Pré-commande duty-free
Qu’est-ce qu’une pré-commande ?
Il s’agit d’un service proposé gratuitement aux passagers ayant un itinéraire de voyage confirmé. Ces derniers peuvent consulter le catalogue duty-free et passer commande avant le vol. Il suffit de consulter le catalogue en ligne, d’ajouter les articles dans le panier d’achat, d’entrer les données du vol, et les articles commandés sont mis de côté. En vol, un agent de bord apportera au passager les articles commandés et encaissera le paiement.
En savoir plus sur la pré-commande duty-free
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J’ai passé une pré-commande. Comment puis-je modifier certaines informations (par exemple, données du vol, données personnelles, articles commandés) ?
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J’ai passé une pré-commande et j’aimerais augmenter la quantité d’un article, mais je n’ai pas réussi. Pourquoi ?
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Ma pré-commande est confirmée, mais je n’arrive pas à en modifier les informations. Pourquoi ?
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J’aimerais ajouter d’autres produits à ma pré-commande confirmée, mais je n’ai pas réussi. Pourquoi ?
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J’ai changé d’itinéraire. Ces informations seront-elles prises en compte dans la pré-commande confirmée ?
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Je n’ai pas passé de pré-commande avant d’embarquer sur mon vol. Puis-je quand même acheter des articles à bord ?