Tingkatkan browser web Anda
Anda menggunakan peramban yang tidak didukung. Untuk mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan situs kami, kami menyarankan agar Anda melakukan peningkatan ke peramban terbaru – lihatlah daftar peramban yang didukung kami.

Pemesanan ulang dan perubahan tiket gratis

Buat perubahan yang tidak terbatas pada pemesanan Anda – tanpa biaya tambahan

Jika Anda mengetahui waktu yang diinginkan untuk terbang, Anda dapat dengan mudah melakukan perubahan gratis dan tidak terbatas pada tiket Anda.

Terdapat dua pengaturan khusus yang berlaku, berdasarkan waktu penerbitan tiket Anda. Untuk mempelajari lebih lanjut, pilihlah rentang tanggal di bawah ini yang berlaku bagi pemesanan Anda.

Jika Anda tidak tahu kapan Anda ingin terbang, Anda dapat dengan mudah menukar tiket untuk Kredit Cathay yang digunakan di kemudian hari. Atau, Anda dapat membatalkan tiket dan meminta pengembalian uang.    

Pengaturan pembelian tiket khusus 

Jika tiket Anda diterbitkan pada atau sebelum 23 Maret 2020, untuk perjalanan hingga 31 Maret 2021, Anda dapat mengubah pemesanan Anda tanpa batas waktu maupun biaya pemesanan ulang atau perubahan rute. Kami juga telah memperpanjang tanggal perjalanan terakhir hingga 31 Maret 2022, sehingga Anda dapat melakukan perjalanan kapan pun, sesuai dengan waktu Anda.

 

Harap baca tabel di bawah ini untuk menentukan apakah pemesanan Anda memenuhi syarat.

 

Destinasi/asal Tanggal penerbitan tiket Periode perjalanan awal Batas waktu perubahan tiket Perjalanan harus diselesaikan sebelum
Semua destinasi/asal Pada/sebelum 23 Maret 2020 1 Juni 2020 hingga 31 Maret 2021 Tiket harus diubah sebelum tanggal keberangkatan 31 Maret 2022

 

Anda dapat dengan mudah mengubah pemesanan Anda di Mengatur Pemesanan. Jika Anda memesan melalui agen perjalanan atau situs web pihak ketiga, silakan hubungi mereka secara langsung untuk mengatur perubahan Anda.


Jika Anda tidak yakin kapan Anda ingin terbang, opsi lainnya adalah menukar tiket dengan Kredit Cathay. Sama dengan nilai tiket Anda semula, Kredit Cathay dapat disimpan dan digunakan untuk memesan perjalanan di kemudian hari. Pelajari lebih lanjut tentang Kredit Cathay.


Beberapa ketentuan berlaku:

  • Tiket harus dipesan ke/dari/melalui destinasi dalam jaringan kami, pada penerbangan dengan nomor penerbangan Cathay Pacific (‘CX’).
  • Tiket harus dipesan secara langsung melalui situs web, aplikasi seluler, atau Layanan Pelanggan kami. Untuk pemesanan yang dilakukan melalui agen perjalanan atau situs web pihak ketiga, silakan hubungi mereka secara langsung untuk melakukan perubahan.
  • Selisih harga mungkin berlaku.

Kami memberi Anda fleksibilitas untuk membuat perubahan gratis dan tak terbatas pada semua tiket baru yang diterbitkan antara 9 Maret 2020 dan 31 Desember 2022. Harap baca tabel di bawah ini untuk menentukan apakah pemesanan Anda memenuhi syarat.

 

Destinasi/asal Tanggal penerbitan tiket Batas waktu perubahan tiket Harus bepergian sebelum
Semua destinasi/asal 9 Maret 2020 hingga 31 Desember 2022 31 Desember 2022 31 Desember 2023

 

Anda dapat dengan mudah menyesuaikan pemesanan Anda menggunakan Mengatur PemesananBuka jendela baru. Perubahan bebas biaya dan perubahan tanpa batas dapat dilakukan hingga 31 Desember 2022. Setelah itu, satu perubahan gratis lainnya setiap saat.

Jika Anda memesan melalui agen perjalanan atau situs web pihak ketiga, silakan hubungi mereka secara langsung untuk mengatur pembatalan Anda.

 

Beberapa ketentuan berlaku:

  • Perjalanan harus diselesaikan sebelum 31 Desember 2023.
  • Berlaku untuk semua tiket yang semula dibeli dan diterbitkan antara 9 Maret 2020 hingga 31 Desember 2022.
  • Penawaran di atas hanya berlaku untuk tiket Cathay Pacific.
  • Berlaku untuk semua harga tiket, termasuk tiket yang telah di-upgrade ke kelas kabin yang lebih tinggi dengan Asia Miles dan tiket penukaran, tetapi tidak termasuk tiket kelompok dan paket Cathay Pacific Holidays.
  • Perubahan pemesanan harus dilakukan sebelum keberangkatan.
  • Selisih harga/pajak dapat berlaku, akibat pembatasan/ketentuan harga tiket Anda.
  • Panduan pembatalan standar berlaku untuk semua harga tiket.
  • Mereka yang telah memesan langsung dengan kami dapat melakukan pemesanan ulang dan perubahan rute melalui Mengatur Pemesanan. Atau, silakan hubungi agen perjalanan Anda.

Cara mengubah pemesanan Anda

Jika Anda memesan melalui Cathay Pacific – di situs web kami, aplikasi seluler, atau melalui pusat panggilan kami – Anda dapat dengan mudah membuat perubahan dalam Mengatur Pemesanan. Saksikan video berikut untuk panduan langkah demi langkah mengubah tiket Anda.

Jika Anda membeli tiket melalui agen perjalanan – harap hubungi mereka secara langsung untuk mengatur pembatalan Anda.

Jika Anda memesan tiket penukaran, silakan hubungi Asia Miles melalui saluran langsung layanan mereka untuk melakukan perubahan secara gratis dan tidak terbatas. Anda perlu memberikan informasi berikut: nomor referensi pemesanan, destinasi, dan waktu/tanggal penerbangan pilihan Anda. Anda juga dapat menghubungi Asia Miles melalui formulir online mereka dengan detail yang sama seperti yang diminta. Namun demikian, perlu diketahui bahwa perubahan pada tiket penukaran online Anda dapat dikenakan biaya.

Pelajari lebih lanjut tentang opsi perubahan tiket Anda

Saksikan di sini untuk mempelajari lebih lanjut opsi perubahan tiket Anda yang berbeda: pemesanan ulang tiket Anda, menukarkan tiket Anda untuk Kredit Cathay, dan membatalkan tiket Anda.