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Assistance médicale

Si vous devez emporter des équipements médicaux en voyage, veuillez consulter les exigences d’emballage et d’utilisation pour répondre à vos besoins. 

Avant de voyager

Vous devez contacter votre bureau réservation le plus proche ou l’agence de voyage de votre choix au moins 48 heures avant votre vol pour indiquer tout besoin médical spécial.

Civière

Des civières sont fournies sur demande et soumises à disponibilité. Veuillez contacter notre bureau réservation 48 heures avant l’heure de départ prévue de votre vol pour prendre nos dispositions.

Certificat médical d’aptitude

Nous conseillons aux passagers de remplir un formulaire MEDA et de l’envoyer à leur bureau réservation le plus proche au moins 48 heures avant l’heure de départ prévue de leur vol. Conservez le formulaire MEDA original et emportez-le avec vous pendant votre voyage.

Conseils pour les passagers

  • Si vous voyagez en civière, nous vous conseillons vivement de demander à une personne de confiance de vous accompagner pour vous aider, surtout en cas d’urgence.
  • Vous devez indiquer à l’avance tout équipement médical nécessaire en vol

Frais et suppléments

Des frais supplémentaires s’appliquent au service de civière. Contactez notre bureau réservation pour connaitre le détail des prix pour votre vol.

Nos frais ne comprennent pas :

  • Le supplément ambulance, hospitalisation et les autres dépenses au sol
  • Le(s) billet(s) et dépenses de votre accompagnement