Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible, mais aussi de respecter votre vie privée. En cliquant sur « J’accepte », vous acceptez que nous utilisions des cookies, ce qui nous aidera à fournir des informations plus personnalisées. Toutefois, si vous souhaitiez désactiver cette fonctionnalité ou en savoir plus sur nos pratiques, veuillez consulter notre Politique sur l’utilisation des cookies. Merci.
Veuillez mettre à jour votre navigateur Web.
Vous utilisez un navigateur non supporté par notre site. Voir les navigateurs que nous supportons pour profiter au mieux de notre site.

Santé et sécurité pendant les voyages

Obtenez des informations sur la planification à l’avance si vous avez un problème de santé et sur comment nous créons l’environnement le plus sûr possible pour nos passagers.

Avant de voyager

Les voyages en avion sont généralement l’un des moyens de transport les plus sûrs et les plus rapides pour se rendre à destination. Toutefois, avec certaines maladies et conditions médicales, il est préférable de prévoir un peu à l’avance pour un voyage plus confortable aussi bien pendant qu’après le vol.

Voyages et santé - avant de voyager

Suis-je en assez bonne santé pour voyager ?

La plupart des gens peuvent voyager en avion mais une attention toute particulière doit être portée aux passagers dont les conditions médicales peuvent être aggravées par l’altitude, l’hypoxie, le stress des voyages, la manutention des bagages, les changements de climat et de nourriture ainsi que par d’autres difficultés inhérentes aux voyages.

Tous les passagers doivent s’assurer qu’ils sont en assez bonne santé avant l’embarquement sur un vol. Nous vous conseillons fortement de consulter votre médecin ou un expert médical en aérospatiale si vous avez des doutes sur votre capacité à voyager.

Certains passagers peuvent avoir besoin d’un certificat médical délivré par notre unité de médecine de l’aviation pour nous aider à assurer leur santé, sécurité et confort en vol ainsi que pour faciliter la fourniture d’une assistance spéciale le cas échéant pendant le voyage. Un certificat médical peut être nécessaire pour le vol lorsque :

  • nous avons des doutes sur la capacité d’un passager à voyager suite à une maladie, hospitalisation, blessure ou intervention chirurgicale récente.
  • un passager a une condition médicale existante laissant un doute sur sa capacité à effectuer un vol en toute sécurité, sans nécessiter d’assistance médicale exceptionnelle pendant le vol, par ex. : difficultés à respirer, angine instable, maladie en phase terminale, etc.
  • des services spéciaux, comme de l’oxygène ou le recours à des équipements médicaux à bord, sont nécessaires.

Pour en savoir plus sur les cas nécessitant un certificat médical, consultez la rubrique Certificat médical dans Aide aux passagers ou contactez notre bureau réservation le plus proche pour obtenir des renseignements avant le voyage.

Vaccinations 

Bien que la plupart de nos passagers aient déjà été vaccinés dans leur enfance, des rappels ou de nouveaux vaccins peuvent être nécessaires selon la destination. Vous pouvez en savoir plus sur les exigences en termes de vaccination dans les différents pays sur le site Internet de l’IATA.

Il est recommandé de consulter votre médecin ou votre clinique locale 4 à 6 semaines avant le voyage pour obtenir des conseils sur les précautions sanitaires et les vaccins nécessaires dans les pays où vous vous rendrez. Pensez à emporter votre carnet de vaccination dans vos bagages en cabine avec vos documents de voyage. 

Conseils généraux pour les voyages

  • Nous conseillons vivement aux passagers d’acheter une assurance de voyage offrant une couverture suffisante pour les maladies, les blessures ou les accidents pouvant entraîner un traitement ou un rapatriement. Ce conseil est particulièrement important pour les voyages d’aventure, le ski et la plongée.
  • Notez que les infrastructures de soins dans le pays de destination peuvent ne pas être à la hauteur de votre pays, notamment pour les destinations reculées ou les pays en développement. Il est préférable de ne pas voyager dans ces pays si vous êtes enceinte ou si vous souffrez d’une condition médicale nécessitant l’accès à des établissements de soins avancés. Si vous faites un voyage d’aventure, vérifiez que des établissements adaptés sont disponibles si vous vous blessez et que vous avez besoin d’un traitement d’urgence.
  • Si vous devez prendre régulièrement des médicaments, vérifiez que vous en avez assez pour le voyage dans votre bagage à main ainsi que pour un ou deux jours supplémentaires. Nous vous conseillons d’emporter vos ordonnances avec vous pour éviter tout problème aux douanes. Pour en savoir plus, consultez Transport de médicaments/objets pointus.
  • Il vaut mieux prévoir deux bagages en soute plus légers plutôt qu’un seul sac très lourd car il peut provoquer des blessures en le manipulant.
  • Essayez de bien dormir avant votre vol car cela peut éviter les problèmes supplémentaires dus au décalage horaire.
  • Mangez léger avant votre vol pour éviter les indigestions.
  • Portez plutôt des vêtements amples et confortables en fibres naturelles pour les voyages en avion ainsi que des chaussures ou des bottes confortables et assez grandes pour ne pas être gêné si vos jambes enflent après les longues périodes passées en position assise.