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Mention légale et confidentialité

Conditions générales des Comptes enregistrés (les « Conditions générales »)

En vous inscrivant et en créant un Compte enregistré, vous avez accès à différents services liés aux voyages (les « Services ») proposés par Cathay Pacific Airways Limited (« Cathay Pacific ») et Hong Kong Dragon Airlines Limited (« Cathay Dragon ») (ensemble « nous », « nos », « notre »), tels que la réservation, l’enregistrement et la réservation de sièges. En devenant titulaire d’un Compte enregistré, en complétant le processus d’inscription en ligne ou en utilisant notre Service, vous acceptez les présentes Conditions générales. Si vous ne les acceptez pas, ne vous inscrivez pas et n’utilisez pas notre service.

Vous avez la responsabilité de vous assurer de la sécurité des informations personnelles stockées sur votre ordinateur, téléphone portable ou autre appareil.

L’inscription est possible pour les personnes à partir de 18 ans et n’est validée qu’à notre discrétion. Vous ne pouvez disposer que d’un seul Compte enregistré à la fois. Si vous êtes déjà titulaire d’un compte Asia Miles et/ou Marco Polo, vous ne devez pas ouvrir de Compte enregistré car vous bénéficiez déjà de tous les avantages d’un Compte enregistré. Si, à tout moment, vous êtes titulaire d’un compte Asia Miles et/ou Marco Polo ainsi que d’un Compte enregistré, nous pouvons résilier votre Compte enregistré en vous donnant un préavis d’au moins 14 jours. Vous devez vérifier que toutes les informations que vous nous fournissez sont complètes, exactes et vous devez nous informer de toutes modifications de ces informations. Vous pouvez accéder aux paramètres et informations de votre compte et les mettre à jour sur le profil de votre Compte enregistré.


Vous ne devez pas envoyer d’information sur des tiers sans leur accord (ou, dans le cas des enfants, sans l’accord de leurs parents/responsables légaux). En envoyant des informations sur des tiers, vous acceptez de garantir que ces tiers respecteront les présentes Conditions générales à tout moment.

Vous acceptez de conserver les codes d’accès de votre compte dans un lieu sûr et de ne pas les partager avec d’autres personnes. Si vous apprenez ou si vous avez des raisons de penser que quelqu’un a utilisé votre compte sans autorisation ou toute autre violation de la sécurité, vous devez changer de mot de passe et nous en informer immédiatement.

Vous ne pouvez accéder à et utiliser notre Service que conformément aux présentes Conditions générales, afin de visualiser la disponibilité de nos biens et services à des fins personnelles et non commerciales [et pour réaliser des transactions légales et autorisées avec nous] sans autre objectif.

Vous ne devez pas accéder à ni utiliser (ou permettre l’accès à ou l’utilisation de) notre Service de manière non autorisée. Cela inclut, sans toutefois s’y limiter : tout compte/inscription faux, frauduleux ou non autorisé, l’obtention ou la tentative d’obtention d’accès non autorisé à l’un de nos réseaux ou comptes ou aux informations sur d’autres utilisateurs, ainsi que toute interférence avec ou interruption de notre Service.

Sans préjudice de nos autres droits légaux ou autres, nous nous réservons le droit de résilier votre inscription et votre compte d’utilisateur sans référence à votre personne et/ou de vous refuser l’accès à notre Service en vous donnant un préavis d’au moins 14 jours, sauf en cas d’urgence où nous pouvons résilier ou suspendre votre Compte enregistré ou nos Services immédiatement et sans préavis.

Les présentes Conditions générales incluent nos conditions d’utilisation du site Internet et de l’application mobile et notre Politique de confidentialité qui explique comment nous recueillons, stockons et traitons toutes les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos sites Internet ou applications mobiles, notamment l’Utilisation de cookies sur nos sites Internet et applications mobiles. Consultez nos Conditions d’utilisation du site Internet et de l’application mobile et notre Politique de confidentialité.

Des conditions séparées s’appliquent au transport aérien, aux tirages au sort, aux concours et autres promotions que nous pouvons organiser de temps à autre. En particulier, le transport de passagers, bagages et de fret aérien est soumis aux conditions de transport du transporteur concerné. Consulter nos Conditions de transport.

Bien qu’un grand soin ait été apporté à la préparation des informations et contenus de notre Service, ces informations et contenus sont fournis "tels quels" sans garantie (exprès ou implicite) ni représentation, quelle qu’elle soit. En particulier, aucune garantie ni représentation concernant la non-contrefaçon, la sécurité, l’exactitude, le caractère opportun pour un objectif ou l’absence de virus informatique n’est donnée relativement à ces informations et contenus.

Conformément aux revendications des lois de protection des consommateurs applicables, nous ne sommes pas responsables envers vous ou quiconque (en cas de négligence, tort, violation de contrat ou autre) pour toute perte ou tout dommage (y compris les pertes directes ou indirectes, spéciales ou conséquentes) provoqués par ou en lien avec :

  • l’accès à ou l’utilisation de (ou l’impossibilité d’accéder à ou d’utiliser) notre Service ;
  • la violation de sécurité de votre compte créé, ou l’accès à ou l’utilisation de toute information détenue sur votre compte par des tiers non autorisés ;
  • la violation de la sécurité de votre ordinateur, téléphone portable ou autre appareil, ou l’accès à ou l’utilisation de toute information conservée sur ou par le biais de votre ordinateur, téléphone portable ou autre appareil par des tiers non autorisés ; et/ou
  • des interruptions, des défaillances, des erreurs techniques ou autres éléments nuisibles envers notre Service.

Les exclusions et limitations ci-dessous s’appliquent dans toute la mesure permise par la loi. Aucun point dans les présentes Conditions générales n’exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de blessure personnelle provoquée par une négligence, une fraude ou une représentation frauduleuse, ou pour toute autre responsabilité ne pouvant être exclue ou limitée par les lois de la région administrative spéciale de Hong Kong (« HKSAR »).

Nous pouvons apporter des modifications à tout ou partie de notre Service de temps à autre et nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions générales en publiant les conditions générales modifiées sur nos sites Internet et nos applications mobiles. En continuant à accéder à ou utiliser notre Service, vous confirmez accepter les Conditions générales modifiées.

Les présentes Conditions générales sont régies par et interprétées conformément aux lois de HKSAR. Vous consentez à la juridiction exclusive des tribunaux de HKSAR vis-à-vis de toute action en justice pouvant découler de votre utilisation de nos sites Web, applications mobiles et/ou des présentes Conditions générales et nous nous réservons le droit d’intenter une action contre vous en cas de violation des Conditions générales dans votre pays de résidence ou dans tout autre pays concerné.

Cette note a été rédigée en anglais et peut être traduite dans d’autres langues. En cas d’incohérences entre la version en anglais et la traduction de cette note, la version en anglais prévaut.

Les présentes Conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 19 octobre 2015.