Tingkatkan browser web Anda
Anda menggunakan peramban yang tidak didukung. Untuk mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan situs kami, kami menyarankan agar Anda melakukan peningkatan ke peramban terbaru – lihatlah daftar peramban yang didukung kami.

Wi-Fi dan konektivitas

Opsi keselamatan dan konektivitas perangkat di atas pesawat

Layanan wi-fi dapat digunakan di seluruh pesawat Airbus A350, A321neo, dan Boeing 777 tertentu, serta Airbus A330 di atas ketinggian 10.000 kaki.

Tetap terhubung di udara

Kami menawarkan layanan Wi-Fi di pesawat kami agar Anda dapat tetap terhubung ketika terbang. Akses jaringan kami dari perangkat Anda untuk menelusuri internet, mengirimkan pesan, atau melihat berita dari seluruh dunia.

Wi-Fi disediakan pada seluruh pesawat Airbus A350 dan A321neo kami, serta secara bertahap kami terus meluncurkan Wi-Fi pada pesawat Boeing 777 dan Airbus A330 kami.

Anda dapat memeriksa ketersediaan Wi-Fi pada penerbangan Anda dari Status penerbangan. Cukup masukkan nomor penerbangan atau rute Anda dan temukan tanda ‘Dilengkapi Wi-Fi’. Harap diperhatikan bahwa pesawat dapat berubah tergantung pada kebutuhan operasional.

Lihat status penerbangan

Terhubung di pesawat dengan layanan nirkabel dalam tiga langkah

Terhubung di pesawat dengan layanan nirkabel: Langkah 1

Langkah:1

Aktifkan Wi-Fi pada perangkat Anda

Terhubung di pesawat dengan layanan nirkabel: Langkah 2

Langkah:2

Terhubung dengan
"Jaringan Cathay Pacific"

Terhubung di pesawat dengan layanan nirkabel: Langkah 3

Langkah:3

Kunjungi portal di pesawat (wifi.cathaypacific.com) dan pilih opsi berlangganan yang Anda sukai

Pilihan konektivitas

Kami menawarkan beragam opsi konektivitas sesuai dengan jenis pesawat. Kunjungilah laman Status penerbangan kami untuk mencari tahu pesawat yang dijadwalkan untuk perjalanan Anda dan jika pesawat dilengkapi Wi-Fi.

Penumpang dipersilakan menikmati Wi-Fi gratis dalam Kelas Utama, yang secara bertahap diluncurkan di seluruh pesawat Boeing 777 dan Airbus A330 kami.

 

  

Portal Wi-Fi gratis

Kunjungi portal Wi-Fi Cathay Pacific (connect.cathaypacific.com) dengan menggunakan perangkat Anda yang dilengkapi Wi-Fi (tablet, laptop, ponsel) untuk memperoleh akses ke cathaypacific.com and partner websites:

Paket akses internet*

Begitu pesawat berada pada, atau di atas ketinggian 10.000 kaki, Anda dapat mengakses internet untuk mengirim email, menjelajah web, berbelanja online, dan tetap berkomunikasi dengan orang lain melalui perangkat Anda yang dilengkapi Wi-Fi (tablet, laptop, ponsel). Pilihlah dari opsi di bawah ini atau nikmati hiburan pada monitor LIFE (streaming video tidak tersedia):

  • Untuk penerbangan selama 6 jam atau kurang, seharga USD12,95
  • Untuk penerbangan di atas 6 jam, seharga USD19,95
  • Satu jam penggunaan tanpa henti di semua penerbangan, seharga USD9,95

Untuk waktu penerbangan 6 jam atau kurang, Message Pass tersedia dengan harga USD3,95, Anda dapat mengirim dan menerima pesan teks via Wi-Fi menggunakan aplikasi seperti iMessage, Facebook Messenger, dan WhatsApp.

Kami menerima bentuk pembayaran berikut ini: MasterCard, Visa, Discover, American Express, Diners Club, JCB, UnionPay, China UnionPay (kredit) dan AliPay.

Layanan SMS dan roaming data

    Setelah berada di pesawat, Anda dapat mengaktifkan roaming data pada perangkat seluler Anda untuk mengirim dan menerima SMS, serta email dan menjelajah internet. Roaming dapat diaktifkan setelah pesawat lepas landas dan mencapai ketinggian 20.000 kaki.

    Mohon diingat yang berikut ini:

  • SMS dan roaming data tidak tersedia di Amerika Serikat
  • SMS dan roaming data hanya tersedia di pesawat A350
  • Biaya roaming akan bervariasi dan diberlakukan secara langsung oleh provider layanan seluler di wilayah Anda. Harap hubungi provider Anda untuk mengetahui biayanya.

Dukungan pelanggan

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan baca Pertanyaan Umum Wi-Fi dalam pesawat kami atau hubungi kami.

Mohon diingat yang berikut ini:

  • Wi-Fi tidak tersedia di atas kawasan kutub utara (biasanya pada penerbangan ke Amerika Utara).
  • Wi-Fi biasanya baru tersedia setelah pesawat lepas landas dan tidak tersedia selama pesawat melakukan pendaratan.
  • Jika koneksi penumpang terputus, mungkin itu akibat perbedaan ketinggian; silakan tunggu dan coba lagi nanti.
Layanan SMS dan roaming data

    Setelah berada di pesawat, Anda dapat mengaktifkan roaming data pada perangkat seluler Anda untuk mengirim dan menerima SMS, serta email dan menjelajah internet. Roaming dapat diaktifkan setelah pesawat lepas landas dan mencapai ketinggian 20.000 kaki.

    Mohon diingat yang berikut ini:

  • SMS dan roaming data tidak tersedia di Amerika Serikat
  • SMS dan roaming data hanya tersedia di pesawat A350
  • Biaya roaming akan bervariasi dan diberlakukan secara langsung oleh provider layanan seluler di wilayah Anda. Harap hubungi provider Anda untuk mengetahui biayanya.

Roaming Wi-Fi

    Setelah pesawat berada pada atau di atas ketinggian 10.000 kaki, Anda dapat memperoleh akses internet dengan memilih mitra roaming di portal, Anda perlu memasukkan informasi akses login dan menikmati akses internet selama penerbangan. Saat ini, mitra Boingo dan Telekom Roaming tersedia di atas pesawat,

    Biaya roaming akan bervariasi dan diberlakukan secara langsung oleh mitra roaming Anda.

Portal Wi-Fi gratis

Kunjungi portal Wi-Fi Cathay Pacific (wifi.cathaypacific.com) dengan menggunakan perangkat Anda yang dilengkapi Wi-Fi (tablet, laptop, ponsel) untuk memperoleh akses ke:

  • Situs web Cathaypacific.com dan mitra Cathay Pacific
  • Aplikasi peta
  • Katalog Cathay Pacific untuk pembelanjaan bebas pajak
  • Informasi destinasi
Paket akses internet*

Begitu pesawat berada pada, atau di atas ketinggian 10.000 kaki, Anda dapat mengakses internet untuk mengirim email, menjelajah web, berbelanja online, dan tetap berkomunikasi dengan orang lain melalui perangkat Anda yang dilengkapi Wi-Fi (tablet, laptop, ponsel). Pilihlah dari opsi di bawah ini atau nikmati hiburan pada monitor LIFE (streaming video tidak tersedia):

  • Untuk penerbangan selama 6 jam atau kurang, seharga USD12,95
  • Untuk penerbangan di atas 6 jam, seharga USD19,95
  • Satu jam penggunaan tanpa henti di semua penerbangan, seharga USD9,95

Kami menerima bentuk pembayaran berikut ini: MasterCard, Visa, American Express, Diners Club, JCB, Union Pay, AliPay dan PayPal.

Dukungan pelanggan

*Butuh bantuan? Gogo menyediakan layanan Wi-Fi di pesawat Boeing 777, Airbus A330, dan A321neo Cathay Pacific. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pesanan Anda, harap hubungi langsung bantuan pelanggan Gogo melalui:

FAQ / Live Chat dengan bantuan di pesawat dan di darat dalam bahasa-bahasa berikut ini:

Inggris:  https://custhelp.gogoinflight.com
Mandarin Tradisional: https://custhelpyue.gogoinflight.com
Mandarin yang Disederhanakan: https://custhelpcmn.gogoinflight.com  

Email: hksupport@gogoair.com.

Telepon:

- Hong Kong bebas pulsa di 800-961-983.
-AS, bebas pulsa di +1 571 465 5960.

Dapat dikenakan biaya tambahan jika Anda menelepon nomor bebas pulsa di luar negara atau wilayahnya.

 

Mohon diingat yang berikut ini: 

  • Wi-Fi tidak tersedia di atas kawasan kutub utara (biasanya dalam penerbangan ke Amerika Utara), India, dan Samudra Hindia Selatan.
  • Wi-Fi biasanya baru tersedia setelah pesawat lepas landas dan tidak tersedia selama pesawat melakukan pendaratan.
  • Jika koneksi penumpang terputus, mungkin itu akibat perbedaan ketinggian; silakan tunggu dan coba lagi nanti. 
  • Saat ini, tidak semua pesawat Boeing 777 dan Airbus A330 dilengkapi Wi-Fi. Kami mohon maaf sebelumnya jika penerbangan tertentu yang Anda naiki, tidak menyediakan konektivitas dimaksud.
Portal Wi-Fi gratis

Kunjungi portal Wi-Fi Cathay Pacific (connect.cathaypacific.com) dengan menggunakan perangkat Anda yang dilengkapi Wi-Fi (tablet, laptop, ponsel) untuk memperoleh akses ke cathaypacific.com and partner websites:

Paket akses internet*

Begitu pesawat berada pada, atau di atas ketinggian 10.000 kaki, Anda dapat mengakses internet untuk mengirim email, menjelajah web, berbelanja online, dan tetap berkomunikasi dengan orang lain melalui perangkat Anda yang dilengkapi Wi-Fi (tablet, laptop, ponsel). Pilihlah dari opsi di bawah ini atau nikmati hiburan pada monitor LIFE (streaming video tidak tersedia):

  • Untuk penerbangan selama 6 jam atau kurang, seharga USD12,95
  • Untuk penerbangan di atas 6 jam, seharga USD19,95
  • Satu jam penggunaan tanpa henti di semua penerbangan, seharga USD9,95

Untuk waktu penerbangan 6 jam atau kurang, Message Pass tersedia dengan harga USD3,95, Anda dapat mengirim dan menerima pesan teks via Wi-Fi menggunakan aplikasi seperti iMessage, Facebook Messenger, dan WhatsApp.

Kami menerima bentuk pembayaran berikut ini: MasterCard, Visa, Discover, American Express, Diners Club, JCB, UnionPay, China UnionPay (kredit) dan AliPay.

Layanan SMS dan roaming data

    Setelah berada di pesawat, Anda dapat mengaktifkan roaming data pada perangkat seluler Anda untuk mengirim dan menerima SMS, serta email dan menjelajah internet. Roaming dapat diaktifkan setelah pesawat lepas landas dan mencapai ketinggian 20.000 kaki.

    Mohon diingat yang berikut ini:

  • SMS dan roaming data tidak tersedia di Amerika Serikat
  • SMS dan roaming data hanya tersedia di pesawat A350
  • Biaya roaming akan bervariasi dan diberlakukan secara langsung oleh provider layanan seluler di wilayah Anda. Harap hubungi provider Anda untuk mengetahui biayanya.

Dukungan pelanggan

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan baca Pertanyaan Umum Wi-Fi dalam pesawat kami atau hubungi kami.

Mohon diingat yang berikut ini:

  • Wi-Fi tidak tersedia di atas kawasan kutub utara (biasanya pada penerbangan ke Amerika Utara).
  • Wi-Fi biasanya baru tersedia setelah pesawat lepas landas dan tidak tersedia selama pesawat melakukan pendaratan.
  • Jika koneksi penumpang terputus, mungkin itu akibat perbedaan ketinggian; silakan tunggu dan coba lagi nanti.
Layanan SMS dan roaming data

    Setelah berada di pesawat, Anda dapat mengaktifkan roaming data pada perangkat seluler Anda untuk mengirim dan menerima SMS, serta email dan menjelajah internet. Roaming dapat diaktifkan setelah pesawat lepas landas dan mencapai ketinggian 20.000 kaki.

    Mohon diingat yang berikut ini:

  • SMS dan roaming data tidak tersedia di Amerika Serikat
  • SMS dan roaming data hanya tersedia di pesawat A350
  • Biaya roaming akan bervariasi dan diberlakukan secara langsung oleh provider layanan seluler di wilayah Anda. Harap hubungi provider Anda untuk mengetahui biayanya.

Roaming Wi-Fi

    Setelah pesawat berada pada atau di atas ketinggian 10.000 kaki, Anda dapat memperoleh akses internet dengan memilih mitra roaming di portal, Anda perlu memasukkan informasi akses login dan menikmati akses internet selama penerbangan. Saat ini, mitra Boingo dan Telekom Roaming tersedia di atas pesawat,

    Biaya roaming akan bervariasi dan diberlakukan secara langsung oleh mitra roaming Anda.

Portal Wi-Fi gratis

Kunjungi portal Wi-Fi Cathay Pacific (wifi.cathaypacific.com) dengan menggunakan perangkat Anda yang dilengkapi Wi-Fi (tablet, laptop, ponsel) untuk memperoleh akses ke:

  • Situs web Cathaypacific.com dan mitra Cathay Pacific
  • Aplikasi peta
  • Katalog Cathay Pacific untuk pembelanjaan bebas pajak
  • Informasi destinasi
Paket akses internet*

Begitu pesawat berada pada, atau di atas ketinggian 10.000 kaki, Anda dapat mengakses internet untuk mengirim email, menjelajah web, berbelanja online, dan tetap berkomunikasi dengan orang lain melalui perangkat Anda yang dilengkapi Wi-Fi (tablet, laptop, ponsel). Pilihlah dari opsi di bawah ini atau nikmati hiburan pada monitor LIFE (streaming video tidak tersedia):

  • Untuk penerbangan selama 6 jam atau kurang, seharga USD12,95
  • Untuk penerbangan di atas 6 jam, seharga USD19,95
  • Satu jam penggunaan tanpa henti di semua penerbangan, seharga USD9,95

Kami menerima bentuk pembayaran berikut ini: MasterCard, Visa, American Express, Diners Club, JCB, Union Pay, AliPay dan PayPal.

Dukungan pelanggan

*Butuh bantuan? Gogo menyediakan layanan Wi-Fi di pesawat Boeing 777, Airbus A330, dan A321neo Cathay Pacific. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pesanan Anda, harap hubungi langsung bantuan pelanggan Gogo melalui:

FAQ / Live Chat dengan bantuan di pesawat dan di darat dalam bahasa-bahasa berikut ini:

Inggris:  https://custhelp.gogoinflight.com
Mandarin Tradisional: https://custhelpyue.gogoinflight.com
Mandarin yang Disederhanakan: https://custhelpcmn.gogoinflight.com  

Email: hksupport@gogoair.com.

Telepon:

- Hong Kong bebas pulsa di 800-961-983.
-AS, bebas pulsa di +1 571 465 5960.

Dapat dikenakan biaya tambahan jika Anda menelepon nomor bebas pulsa di luar negara atau wilayahnya.

 

Mohon diingat yang berikut ini: 

  • Wi-Fi tidak tersedia di atas kawasan kutub utara (biasanya dalam penerbangan ke Amerika Utara), India, dan Samudra Hindia Selatan.
  • Wi-Fi biasanya baru tersedia setelah pesawat lepas landas dan tidak tersedia selama pesawat melakukan pendaratan.
  • Jika koneksi penumpang terputus, mungkin itu akibat perbedaan ketinggian; silakan tunggu dan coba lagi nanti. 
  • Saat ini, tidak semua pesawat Boeing 777 dan Airbus A330 dilengkapi Wi-Fi. Kami mohon maaf sebelumnya jika penerbangan tertentu yang Anda naiki, tidak menyediakan konektivitas dimaksud.