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Conditions générales des Comptes enregistrés

Conditions générales des Comptes enregistrés (les « Conditions générales »)

Si vous êtes titulaire d’un Compte enregistré (« Compte enregistré »), vous ne pourrez pas vous connecter à votre Compte enregistré à compter du 27 avril 2022.

Si vous n’êtes pas titulaire d’un Compte enregistré, vous ne pourrez pas ouvrir de Compte enregistré à compter du 27 avril 2022.

Si vous êtes titulaire d’un Compte enregistré et que vous avez sélectionné l’option de rester connecté à votre Compte enregistré au plus tard le 27 avril 2022, vous reconnaissez et acceptez que vous continuerez d’être lié par les présentes Conditions générales jusqu’à ce que votre connexion à votre Compte enregistré expire ou jusqu’au 31 décembre 2022, selon la première éventualité.

En utilisant votre Compte enregistré et divers services liés aux voyages, comme les services de réservation, d’enregistrement et de réservation de siège (« Services ») proposés par Cathay Pacific Airways Limited (« Cathay Pacific », « notre », « nos » ou « nous »), vous acceptez les présentes Conditions générales. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas nos Services.

Vous avez la responsabilité de vous assurer de la sécurité des informations personnelles stockées sur votre ordinateur, téléphone portable ou autre appareil.

Vous ne pouvez disposer que d’un seul Compte enregistré à la fois.  Si, à tout moment, vous êtes titulaire d’un compte Asia Miles et/ou Marco Polo ainsi que d’un Compte enregistré, nous pouvons résilier votre Compte enregistré en vous donnant un préavis d’au moins 14 jours. Vous devez vérifier que toutes les informations que vous nous fournissez sont complètes, exactes et vous devez nous informer de toutes modifications de ces informations.

Vous ne devez pas envoyer d’information sur des tiers sans leur accord (ou, dans le cas des enfants, sans l’accord de leurs parents/responsables légaux). En envoyant des informations sur des tiers, vous acceptez de garantir que ces tiers respecteront les présentes Conditions générales à tout moment.

Vous acceptez de conserver les codes d’accès de votre Compte enregistré dans un lieu sûr et de ne pas les partager avec d’autres personnes. Si vous apprenez ou si vous avez des raisons de penser que quelqu’un a utilisé votre compte sans autorisation ou toute autre violation de la sécurité, vous devez changer de mot de passe et nous en informer immédiatement.

Vous pouvez uniquement accéder à nos Services et les utiliser conformément aux présentes Conditions générales et à des fins personnelles et non commerciales.

Vous ne devez pas accéder à ni utiliser (ou permettre l’accès à ou l’utilisation de) nos Services de manière non autorisée. Cela inclut, sans toutefois s’y limiter : tout compte/inscription illicite, frauduleux ou non autorisé, l’obtention ou la tentative d’obtention d’accès non autorisé à l’un de nos réseaux ou comptes ou aux informations sur d’autres utilisateurs, ainsi que toute interférence avec ou interruption de nos Services.

Sans préjudice de nos autres droits légaux ou autres, nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre votre Compte enregistré ou l’accès aux Services en vous donnant un préavis d’au moins 14 jours, à moins que nous ayons découvert que vous avez enfreint les présentes Conditions générales et/ou que vous avez enfreint les lois applicables, qui seront déterminées à notre seule discrétion, nous pouvons résilier ou suspendre votre Compte enregistré ou l’accès à nos Services immédiatement sans préavis.

Les présentes Conditions générales incluent nos conditions d’utilisation du site Internet et de l’application mobile et notre Politique de confidentialité qui explique comment nous recueillons, stockons et traitons toutes les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos sites Internet ou applications mobiles, notamment l’Utilisation de cookies sur nos sites Internet et applications mobiles. Consultez nos Conditions d’utilisation du site Internet et de l’application mobile et notre Politique de confidentialité.

Des conditions séparées s’appliquent au transport aérien, aux tirages au sort, aux concours et autres promotions que nous pouvons organiser de temps à autre. En particulier, le transport de passagers, bagages et de cargo aérien est soumis aux conditions de transport du transporteur concerné. Consulter nos Conditions de transport.

Bien qu’un grand soin ait été apporté à la préparation des informations et contenus de notre Service, ces informations et contenus sont fournis "tels quels" sans garantie (exprès ou implicite) ni représentation, quelle qu’elle soit. En particulier, aucune garantie ni représentation concernant la non-contrefaçon, la sécurité, l’exactitude, le caractère opportun pour un objectif ou l’absence de virus informatique n’est donnée relativement à ces informations et contenus.

Conformément aux revendications des lois de protection des consommateurs applicables, nous ne sommes pas responsables envers vous ou quiconque (en cas de négligence, tort, violation de contrat ou autre) pour toute perte ou tout dommage (y compris les pertes directes ou indirectes, spéciales ou conséquentes) provoqués par ou en lien avec :

  • l’accès à ou l’utilisation de (ou l’impossibilité d’accéder à ou d’utiliser) notre Service ;
  • la violation de sécurité de votre Compte enregistré, ou l’accès à ou l’utilisation de toute information détenue sur votre compte par des tiers non autorisés ;
  • la violation de la sécurité de votre ordinateur, téléphone portable ou autre appareil, ou l’accès à ou l’utilisation de toute information conservée sur ou par le biais de votre ordinateur, téléphone portable ou autre appareil par des tiers non autorisés ; et/ou
  • des interruptions, des défaillances, des erreurs techniques ou autres éléments nuisibles envers notre Service.

Les exclusions et limitations ci-dessous s’appliquent dans toute la mesure permise par la loi. Aucun point dans les présentes Conditions générales n’exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de blessure personnelle provoquée par une négligence, une fraude ou une représentation frauduleuse, ou pour toute autre responsabilité ne pouvant être exclue ou limitée par les lois de la région administrative spéciale de Hong Kong (« HKSAR »).

Nous pouvons apporter des modifications à tout ou partie de notre Service de temps à autre et nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions générales en publiant les conditions générales modifiées sur nos sites Internet et nos applications mobiles. En continuant à accéder à ou utiliser notre Service, vous confirmez accepter les Conditions générales modifiées.

Les présentes Conditions générales sont régies par et interprétées conformément aux lois de HKSAR. Vous consentez à la juridiction exclusive des tribunaux de HKSAR vis-à-vis de toute action en justice pouvant découler de votre utilisation de nos sites Web, applications mobiles et/ou des présentes Conditions générales et nous nous réservons le droit d’intenter une action contre vous en cas de violation des Conditions générales dans votre pays de résidence ou dans tout autre pays concerné.

Cette note a été rédigée en anglais et peut être traduite dans d’autres langues. En cas d’incohérences entre la version en anglais et la traduction de cette note, la version en anglais prévaut.

Les présentes Conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 27 avril 2022
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En savoir plus sur les Mentions légales et la confidentialité

Politique de confidentialité client - Annexe européenne

Politique de confidentialité client - Annexe hors UE

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