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Assistants de sécurité

Si vous ou un proche avez besoin d’un accompagnement pour voyager sur un vol Cathay Pacific ou Cathay Dragon, faites-le nous savoir

Qu’est-ce qu’un accompagnateur ?

L’accompagnateur escorte le passager pendant son voyage pour l’aider avec tout ce dont il a besoin. Il peut s’agir de comprendre et répondre aux instructions de l’équipage, ou de l’aider à évacuer l’appareil en cas d’urgence.

L’agent peut être un proche ou une personne recrutée dans le cadre privé. Il doit être fiable, avoir la capacité psychologique et physique d’apporter toute l’aide nécessaire au passager.

Ai-je besoin d’un accompagnateur ?

Lorsque vous voyagez sur un vol Cathay Pacific ou Cathay Dragon, un accompagnateur peut être mis à disposition si le passager :

  • voyage sur une civière, avec un incubateur ou qu’il a besoin d’une surveillance médicale régulière pendant le vol.
  • n’est pas en mesure de comprendre ou de répondre aux instructions de sécurité, peut-être en raison d’un trouble cognitif ou du développement
  • souffre d’un trouble de la mobilité assez grave pour ne pas pouvoir évacuer l’appareil sans assistance
  • souffre d’une combinaison de troubles de la vue et de l’audition rendant la communication avec l’équipage difficile

Votre sécurité est notre priorité

Nous ferons tout notre possible pour honorer toute demande raisonnable visant à améliorer votre confort. Toutefois, nous ne sommes pas en mesure de fournir des soins personnels en vol comme vous aider à manger, boire, prendre des médicaments et vous accompagner aux toilettes.