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Carte d’embarquement

J’ai bien reçu le lien par SMS et/ou e-mail de la carte d’embarquement mobile. Mais à l’aéroport, pourquoi n’ai-je pas réussi à retrouver ma carte d’embarquement mobile avec le code QR après avoir cliqué sur l’hyperlien ? En retour, j’ai reçu un message d’erreur.

Le SMS ou l’e-mail N’EST EN AUCUN CAS la carte d’embarquement mobile. Vous devez cliquer sur l’hyperlien envoyé pour être redirigé vers la carte d’embarquement mobile. Il est également important de nous confirmer que vous prenez bien votre vol. Toutefois, sachez que si vous cliquez sur l’hyperlien après la fermeture du comptoir d’enregistrement à l’aéroport, lorsque vous vous présentez tardivement à l’aéroport, vous recevrez probablement ce message d’erreur.

Nous vous recommandons vivement de cliquer sur l’hyperlien dès que vous vous enregistrez en ligne, à réception du SMS et/ou de l’e-mail. Si vous ne l’avez pas fait et que vous cliquiez sur l’hyperlien après la fermeture du comptoir d’enregistrement à l’aéroport, vous serez considéré comme un passager enregistré en ligne mais NON PRÉSENTÉ SUR LE VOL.