Tingkatkan browser web Anda
Anda menggunakan peramban yang tidak didukung. Untuk mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan situs kami, kami menyarankan agar Anda melakukan peningkatan ke peramban terbaru – lihatlah daftar peramban yang didukung kami.

Sebelum Anda bepergian: persyaratan kesehatan dan keselamatan penumpang

Walaupun resiko penularan COVID-19 di dalam pesawat sangat kecil, kami telah memberlakukan berbagai tindakan pencegahan untuk menjaga kenyamanan penumpang dan awak kabin kami.  

Jika Anda ingin menunda perjalanan Anda, pelajari lebih lanjut mengenai pilihan perubahan tiket gratis kami di laman  Pusat Informasi COVID-19.

Untuk penumpang yang tiba di Hong Kong

Pemerintah Hong Kong SAR telah memberlakukan aturan baru dan lengkap mengenai syarat masuk untuk penumpang yang pernah berkunjung ke beberapa negara tertentu dan akan mengakhiri perjalanannya di Hong Kong. Kunjungi Batasan bagi penumpang yang bepergian ke Hong Kong untuk mempelajari lebih lanjut. 

 

Untuk semua penumpang 

Jika Anda merasa kurang sehat 

Kami tidak dapat menerima siapapun yang menunjukkan gejala seperti  untuk terbang oleh karena itu kami meminta Anda untuk menunda perjalanan jika : 

  • Anda merasa kurang sehat dengan gejala pernapasan seperti, demam, batuk, sakit tenggorokan atau nyeri otot ;
  • Anda memiliki kontak erat dengan orang yang terkonfirmasi kasus COVID-19 dalam waktu 14 hari sebelum penerbangan ; atau
  • Anda didiagnosa dengan COVID-19.

Harap dicatat : penumpang yang telah didiagnosa dengan COVID-19  akan diminta untuk menunjukkan sertifikat kesehatan yang menyatakan bahwa mereka telah sembuh dan tidak lagi menular untuk dapat terbang. 

Pernyataan kesehatan wajib 

Kami meminta semua penumpang untuk menjawab pertanyaan mengenai kesehatan pada saat cek in di semua bandara termasuk Hong Kong.

Formulir pernyataan kesehatan harus dilengkapi dan dikirimkan sebelum keberangkatan untuk beberapa destinasi tertentu. Harap kunjungi  laman Formulir Pernyataan Kesehatan untuk mempelajari lebih lanjut. 

Permintaan penggunaan penutup wajah

Untuk melindungi kenyamanan semua penumpang dan awak pesawt kami selama penerbangan, jika Anda berusia di atas dua tahun atau lebih, Anda harus menggunakan penutup wajah ketika bepergian dengan kami. Hal ini termasuk: 

  • pada saat cek in;
  • di dalam ruang tunggu kami;
  • pada saat masuk pesawat;
  • di dalam kabin pesawat;
  • pada saat keluar pesawat; dan
  • ketika diminta oleh tim bandara atau awak kabin kami.

Tergantung dari peraturan yang berlaku, kami tidak dapat menerima siapapun yang tidak menggunakan penutup wajah untuk terbang. 

Di dalam pesawat

Anda harus menggunakan penutup wajah Anda setiap saat dan hanya membukanya dalam waktu singkat pada saat Anda makan atau minum. 

Mohon juga diingat untuk membuka penutup wajah Anda jika Anda diminta untuk menggunakan masker oksigen untuk alasan apapun. 

Di bandara

Kami sangat menyarankan agar penutup wajah digunakan di area ramai seperti jalur keamanan dan area pengambilan bagasi. Mohon juga diingat bahwa banyak pemerintah yang sekarang telah mewajibkan penggunakan penutup wajah di semua area publik termasuk terminal bandara. 

Bawa sendiri 

Kami meminta Anda untuk membawa penutup wajah Anda sendiri secukupnya untuk digunakan selama perjalanan Anda.  Penutup wajah tersebut harus menutup wajah Anda secara baik dan menutupi mulut dan hidung tanpa ada celah. Kami tidak menganjurkan penggunakan masker dengan katup udara karena mungkin tidak terlalu efektif. 

Barang yang dilarang

Penumpang dilarang untuk menggunakan air purifying shields di dalam pesawat dikarenakan produk ini menggunakan baterai litium yang bisa diisi ulang dan beresiko menutup akses masker oksigen ( apabila dibutuhkan ).

Lingkungan yang bersih 

Saksikan bagaimana kami membersihkan kabin kami secara menyeluruh untuk melindungi Anda di udara.