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Combien de temps faut-il pour recevoir le remboursement si j’annule mon billet totalement inutilisé ou partiellement utilisé ?

En général, le délai de traitement de votre demande de remboursement peut prendre jusqu’à sept jours calendaires. Veuillez consulter la page Modifier, annuler ou demander le remboursement de votre vol pour en savoir plus.

Veuillez noter que le délai réel de chaque remboursement sera soumis aux conditions de l’établissement bancaire du titulaire de la carte et des prestataires du service de paiement.

Pour les billets achetés directement auprès de Cathay Pacific et les billets d’échange, veuillez suivre les démarches de demande d’annulation et de remboursement dans Gérer ma réservation.

Pour les billets achetés par l’intermédiaire d’une agence de voyages, veuillez la contacter.

Toutefois, si votre réservation comprend des vols interlignes ou si des informations supplémentaires sont nécessaires pour traiter votre remboursement (p. ex., la carte de crédit utilisée lors de l’achat a expiré et vos coordonnées bancaires sont alors nécessaires), le délai de traitement sera plus long.