Jump to main content
Anda telah menonaktifkan cookie untuk situs ini. Silakan mengaktifkan cookie untuk pengalaman menjelajah yang lebih baik.

Pertanyaan yang sering diajukan

1. Bagaimana saya menukar barang-barang bebas pajak dalam pesawat di atas Cathay Pacific?

2. Apakah saya perlu mendaftar untuk Layanan Pesan Sebelum Terbang Bebas Pajak?

3. Apa yang dapat saya lakukan jika saya tidak memiliki cukup mil untuk menukar hadiah?

4. Bagaimana saya mengetahui apakah pesanan penukaran diterima atau tidak?

5. Kapan Asia Miles yang dibutuhkan untuk melakukan penukaran dipotong dari akun saya?

6. Mengapa saya perlu memberikan detail dokumen perjalanan saya saat melakukan pesan tukar?

7. Saya telah mengganti rencana perjalanan saya. Apakah ini akan terlihat dalam pesanan penukaran saya?

8. Bagaimana saya dapat mengubah jadwal penerbangan saya pada situs web Layanan Pesanan Pra-penerbangan Bebas Bea?

9. Bagaimana saya mengambil barang penukaran dalam pesawat?

10. Walaupun pesanan penukaran saya dikonfirmasi, saya tetap tidak dapat mengambil barang tersebut dalam pesawat. Mengapa?

11. Dapatkah saya memperoleh Asia Miles pada hadiah penukaran?

12. Dapatkah saya mendapatkan pengembalian uang untuk hadiah yang saya tidak suka?

13. Berapa lama maksimum saya dapat menunggu sebelum mengambil pesanan penukaran saya?

14. Dapatkah saya menggunakan Asia Miles saya untuk menukarkan barang bebas bea dalam pesawat selama penerbangan?

15. Saya dipindah ke penerbangan lain oleh staf bandara dan pesanan penukaran saya tidak ditransfer. Bagaimana saya mengambil produk penukaran saya?

16. Bagaimana jika produk hasil penukaran saya rusak?

17. Apakah bisa untuk anggota grup penukaran untuk mengambil pesanan penukaran saya?