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Repas en vol

Allergie à l’arachide et aux fruits à coque

Nous reconnaissons que certains passagers peuvent avoir des réactions allergiques à l’arachide et/ou aux fruits à coque. Cependant, en raison de limitations opérationnelles et de nos fournisseurs, Cathay Pacific Airways ne peut en aucun cas garantir un environnement sans traces d’arachide et/ou fruits à coque aux passagers, à bord de l’avion quelle que soit la classe de voyage ou dans nos salons d’aéroport.

Cabine sans arachide et fruits à coque

Cathay Pacific Airways ne peut pas empêcher les passagers d’apporter leurs propres produits à base d’arachide et/ou fruits à coque à bord, et nous ne pouvons pas insister pour qu’ils ne les ouvrent pas ou ne les mangent pas. Nous sommes également dans l’incapacité de modifier l’environnement de la cabine des passagers en raison de demandes individuelles et ne pouvons pas faire d’annonce générale demandant aux autres passagers de s’abstenir de manger des arachides et/ou fruits à coque.

En outre, des produits à base d’arachide et de fruits à coque résiduels peuvent être laissés dans les allées, espaces communs ou sur les sièges d’un vol sur l’autre. Les passagers souffrant d’allergies à l’arachide et/ou fruits à coque documentées* peuvent, sous réserve des limitations opérationnelles, demander un embarquement prioritaire et apporter leurs propres lingettes nettoyantes à bord.

Repas sans arachide et fruits à coque

Cathay Pacific Airways ne peut pas fournir de repas sans arachide et/ou fruits à coque. C’est avec regret que Cathay Pacific Airways ne peut offrir aucune garantie contre la contamination croisée des produits à base d’arachide et/ou de fruits à coque dans le réseau à bord de nos appareils. Les passagers qui ont besoin de repas sans arachide et/ou fruits à coque sont invités à apporter leur propre nourriture qui ne nécessite pas de réfrigération ou de réchauffage en vol. Demandez à l’équipage si vous souhaitez connaître les ingrédients des repas servis en vol.

Collations à base d’arachide et de fruits à coque

Les collations à base d’arachide et de fruits à coque font partie intégrante du service Cathay Pacific. Cependant, les passagers allergiques à l’arachide et/ou aux fruits à coque peuvent demander des amuse-gueules sans arachide qui seront servis dans leur classe de voyage sur un vol de Cathay Pacific. Si Cathay Pacific reçoit une demande dûment remplie* au moins 72 heures avant le départ prévu du vol, la compagnie s’efforcera de fournir des collations ne contenant pas d’arachide** ou de fruits à coque à tous les passagers de la même classe de voyage (première, affaires, économie premium ou économique).

Notez que cette substitution n’est valable que pour les collations apéritives. Les repas servis aux autres passagers de la même cabine peuvent toutefois contenir des produits à base d’arachide et/ou de fruits à coque. Des en-cas à base d’arachide et d’autres fruits à coque sont également proposés dans nos plateaux de snacks et les passagers de toutes les classes sont libres de s’y servir pendant toute la durée du vol. Il peut y avoir des circonstances imprévisibles telles que les perturbations de vols en raison de conditions météorologiques ou de problèmes mécaniques qui peuvent entraîner un changement d’appareil de dernière minute ou un changement de votre itinéraire. Dans ces circonstances, nous ne sommes pas en mesure de garantir les collations de remplacement.

*Si vous pensez que vous avez besoin d’un environnement de vol sans arachide et/ou fruits à coque, nous vous conseillons de consulter d’abord votre médecin pour vérifier si vous pouvez voyager dans les conditions décrites plus haut. Afin de répondre au mieux à vos besoins, les passagers sont encouragés à prendre contact avec leur bureau réservation Cathay Pacific le plus proche au moins 72 heures avant leur départ. Nous recommandons aux passagers d’envoyer le formulaire intitulé Déclaration du médecin traitant : allergies aux arachides et aux fruits à coque, afin que leur capacité à voyager soit évaluée et que la demande de collations sans arachide et/ou fruit à coque (servies dans votre cabine ou à bord de votre vol) soit envoyée. 

**Les collations alternatives qui ne contiennent pas d’arachide peuvent néanmoins contenir des traces de noix ou de graines qui sont communément notées comme également allergènes.

Les passagers souffrant d’allergies à l’arachide et/ou aux fruits à coque qui ne nécessitent pas de traitements spéciaux ou de considérations spéciales n’ont pas besoin de remplir le formulaire « Déclaration du médecin traitant : allergies aux arachides et aux fruits à coque » avant le départ.

Les passagers souffrant d’allergie à l’arachide et/ou aux fruits à coque sont invités à prendre des mesures pour réduire au minimum leur exposition potentielle et à prendre toutes les précautions nécessaires pour se préparer à la possibilité d’exposition - y compris, mais sans s’y limiter :

  • Le port d’un bracelet d’alerte médicale ;
  • Transport d’un traitement approprié du choc anaphylactique prescrit par le médecin pouvant être auto-administré, y compris les injections d’épinéphrine prêtes à l’utilisation (stylos pré-remplis) ou d’autres médicaments. Les compagnons, tuteurs ou membres de la famille sont censés pouvoir administrer un traitement si besoin. S’il voyage seul, le passager concerné devra s’auto-administrer le traitement expressément prescrit par son médecin. En raison des mesures de sécurité accrues, si leur médecin a conseillé aux passagers de transporter une seringue ou des médicaments dans leurs bagages à main, ils doivent obtenir une lettre de leur médecin le confirmant. Vérifiez également que TOUS les médicaments soient officiellement étiquetés avec le nom du passager et le nom du médicament clairement identifiés.

Liens en rapport avec le sujet :
Informations sur les passagers souffrant d’allergies de l’IATA