Anda telah menonaktifkan cookie untuk situs ini. Silakan mengaktifkan cookie untuk pengalaman menjelajah yang lebih baik.
Tingkatkan browser web Anda
Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Lihat browser yang didukung untuk menikmati pengalaman terbaik situs kami.

Mobile boarding pass

Mobile Boarding Pass adalah boarding pass elektronik yang ditampilkan pada halaman web perangkat seluler yang menampilkan semua penerbangan dan informasi pelanggan yang diperlukan untuk naik pesawat. Kode QR telah mengenkripsi aliran data dan dipindai di bandara.

Semua penumpang dan pendamping perjalanan mereka pada penerbangan Cathay Pacific dan Cathay Dragon yang telah check-in secara online untuk penerbangan yang berangkat dari bandara tertentu dapat menerima Mobile Boarding Pass setelah menyelesaikan check-in online.

Mohon diingat bahwa pelanggan berikut ini dapat melakukan self check-in namun tidak dapat menerima Mobile Boarding Pass mereka sendiri:

  • Penumpang yang memiliki penerbangan lanjutan berikutnya melalui bandara selain Hong Kong
  • Penumpang dengan penerbangan pulang-pergi pada hari yang sama atau dalam waktu 24 jam
  • Penumpang yang telah membeli tiket dengan harga tiket yang berlaku untuk bayi
  • Anak di Bawah Umur Tanpa Pendamping yang memerlukan penanganan khusus
  • Penumpang yang telah membeli tiket pesawat yang bersambung dengan tiket feri

Mobile Boarding Pass tersedia di:

Australia Adelaide (ADL), Sydney (SYD), Cairns (CNS), Perth (PER), Melbourne (MEL), Brisbane (BNE)
Bahrain Bahrain (BAH)
Belgia Brussels (BRU)
Kamboja Phnom Penh (PNH)
Kanada Totonto (YYZ), Vancouver (YVR)
Tiongkok Shanghai / Pudong (PVG)
Prancis Paris (CDG)
Jerman Frankfurt (FRA)
Hong Kong SAR Hong Kong (HKG)
Irlandia Dublin (DUB)
Indonesia Denpasar (Bali) (DPS), Surabaya (SUB)
Israel Tel Aviv (TLV)
Italia Milan (MXP), Rome (FCO)
Jepang Fukuoka (FUK), Nagoya (NGO), Okinawa (OKA), Osaka (KIX), Sapporo (CTS), Tokyo / Haneda (HND), Tokyo / Narita (NRT)
Korea Seoul (ICN)
Malaysia Kuala Lumpur (KUL)
Maladewa Malé (MLE)
Belanda Amsterdam (AMS)
Selandia Baru Auckland (AKL), Christchurch (CHC)
Singapura Singapore (SIN)
Afrika Selatan Johannesburg (JNB), Cape Town (CPT)
Spanyol Madrid (MAD), Barcelona (BCN)
Swiss Zurich (ZRH)
Taiwan Tiongkok Kaohsiung (KHH), Taipei (TPE), Taichung (RMQ)
Thailand Bangkok (BKK), Chiang Mai (CNX), Phuket (HKT)
Uni Emirat Arab Dubai (DXB)
Inggris Raya London / Gatwick (LGW), London / Heathrow (LHR), Manchester (MAN)
Amerika Serikat Boston (BOS), Chicago (ORD), Los Angeles (LAX), New York (EWR), New York (JFK), San Francisco (SFO), Washington DC (IAD)

Untuk menerima Mobile Boarding Pass melalui SMS dan/atau email, pelanggan harus memiliki perangkat seluler (telepon cerdas, tablet) dengan sambungan dan kemampuan menjelajah internet. Pastikan bahwa program layanan seluler Anda mencakup penjelajahan internet mobile serta pesan teks

Setelah melakukan check-in online, Anda dapat mengklik tombol “Boarding Pass”. Tekan tombol “Konfirmasi dan Kirim” untuk Mobile Boarding Pass, dan masukkan nomor ponsel atau alamat email Anda. Anda akan menerima pesan teks atau email yang berisi tautan. Anda dapat melacak Mobile Boarding Pass dengan mengklik tautan URL pada pesan teks atau email. Anda harus memiliki akses internet pada perangkat seluler atau PC Anda saat membuka file tersebut.

Kebanyakan perangkat seluler memiliki fungsi tangkapan layar. Kami sangat menganjurkan Anda menggunakan fungsi ini untuk menyimpan tampilan layar di dalam perangkat seluler. Ini akan membuat Anda menghemat biaya GPRS lainnya sehubungan dengan mengunduh halaman itu lagi.

Ya, diterima. Cathay Pacific dan Cathay Dragon akan bekerja sama dengan otoritas bandara terkait untuk memastikan Anda tidak lagi diminta untuk menunjukkan boarding pass kertas.

Cukup klik tautan untuk melacak Mobile Boarding Pass, dan kemudian lanjutkan ke imigrasi, keamanan, dan gerbang keberangkatan untuk menikmati pengalaman yang benar-benar tanpa kertas.

Hanya beberapa bandara menerima Mobile Boarding Pass.

Pastikan Anda tiba di Gerbang Keberangkatan, minimal 30 menit sebelum waktu keberangkatan untuk menghindari keterlambatan yang tidak perlu. Penumpang yang terlambat, tidak dapat diterima dan gerbang keberangkatan akan ditutup 10 menit sebelum keberangkatan.

Silakan hubungi staf lapangan yang akan menerbitkan boarding pass kertas tradisional di check-in, gerbang keberangkatan, atau selama boarding.

Mohon diingat bahwa Anda harus memberikan Boarding Pass yang berlaku untuk naik ke pesawat.

Mobile Boarding Pass saat ini hanya tersedia untuk penerbangan yang berangkat dari bandara tertentu. Setiap otoritas bandara menetapkan penggunaan Mobile Boarding Pass, dan kami akan memperkenalkan ke bandara lainnya menurut proses dan kemampuan masing-masing bandara. Hal ini tergantung pada otoritas masing-masing bandara. Kami akan secara bertahap meluncurkan fitur baru ini ke bandara lainnya.

Mobile Boarding Pass tersedia di:

Australia Adelaide (ADL), Sydney (SYD), Cairns (CNS), Perth (PER), Melbourne (MEL), Brisbane (BNE)
Bahrain Bahrain (BAH)
Belgia Brussels (BRU)
Kamboja Phnom Penh (PNH)
Kanada Totonto (YYZ), Vancouver (YVR)
Tiongkok Shanghai / Pudong (PVG)
Prancis Paris (CDG)
Jerman Frankfurt (FRA)
Hong Kong SAR Hong Kong (HKG)
Irlandia Dublin (DUB)
Indonesia Denpasar (Bali) (DPS), Surabaya (SUB)
Israel Tel Aviv (TLV)
Italia Milan (MXP), Rome (FCO)
Jepang Fukuoka (FUK), Nagoya (NGO), Okinawa (OKA), Osaka (KIX), Sapporo (CTS), Tokyo / Haneda (HND), Tokyo / Narita (NRT)
Korea Seoul (ICN)
Malaysia Kuala Lumpur (KUL)
Maladewa Malé (MLE)
Belanda Amsterdam (AMS)
Selandia Baru Auckland (AKL), Christchurch (CHC)
Singapura Singapore (SIN)
Afrika Selatan Johannesburg (JNB), Cape Town (CPT)
Spanyol Madrid (MAD), Barcelona (BCN)
Swiss Zurich (ZRH)
Taiwan Tiongkok Kaohsiung (KHH), Taipei (TPE), Taichung (RMQ)
Thailand Bangkok (BKK), Chiang Mai (CNX), Phuket (HKT)
Uni Emirat Arab Dubai (DXB)
Inggris Raya London / Gatwick (LGW), London / Heathrow (LHR), Manchester (MAN)
Amerika Serikat Boston (BOS), Chicago (ORD), Los Angeles (LAX), New York (EWR), New York (JFK), San Francisco (SFO), Washington DC (IAD)

Konfirmasi check-in tersedia bagi semua pelanggan yang berangkat dari bandara yang tidak menerima cetak sendiri atau mobile boarding pass.

Mohon diingat, konfirmasi Check-In ini bukanlah boarding pass, dan Anda tidak akan diperbolehkan melanjutkan melalui imigrasi, keamanan, atau naik ke pesawat.

Anda harus mendapatkan boarding pass dari konter check-in.

Ya Kartu undangan ruang tunggu juga tersedia pada Mobile Boarding Pass. Cukup perlihatkan kartu ini ke staf di ruang tunggu.

Ya, Mobile Boarding Pass sekarang tersedia untuk pelanggan yang melakukan check-in pada aplikasi mobile kami. Pelanggan dapat mengakses Mobile Boarding Pass yang tersimpan dari menu di aplikasi untuk penggunaan offline.

Ya, Anda dapat menerima Mobile Boarding Pass untuk pendamping perjalanan Anda jika pendamping perjalanan Anda termasuk dalam catatan pemesanan yang sama dengan Anda.

Jika Anda tidak menerima tautan SMS atau email untuk melacak Mobile Boarding Pass, Anda dapat login ke Online Check-In dan cobalah lagi kapan saja sampai 90 menit sebelum waktu keberangkatan penerbangan Anda.

Jika masalah tetap berlanjut, Anda juga dapat memilih, di bandara, untuk menggunakan Kios Self Check-In (jika tersedia) untuk mencetak boarding pass Anda, atau pergi ke salah satu Konter Penyerahan Tas Self Check-In untuk mengambil boarding pass Anda.

Ya, Anda dapat melakukan itu jika Anda telah menghapus atau menghilangkan SMS (pesan teks) dan email. Cukup kembali ke Online Check-In dan kirim kembali boarding pass Anda kapan saja sampai 90 menit sebelum waktu keberangkatan penerbangan Anda.

Ya, Anda dapat mengganti kursi untuk diri sendiri dan pendamping perjalanan Anda setelah menerima Mobile Boarding Pass. Memuat ulang tautan yang sama untuk melacak Mobile Boarding Pass akan memperlihatkan kepada Anda kursi terakhir yang telah Anda pilih.

Sama dengan Online Check-In, Mobile Boarding Pass dapat dikirimkan sejak 48 jam sampai 90 menit sebelum keberangkatan penerbangan.

Penumpang yang bepergian ke atau dari Chicago, Los Angeles, New York, atau San Francisco hanya dapat menerbitkan Self-Print Boarding Pass/Mobile Boarding Pass dalam waktu 24 jam sebelum keberangkatan penerbangan.

Ya, Anda dapat membatalkan check-in untuk diri sendiri dan pendamping perjalanan Anda setelah menerima Mobile Boarding Pass.

Anda dapat membatalkan check-in dengan tombol "Batal Check-In" pada halaman "Detail Penerbangan" atau halaman "Konfirmasi Online Check-In" setelah menerima Mobile Boarding Pass.

Pada tempat pemeriksaan keamanan, petugas keamanan bandara akan mencocokkan nama dalam dokumen perjalanan dengan Mobile Boarding Pass. Setiap ketidaksesuaian yang ditemukan tidak akan diterima dan penumpang akan diminta untuk kembali ke konter check-in untuk menerbitkan boarding pass tradisional.

Karena jenis harga tiket tertentu dan/atau larangan dan penanganan khusus, beberapa penumpang diminta untuk datang sendiri ke konter sebelum boarding pass dapat diterbitkan untuk mereka. Oleh karena itu, kami tidak dapat memberikan semua penumpang dengan Mobile Boarding Pass.

Walaupun tempat keberangkatan Anda mendukung opsi untuk menerima Mobile Boarding Pass, apakah pelanggan dapat menerima SMS atau tidak tergantung pada negara penyedia layanan seluler mereka berada. Jika negara nomor ponsel mereka berada di luar daftar negara di bawah ini, itu berarti mereka tidak akan dapat menerima tautan SMS untuk melihat halaman mobile boarding pass. Dalam hal ini, pelanggan dapat memilih untuk menerima tautan melalui alamat email dan membuka halaman tersebut dengan memeriksa email pada perangkat seluler.

Layanan SMS saat ini tersedia bagi pengguna telepon seluler di negara-negara ini: Australia, Austria, Bahrain, Belgia, Kanada, Tiongkok, Republik Ceko, Denmark, Finlandia, Prancis, Jerman, Hong Kong SAR, India, Indonesia, Irlandia, Italia, Jepang, Korea, Luksemburg, Macau SAR, Malaysia, Belanda, Selandia Baru, Norwegia, Pakistan, Filipina, Portugal, Qatar, Arab Saudi, Singapura, Afrika Selatan, Spanyol, Sri Lanka, Swedia, Swiss, Taiwan Tiongkok, Thailand, Turki, UEA, Inggris, AS, dan Vietnam.

Karena beberapa keterbatasan teknis operator layanan seluler Anda, terkadang Anda dapat menerima tautan SMS, namun tautan bermasalah dan tidak dapat melacak Mobile Boarding Pass. Dalam hal ini, kami menganjurkan agar Anda menanyakan pada operator layanan seluler Anda. Umumnya, sebagian besar operator layanan seluler dapat mengirimkan kepada Anda tautan dengan maksimum 160 karakter.

Jika masalah tidak dapat diselesaikan, Anda dapat memilih menerima tautan melalui alamat email sebagai gantinya.

Beberapa perangkat Blackberry Enterprise perusahaan mungkin diatur agar menggunakan browser Blackberry yang memblokir halaman mobile. Pastikan Anda telah mengonfigurasi untuk menggunakan browser WAP/Internet agar dapat melihat halaman Mobile Boarding Pass. Jika masalah tetap berlanjut, kami menganjurkan Anda menanyakan ke penyedia telepon seluler Anda.

Apakah halaman mobile boarding pass dapat disimpan tergantung pada kemampuan telepon cerdas yang Anda gunakan. Umumnya, sebagian besar telepon cerdas dilengkapi dengan fungsi untuk mengambil tampilan layar. Contohnya, untuk mengambil tampilan layar dalam iPhone, Anda dapat menahan tombol "Home" (di bawah layar) lalu tekan tombol "power/sleep" (di sebelah kanan atas telepon). Tampilan layar Anda akan tersedia secara offline dalam bagian rol kamera. Anda kemudian dapat mentransfernya ke perangkat mana pun dan mencetaknya.

Namun, kami menyarankan penumpang untuk memeriksa terlebih dulu apakah perusahaan mereka akan menerima format ini sebelum memutuskan untuk menerima mobile boarding pass. Jika format ini tidak diterima untuk mendeklarasikan perjalanan bisnis atau membuat klaim perjalanan, misalnya asuransi, penumpang disarankan untuk menggunakan Self Print Boarding Pass saat melakukan check-in online.

Hal ini tergantung pada kebijakan dan prosedur di setiap otoritas bandara setempat. Beberapa bandara tidak dapat menerima penumpang yang menunjukkan semua Mobile Boarding Pass dengan pendamping mereka pada satu perangkat, maka di tempat pemeriksaan keamanan, mereka akan diminta untuk kembali ke konter check-in untuk mencetak kembali boarding pass mereka.

Untuk mengurangi ketidaknyamanan Anda, kami sangat menganjurkan agar setiap penumpang mengirim Mobile Boarding Pass mereka ke nomor telepon seluler atau alamat email mereka sendiri, sehingga setiap perangkat akan hanya menampilkan satu Boarding Pass di bandara. Jika salah satu pendamping tidak memiliki perangkat seluler, sebagai alternatif mereka dianjurkan untuk menggunakan Self Print Boarding Pass setelah melakukan check-in online.

Untuk penumpang yang tiba di Hong Kong dengan penerbangan lanjutan, kami hanya menawarkan penggunaan Mobile Boarding Pass jika bandara asal mereka mendukung layanan ini.

Misalnya:
Jika Anda bepergian dari Auckland ke Hong Kong dengan koneksi selanjutnya ke Beijing, Anda dapat menggunakan Mobile Boarding Pass Anda untuk kedua sektor tersebut.

Jika Anda bepergian dari New York ke Hong Kong dengan koneksi lanjutan ke Beijing, Anda tidak dapat menggunakan Mobile Boarding Pass untuk salah satu sektor tersebut.

Tidak. Setiap sektor penerbangan diperuntukkan untuk satu SMS atau email. Jadi, untuk setiap penumpang yang tiba di Hong Kong dengan koneksi lanjutan ke destinasi lain, simpanlah SMS atau email penerbangan lanjutan tersebut. Dengan layanan WiFi gratis di Bandara Internasional Hong Kong, Anda dapat melacak Mobile Boarding Pass Anda dan melanjutkan perjalanan ke tempat pemeriksaan keamanan di area transit dan Ruang Keberangkatan di Level 6.

SMS atau email BUKAN Mobile Boarding Pass. Anda harus mengklik hyperlink yang diberikan agar dapat memperoleh mobile boarding pass tersebut. Hal ini juga penting untuk memberitahukan kami bahwa Anda mengonfirmasikan untuk bepergian dengan penerbangan Anda. Namun, jika Anda klik hyperlink setelah konter check-in bandara ditutup khususnya saat Anda datang terlambat di bandara, Anda mungkin akan menerima pesan kesalahan ini. Kami sangat menganjurkan Anda untuk mengklik hyperlink segera setelah Anda melakukan check-in online dan menerima SMS dan/atau email. Jika Anda lalai untuk melakukannya namun mengklik hyperlink setelah konter check-in bandara ditutup, Anda akan diperlakukan sebagai penumpang yang telah melakukan check-in online namun TIDAK HADIR.