda

Selama masa berat ini, kami berjanji untuk melakukan segala yang kami bisa untuk membantu para penumpang kami. Lihat video berikut untuk melihat langkah yang kami ambil.

10 hal yang kami lakukan untuk meyakinkan Anda

Kami berkoordinasi erat dengan otoritas kesehatan di Hong Kong untuk memastikan kesehatan penumpang yang bepergian ke, dari dan melalui Hong Kong. Berikut adalah beberapa tindakan pencegahan yang telah kami terapkan.

1. Disinfeksi kabin dan proses pembersihan yang menyeluruh

Kami selalu memperhatikan kebersihan kabin dengan sangat serius - sehingga kami berada di peringkat 10 besar daftar Kebersihan Kabin Maskapai Terbaik Skytrax selama lima tahun berturut-turut. Tonton bagaimana kami mendisinfeksi kabin kami secara menyeluruh, dan pelajari lebih lanjut tentang protokol tambahan yang telah kami terapkan sehubungan dengan wabah coronavirus (COVID-19).

Bagaimana kami membersihkan kabin kami

Kami memiliki standar tertinggi dalam membersihkan dan mendisinfeksi kabin, kursi, dapur, dan kamar kecil kami. Ini termasuk disinfeksi permukaan dan perlengkapan yang ketat seperti layar televisi pribadi, meja makan, meja keranjang bayi, dan sandaran tangan di pesawat setelah setiap penerbangan. Staf kami telah dilatih dengan protokol kebersihan terbaru dan prosedur pembersihan, menggunakan produk yang direkomendasikan oleh IATA dan WHO.

Disinfeksi tambahan selama COVID-19

Dengan penuh kewaspadaan, kami melakukan disinfeksi tambahan dalam proses pembersihan dan sanitasi harian kami - setelah adanya konfirmasi kasus coronavirus. Seluruh prosesnya memakan waktu hingga lima jam, dan hanya diselesaikan oleh para profesional pembersih yang terlatih.

2. Pengurangan jumlah penerbangan ke seluruh dunia

Kami melakukan pengurangan kapasitas hingga 97% dari jumlah penerbangan kami ke seluruh dunia di bulan April.

3. Penambahan pemeriksaan suhu saat Kedatangan & Keberangkatan

Pemeriksaan suhu telah diterapkan untuk semua penumpang yang tiba, berangkat, dan transit di Bandara Internasional Hong Kong, termasuk Skypier.

4. Tersedia pembersih tangan antiseptik

Penumpang dapat dengan mudah menemukan pembersih tangan antiseptik di seluruh Bandara Internasional Hong Kong, termasuk di konter check-in kami, titik-titik imigrasi dan keamanan, area Keberangkatan Terbatas, gerbang keberangkatan, Kedatangan dan Skypier. Seluruh lounge kami di Hong Kong, Shanghai Pudong, dan Beijing juga menyediakan pembersih tangan antiseptik di meja resepsionis.

5. Siaran pembaruan informasi kesehatan dalam penerbangan

Untuk memastikan penumpang dan kru kabin mendapatkan informasi terbaru, kami membuat siaran pesan kesehatan yang diperbarui pada semua penerbangan yang tiba di Hong Kong. Siaran ini mengingatkan semua orang di dalam penerbangan tentang situasi saat ini dan tindakan yang perlu dilakukan.

6. Pernyataan kesehatan yang diwajibkan

Formulir pernyataan kesehatan terperinci didistribusikan pada semua penerbangan yang tiba di Hong Kong. Kasus-kasus yang dianggap berisiko segera dirujuk ke otoritas terkait.

7. Penyaring udara HEPA

Sistem filtrasi udara pesawat HEPA (High Efficiency Particulate Arresters) kami menyaring 99,999% partikel debu dan kontaminan di udara seperti virus dan bakteri, memastikan kualitas udara kabin terbaik. Penyaringan HEPA menawarkan tingkat kinerja yang sama dengan yang digunakan untuk menjaga udara bersih di ruang operasi rumah sakit dan ruang industri yang bersih.

8. Makanan yang terjamin

Makanan dalam pesawat disiapkan dengan standar keamanan makanan tertinggi. Prosedur persiapan dan penyimpanan kami mematuhi standar otoritas pengawas di Hong Kong dan di seluruh dunia.

9. Tindakan pencegahan tambahan di lounge kami

Tindakan pencegahan telah diterapkan di seluruh lounge kami di Hong Kong, Shanghai Pudong dan Beijing. Pembersihan permukaan di ruang cuci, lift, dan area lain yang sedang digunakan dilakukan lebih sering, dan majalah telah dipindahkan. Perubahan pada pelayanan hidangan kami juga telah dilakukan, termasuk penggantian prasmanan dengan makanan siap saji, dan penggunaan peralatan makan sekali pakai di lounge Beijing dan Shanghai Pudong kami.

10. Layanan dalam penerbangan yang dimodifikasi sementara

Kami telah sementara mengubah layanan penerbangan kami di penerbangan Wilayah Daratan Tiongkok dikarenakan situasi saat ini. Ini termasuk menangguhkan layanan troli di Kelas Utama dan Bisnis dan menyajikan makanan di satu baki; dan menyediakan kantong makanan ringan sekali pakai di Kelas Ekonomi dan Ekonomi Premium. Handuk panas, bantal, selimut, majalah, dan penjualan bebas pajak dalam pesawat juga telah ditangguhkan sementara.

Untuk tindakan pencegahan pribadi, silakan merujuk pada saran coronavirus untuk publik oleh World Health Organization.