Untuk mengeklaim Asia Miles yang hilang dari mitra kami, masuk ke akun Anda, kunjungi "Poin & Mile" dalam "akun Anda", dan klik “Kelola mile Anda” dan “Klaim mile lain” untuk mengunduh dan mengisi Formulir permintaan mile yang hilang. Mileage hilang harus diklaim dalam enam bulan dari tanggal transaksi. Anda akan dapat melihat mileage dalam profil laporan Anda dalam waktu enam sampai delapan minggu jika aktivitas non-penerbangan Anda memenuhi ketentuan untuk memperoleh mile.