Jump to main content
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible, mais aussi de respecter votre vie privée. En cliquant sur « J’accepte », vous acceptez que nous utilisions des cookies, ce qui nous aidera à fournir des informations plus personnalisées. Toutefois, si vous souhaitiez désactiver cette fonctionnalité ou en savoir plus sur nos pratiques, veuillez consulter notre Politique sur l’utilisation des cookies. Merci.

Step-by-step guide

Now you can board your flight with Passbook

Passengers departing from the above airports to Hong Kong with an onward connection to other destinations are now able to use Mobile Boarding Pass and board our flights.

Passengers travelling to or from Chicago, Los Angeles, New York or San Francisco can only issue Self-Print Boarding Pass / Mobile Boarding Pass within 24 hours prior to the flight departure.

Airport check-in counters are closed punctually before scheduled departure time. Customers especially if they use Mobile Boarding Pass are advised to arrive early at the airport to proceed to security checks, immigration and the boarding gate. In case you encounter any technical errors when retrieving your Mobile Boarding Pass at the airport, you can still get the physical boarding pass in time. Otherwise, if you fail to do so because of your late airport arrival, you will not be accepted for boarding your flight.

Please note that the SMS or email is NOT a Mobile Boarding Pass. You must immediately click at the hyperlink provided in order to confirm your travelling with us. The mobile web page with the QR Code functions as the Mobile Boarding Pass at security, immigration and the boarding gate.

cautionPlease treat your boarding pass with care, as it contains sensitive passenger information.

Carte d'embarquement mobile
Gagnez du temps et préservez l‘environnement – Vous pouvez désormais embarquer grâce à la carte d’embarquement mobile.

Gagnez du temps et préservez l‘environnement – Vous pouvez désormais embarquer grâce à la carte d’embarquement mobile.

Cathay Pacific et Cathay Dragon sont heureux de proposer à leurs passagers la carte d’embarquement mobile, dernière innovation de nos compagnies. Les voyageurs éligibles ayant effectués leur enregistrement en ligne pourront désormais recevoir leur carte d’embarquement mobile sur leur portable, procéder aux formalités douanières et de sécurité, et embarquer à bord des vols Cathay Pacific et Cathay Dragon.

La carte d’embarquement mobile est disponible à:

Adelaide (ADL) Manchester (MAN)
Amsterdam (AMS) Milan (MXP)
Auckland (AKL) Nagoya (NGO)
Bahrain (BAH) New York (EWR)
Bangkok (BKK) New York (JFK)
Barcelona (BCN) Okinawa (OKA)
Boston (BOS) Osaka (KIX)
Brussels (BRU) Paris (CDG)
Chiangmai (CNX) Phnom Penh (PNH)
Chicago (ORD) Phuket (HKT)
Christchurch (CHC) Rome (FCO)
Copenhagen (CPH) San Francisco (SFO)
Dubai (DXB) Sapporo (CTS)
Dublin (DUB) Seoul (ICN)
Frankfurt (FRA) Singapore (SIN)
Fukuoka (FUK) Surabaya (SUB)
Hong Kong (HKG) Taichung (RMQ)
Johannesburg (JNB) Taipei (TPE)
Kaohsiung (KHH) Tel Aviv (TLV)
Kuala Lumpur (KUL) Tokyo / Haneda (HND)
London / Gatwick (LGW) Tokyo / Narita (NRT)
London / Heathrow (LHR) Totonto (YYZ)
Los Angeles (LAX) Vancouver (YVR)
Madrid (MAD) Zurich (ZRH)
Malé (MLE)  

 

Guide pas à pas

Vous pouvez maintenant embarquer à l'aide de Passbook

Les passagers au départ des aéroports mentionnés ci-dessus à destination de Hong Kong et ayant une correspondance vers d’autres destinations peuvent désormais utiliser la Carte d’Embarquement Mobile pour embarquer à bord de nos vols.

Les passagers voyageant vers où au départ de Chicago, Los Angeles, New York ou San Francisco peuvent imprimer leur carte d'embarquement / carte d'embarquement mobile 24 heures seulement avant le départ du vol.

Les comptoirs d'enregistrement à l'aéroport sont fermés ponctuellement avant l'heure prévue de départ. Les clients surtout s'ils utilisent la carte d'embarquement mobile sont priés d'arriver tôt à l'aéroport pour effectuer les formalités de sécurité, d'immigration et d'embarquement. Si vous rencontrez des problèmes techniques lors de la récupération de votre Carte d'embarquement mobile à l'aéroport, vous pouvez toujours obtenir la carte d'embarquement physique à temps. Sinon, si vous ne parvenez pas à le faire en raison de votre arrivée tardive à l'aéroport, vous ne serez accepté(e) pour embarquer sur votre vol.

Veuillez noter que le SMS ou e-mail n'est pas une carte d'embarquement mobile. Vous devez immédiatement cliquer sur le lien fourni pour confirmer votre voyage avec nous. La page Web mobile avec le code QR fonctionne comme une carte d'embarquement mobile pour les formalités de sécurité et d'immigration ainsi qu'en porte d'embarquement.

Carte d’invitation au salon

Carte d’invitation au salon

Si vous êtes éligible pour un accès au salon, merci de présenter l’invitation qui se trouve également sur votre carte d’embarquement mobile pour pouvoir apprécier tout le confort de notre salon.

Si vous rencontrez des problèmes tel qu’une batterie faible ou la perte de votre connexion internet, vous pouvez vous rendre aux bornes d’enregistrement interactives pour imprimer votre carte d’embarquement (si disponible) ou bien vous rendre aux comptoirs Cathay Pacific et Cathay Dragon pour obtenir de l’aide. Vous devez être en possession d’une carte d’embarquement valable pour pouvoir embarquer.

Qui peut utiliser la carte d’embarquement mobile

Tous les passagers de Cathay Pacific et Cathay Dragon, qui ont effectués leur enregistrement en ligne pour des départs des aéroports disposant des équipements peuvent utiliser la carte d’embarquement mobile, sauf:

  • Les passagers qui ont acheté des billets avec des tarifs applicables pour les bébés
  • Les mineurs non accompagnés
  • Les passagers qui ont acheté des billets aériens conjointement avec des billets de ferry
  • Les passagers qui ont des correspondances dans un aéroport autre que celui de Hong Kong
    Par exemple,
    • Si vous voyagez de Hong Kong à Taipei avec une correspondance pour le vol vers Tokyo, vous ne pouvez pas utiliser la Carte d’Embarquement Mobile
    • Si vous voyagez de Hong Kong vers Taipei et que vous retournez à Hong Kong le même jour ou dans les 24 heures, vous ne pouvez pas utiliser la Carte d’Embarquement Mobile.

Cathay Pacific Airways ne peut pas garantir la précision, la pertinence ou la fiabilité des messages texte ou des emails de confirmation qui vous sont envoyés et ne peut être tenu responsable lorsque vous scannez le code barre à l’aéroport. Veuillez vous assurer que vous êtes bien abonnés aux services internet, que vous avez bien accès aux messages texte, et que votre carte d’embarquement mobile est bien affichée sur votre portable.

 

Pour plus d’informations, merci de vous rendre à la rubrique FAQ.

 

cautionVeuillez conserver votre carte d’embarquement avec soin, car elle contient des informations sensibles sur les passagers.