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Avant votre voyage : obligations en matière de santé et de sécurité des passagers

Bien que le risque de transmission du COVID-19 d'un passager à un autre à bord reste très faible, nous avons mis en œuvre un certain nombre de mesures pour garantir le bien-être de nos passagers et membres d'équipage.

Si vous devez reporter votre voyage, vous trouverez nos possibilités de changement de billet sans frais sur notre page d'information COVID-19.

 

Pour les passagers à destination de Hong Kong    

Le Gouvernement de Hong Kong a mis en place de nouvelles mesures d’entrée sur son territoire pour les passagers à destination de Hong Kong ayant visité certains pays au préalable.

Retrouvez sur ce lien toutes les restrictions sur Hong Kong.

 

Pour tous les passagers 

Si vous ne vous sentez pas bien 

Nous ne sommes pas en mesure d'accepter à bord une personne présentant des symptômes du COVID-19 et vous demandons donc de reporter votre voyage si:

  • vous vous sentez mal et présentez des symptômes respiratoires, comme de la fièvre, de la toux, des maux de gorge ou des douleurs musculaires;
  • ·vous avez été en contact étroit avec un cas confirmé de COVID-19 dans les 14 jours précédant le voyage; ou
  • ·vous avez été diagnostiqué positif au COVID-19.

Note: les passagers qui ont été testé positif au COVID-19 doivent fournir un certificat médical confirmant qu’ils sont complètement rétablis et qu’ils ne sont plus contagieux pour pouvoir voyager.

Déclaration de santé avant le vol

Nous demandons aux passagers de répondre au questionnaire de contrôle de santé lors de l'enregistrement dans les aéroports du monde entier, y compris Hong Kong.

Le questionnaire de contrôle de santé doit être complété et remis avant le départ pour certaines destinations particulières.

Port du masque obligatoire

Soucieux de la protection et du bien-être de nos passagers et de nos équipages, le port du masque est obligatoire à partir de l'âge de 2 ans lorsque vous voyagez avec Cathay Pacific et applicable :

  • lors de l'enregistrement;
  • dans les salons;
  • lors de l'embarquement;
  • à bord;
  • lors du débarquement; 
  • lorsque que notre personnel à l'aéroport et l'équipage l'exigent.

Sujets aux lois applicables, nous ne pouvons pas accepter une personne refusant de porter un masque pour voyager. 

A bord

Vous devez garder votre masque sur le visage, pendant la durée totale du vol, exempté pour de courtes périodes lors des repas ou le besoin de boire.

Il vous faut bien entendu retirer votre masque facial si vous devez utiliser les masques à oxygène pour une raison quelconque. 

A l'aéroport

Nous recommandons également fortement d'utiliser des masques faciaux dans les zones de fréquentation dense telles que la zone du passage de sureté (rayons X) et lors de la collecte de vos bagages. Veuillez également noter que de nombreux gouvernements ont désormais rendu obligatoire le port d'un masque dans les lieux publics, y compris les terminaux d'aéroport. 

Votre masque personnel

Nous vous demandons de bien vouloir apporter votre propre masque approprié, à porter tout au long de votre voyage. Il doit s'adapter parfaitement à votre visage, couvrir la bouche et le nez sans laisser d'espace. Nous ne recommandons pas les masques avec soupapes d'expiration, par manque d'efficacité. 

Dispositifs interdits

Les passagers ne sont pas autorisés à porter des dispoistifs de purification d'air personnels à bord, car ce produit contient une batterie au lithium rechargeable et risque de bloquer l'accès aux masques à oxygène (si nécessaire). 

Un environement de voyage propre

Découvrez comment nous nettoyons minutieusement la cabine pour vous protéger en vol.