Wi-Fi dan konektivitas
Layanan wi-fi dapat digunakan di Airbus A350 dan Boeing 777 di atas ketinggian 10.000 kaki.
Tetap terhubung di udara
Kami menawarkan layanan Wi-Fi di pesawat kami agar Anda dapat tetap terhubung ketika terbang. Akses jaringan kami dari perangkat Anda untuk menelusuri internet, mengirimkan pesan, atau melihat berita dari seluruh dunia.
Wi-Fi disediakan pada seluruh pesawat Airbus A350 kami, serta secara bertahap kami terus meluncurkan Wi-Fi pada pesawat Boeing 777 dan Airbus A330 kami.
Anda dapat memeriksa ketersediaan Wi-Fi pada penerbangan Anda dari Status penerbangan. Cukup masukkan nomor penerbangan atau rute Anda dan temukan tanda ‘Dilengkapi Wi-Fi’. Harap diperhatikan bahwa pesawat dapat berubah tergantung pada kebutuhan operasional.
Terhubung di pesawat dengan layanan nirkabel dalam tiga langkah
Langkah:1
Aktifkan Wi-Fi pada perangkat Anda
Langkah:2
Terhubung dengan
Jaringan "Cathay Pacific"
Langkah:3
Kunjungi portal di pesawat (wifi.cathaypacific.com) dan pilih opsi berlangganan yang Anda sukai
Pilihan konektivitas
Kami menawarkan beragam opsi konektivitas sesuai dengan jenis pesawat. Kunjungilah laman Status penerbangan kami untuk mencari tahu pesawat yang dijadwalkan untuk perjalanan Anda dan jika pesawat dilengkapi Wi-Fi.
Penumpang dipersilakan menikmati Wi-Fi gratis dalam Kelas Utama, yang secara bertahap diluncurkan di seluruh pesawat Boeing 777 dan Airbus A330 kami.
Kunjungi portal Wi-Fi Cathay Pacific (wifi.cathaypacific.com) dengan menggunakan perangkat Anda yang dilengkapi Wi-Fi (tablet, laptop, ponsel) untuk memperoleh akses ke:
- Situs web Cathaypacific.com dan mitra Cathay Pacific
- Aplikasi peta bergerak 3D
- Katalog Cathay Pacific untuk pembelanjaan bebas pajak
- Informasi destinasi
Begitu pesawat berada pada, atau di atas ketinggian 10.000 kaki, Anda dapat mengakses internet untuk mengirim email, menjelajah web, berbelanja online, dan tetap berkomunikasi dengan orang lain melalui perangkat Anda yang dilengkapi Wi-Fi (tablet, laptop, ponsel). Pilihlah dari opsi di bawah ini atau nikmati hiburan pada monitor LIFE (streaming video tidak tersedia):
- Untuk penerbangan selama 6 jam atau kurang, seharga USD12,95
- Untuk penerbangan di atas 6 jam, seharga USD19,95
- Satu jam penggunaan tanpa henti di semua penerbangan, seharga USD9,95
Kami menerima bentuk pembayaran berikut ini: MasterCard, Visa, Discover, American Express, Diners Club, JCB, dan PayPal.
- SMS dan roaming data tidak tersedia di Amerika Serikat
- SMS dan roaming data hanya tersedia di pesawat A350
Setelah berada di pesawat, Anda dapat mengaktifkan roaming data pada perangkat seluler Anda untuk mengirim dan menerima SMS, serta email dan menjelajah internet. Roaming dapat diaktifkan setelah pesawat lepas landas dan mencapai ketinggian 20.000 kaki.
Mohon diingat yang berikut ini:
Biaya roaming akan bervariasi dan diberlakukan secara langsung oleh provider layanan seluler di wilayah Anda. Harap hubungi provider Anda untuk mengetahui biayanya.
Dukungan pelanggan
*Butuh bantuan? Panasonic menyediakan layanan Wi-Fi di pesawat A350 Cathay Pacific. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pesanan Anda, harap hubungi langsung bantuan pelanggan Panasonic melalui:
Email: CPAWiFiHelp@panasonic.aero.
Telepon:
-Hong Kong bebas pulsa di +800-906-284.
-AS, bebas pulsa di +1-855-752-0055.
Dapat dikenakan biaya tambahan jika Anda menelepon nomor bebas pulsa di luar negara atau wilayahnya.
Mohon diingat yang berikut ini:
- Wi-Fi tidak tersedia di atas kawasan kutub utara (biasanya pada penerbangan ke Amerika Utara). Peta cakupan tersedia pada kartu Wi-Fi di dalam kantong kursi.
- Wi-Fi biasanya baru tersedia setelah pesawat lepas landas dan tidak tersedia selama pesawat melakukan pendaratan.
- Jika koneksi penumpang terputus, mungkin itu akibat perbedaan ketinggian; silakan tunggu dan coba lagi nanti.
Kunjungi portal Wi-Fi Cathay Pacific (wifi.cathaypacific.com) dengan menggunakan perangkat Anda yang dilengkapi Wi-Fi (tablet, laptop, ponsel) untuk memperoleh akses ke:
- Situs web Cathaypacific.com dan mitra Cathay Pacific
- Aplikasi peta
- Katalog Cathay Pacific untuk pembelanjaan bebas pajak
- Informasi destinasi
Begitu pesawat berada pada, atau di atas ketinggian 10.000 kaki, Anda dapat mengakses internet untuk mengirim email, menjelajah web, berbelanja online, dan tetap berkomunikasi dengan orang lain melalui perangkat Anda yang dilengkapi Wi-Fi (tablet, laptop, ponsel). Pilihlah dari opsi di bawah ini atau nikmati hiburan pada monitor LIFE (streaming video tidak tersedia):
- Untuk penerbangan selama 6 jam atau kurang, seharga USD12,95
- Untuk penerbangan di atas 6 jam, seharga USD19,95
- Satu jam penggunaan tanpa henti di semua penerbangan, seharga USD9,95
Kami menerima bentuk pembayaran berikut ini: MasterCard, Visa, American Express, Diners Club, JCB, Union Pay, AliPay dan PayPal.
Dukungan pelanggan
*Butuh bantuan? Gogo menyediakan layanan Wi-Fi di pesawat Boeing 777 dan Airbus A330 Cathay Pacific. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pesanan Anda, harap hubungi langsung bantuan pelanggan Gogo melalui:
FAQ / Live Chat dengan bantuan di pesawat dan di darat dalam bahasa-bahasa berikut ini:
Inggris: https://custhelp.gogoinflight.com
Mandarin Tradisional: https://custhelpyue.gogoinflight.com
Mandarin yang Disederhanakan: https://custhelpcmn.gogoinflight.com
Email: hksupport@gogoair.com.
Telepon:
- Hong Kong bebas pulsa di 800-961-983.
-AS, bebas pulsa di +1 571 465 5960.
Dapat dikenakan biaya tambahan jika Anda menelepon nomor bebas pulsa di luar negara atau wilayahnya.
Mohon diingat yang berikut ini:
- Wi-Fi tidak tersedia di atas kawasan kutub utara (biasanya dalam penerbangan ke Amerika Utara), India, dan Samudra Hindia Selatan. Peta cakupan tersedia pada kartu Wi-Fi di dalam kantong kursi.
- Wi-Fi biasanya baru tersedia setelah pesawat lepas landas dan tidak tersedia selama pesawat melakukan pendaratan.
- Jika koneksi penumpang terputus, mungkin itu akibat perbedaan ketinggian; silakan tunggu dan coba lagi nanti.
- Saat ini, tidak semua pesawat Boeing 777 dan Airbus A330 dilengkapi Wi-Fi. Kami mohon maaf sebelumnya jika penerbangan tertentu yang Anda naiki, tidak menyediakan konektivitas dimaksud.
Kunjungi portal Wi-Fi Cathay Pacific (wifi.cathaypacific.com) dengan menggunakan perangkat Anda yang dilengkapi Wi-Fi (tablet, laptop, ponsel) untuk memperoleh akses ke:
- Situs web Cathaypacific.com dan mitra Cathay Pacific
- Aplikasi peta bergerak 3D
- Katalog Cathay Pacific untuk pembelanjaan bebas pajak
- Informasi destinasi
Begitu pesawat berada pada, atau di atas ketinggian 10.000 kaki, Anda dapat mengakses internet untuk mengirim email, menjelajah web, berbelanja online, dan tetap berkomunikasi dengan orang lain melalui perangkat Anda yang dilengkapi Wi-Fi (tablet, laptop, ponsel). Pilihlah dari opsi di bawah ini atau nikmati hiburan pada monitor LIFE (streaming video tidak tersedia):
- Untuk penerbangan selama 6 jam atau kurang, seharga USD12,95
- Untuk penerbangan di atas 6 jam, seharga USD19,95
- Satu jam penggunaan tanpa henti di semua penerbangan, seharga USD9,95
Kami menerima bentuk pembayaran berikut ini: MasterCard, Visa, Discover, American Express, Diners Club, JCB, dan PayPal.
- SMS dan roaming data tidak tersedia di Amerika Serikat
- SMS dan roaming data hanya tersedia di pesawat A350
Setelah berada di pesawat, Anda dapat mengaktifkan roaming data pada perangkat seluler Anda untuk mengirim dan menerima SMS, serta email dan menjelajah internet. Roaming dapat diaktifkan setelah pesawat lepas landas dan mencapai ketinggian 20.000 kaki.
Mohon diingat yang berikut ini:
Biaya roaming akan bervariasi dan diberlakukan secara langsung oleh provider layanan seluler di wilayah Anda. Harap hubungi provider Anda untuk mengetahui biayanya.
Dukungan pelanggan
*Butuh bantuan? Panasonic menyediakan layanan Wi-Fi di pesawat A350 Cathay Pacific. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pesanan Anda, harap hubungi langsung bantuan pelanggan Panasonic melalui:
Email: CPAWiFiHelp@panasonic.aero.
Telepon:
-Hong Kong bebas pulsa di +800-906-284.
-AS, bebas pulsa di +1-855-752-0055.
Dapat dikenakan biaya tambahan jika Anda menelepon nomor bebas pulsa di luar negara atau wilayahnya.
Mohon diingat yang berikut ini:
- Wi-Fi tidak tersedia di atas kawasan kutub utara (biasanya pada penerbangan ke Amerika Utara). Peta cakupan tersedia pada kartu Wi-Fi di dalam kantong kursi.
- Wi-Fi biasanya baru tersedia setelah pesawat lepas landas dan tidak tersedia selama pesawat melakukan pendaratan.
- Jika koneksi penumpang terputus, mungkin itu akibat perbedaan ketinggian; silakan tunggu dan coba lagi nanti.
Kunjungi portal Wi-Fi Cathay Pacific (wifi.cathaypacific.com) dengan menggunakan perangkat Anda yang dilengkapi Wi-Fi (tablet, laptop, ponsel) untuk memperoleh akses ke:
- Situs web Cathaypacific.com dan mitra Cathay Pacific
- Aplikasi peta
- Katalog Cathay Pacific untuk pembelanjaan bebas pajak
- Informasi destinasi
Begitu pesawat berada pada, atau di atas ketinggian 10.000 kaki, Anda dapat mengakses internet untuk mengirim email, menjelajah web, berbelanja online, dan tetap berkomunikasi dengan orang lain melalui perangkat Anda yang dilengkapi Wi-Fi (tablet, laptop, ponsel). Pilihlah dari opsi di bawah ini atau nikmati hiburan pada monitor LIFE (streaming video tidak tersedia):
- Untuk penerbangan selama 6 jam atau kurang, seharga USD12,95
- Untuk penerbangan di atas 6 jam, seharga USD19,95
- Satu jam penggunaan tanpa henti di semua penerbangan, seharga USD9,95
Kami menerima bentuk pembayaran berikut ini: MasterCard, Visa, American Express, Diners Club, JCB, Union Pay, AliPay dan PayPal.
Dukungan pelanggan
*Butuh bantuan? Gogo menyediakan layanan Wi-Fi di pesawat Boeing 777 dan Airbus A330 Cathay Pacific. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pesanan Anda, harap hubungi langsung bantuan pelanggan Gogo melalui:
FAQ / Live Chat dengan bantuan di pesawat dan di darat dalam bahasa-bahasa berikut ini:
Inggris: https://custhelp.gogoinflight.com
Mandarin Tradisional: https://custhelpyue.gogoinflight.com
Mandarin yang Disederhanakan: https://custhelpcmn.gogoinflight.com
Email: hksupport@gogoair.com.
Telepon:
- Hong Kong bebas pulsa di 800-961-983.
-AS, bebas pulsa di +1 571 465 5960.
Dapat dikenakan biaya tambahan jika Anda menelepon nomor bebas pulsa di luar negara atau wilayahnya.
Mohon diingat yang berikut ini:
- Wi-Fi tidak tersedia di atas kawasan kutub utara (biasanya dalam penerbangan ke Amerika Utara), India, dan Samudra Hindia Selatan. Peta cakupan tersedia pada kartu Wi-Fi di dalam kantong kursi.
- Wi-Fi biasanya baru tersedia setelah pesawat lepas landas dan tidak tersedia selama pesawat melakukan pendaratan.
- Jika koneksi penumpang terputus, mungkin itu akibat perbedaan ketinggian; silakan tunggu dan coba lagi nanti.
- Saat ini, tidak semua pesawat Boeing 777 dan Airbus A330 dilengkapi Wi-Fi. Kami mohon maaf sebelumnya jika penerbangan tertentu yang Anda naiki, tidak menyediakan konektivitas dimaksud.
