Pré-commande duty-free
J’ai changé d’itinéraire. Ces informations seront-elles prises en compte dans la pré-commande confirmée ?
Si la modification est faite dans le délai imparti (2 à 21 jours avant la date de départ du vol initial et du nouveau vol) en utilisant d’autres canaux (Réservation CX, agence de voyages) la modification sera prise en compte dans votre pré-commande. Toutefois, nous recommandons aux passagers de vérifier les données de vol sur ce site Internet pour s’assurer que le vol sur lequel la livraison est prévue est bien celui qu’ils souhaitent.
En savoir plus sur la pré-commande duty-free
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J’ai passé une pré-commande. Comment puis-je modifier certaines informations (par exemple, données du vol, données personnelles, articles commandés) ?
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J’ai passé une pré-commande et j’aimerais augmenter la quantité d’un article, mais je n’ai pas réussi. Pourquoi ?
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Ma pré-commande est confirmée, mais je n’arrive pas à en modifier les informations. Pourquoi ?
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Qu’est-ce qu’une pré-commande ?
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J’aimerais ajouter d’autres produits à ma pré-commande confirmée, mais je n’ai pas réussi. Pourquoi ?
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Je n’ai pas passé de pré-commande avant d’embarquer sur mon vol. Puis-je quand même acheter des articles à bord ?