Informations utiles avant de voyager
Bien que le risque de transmission du COVID-19 à bord reste très faible, nous avons mis en place des mesures pour assurer le bien-être de nos passagers et de notre équipage.
Si vous devez reporter votre voyage, consultez notre centre d’information COVID-19 pour en savoir plus sur nos options de changement de billet gratuit.
Pour les passagers arrivant à Hong Kong
Le gouvernement de Hong Kong a introduit de nouvelles exigences d’entrée complètes destinées aux passagers ayant séjourné dans certains pays et terminant leur voyage à Hong Kong. Les passagers en transit nécessitent un test COVID-19 et d’autres documents justificatifs. Rendez-vous sur Restrictions pour les passagers voyageant à Hong Kong pour en savoir plus, et utilisez Fly Ready pour télécharger et vérifier à l’avance tous les documents nécessaires afin de vous assurer que toutes les conditions soient réunies pour votre voyage.
Pour tous les passagers
Si vous ne vous sentez pas bien
Nous ne sommes pas en mesure d’accepter une personne présentant des symptômes compatibles à ceux du COVID-19, nous vous demandons donc de reporter votre voyage si :
- vous ne vous sentez pas bien avec des symptômes respiratoires, comme une fièvre, une toux, un mal de gorge ou des douleurs musculaires ;
- vous avez été en contact étroit avec un cas confirmé de COVID-19 dans les 14 jours précédant le voyage ; ou
- vous avez été testé positif au COVID-19 dans les 14 jours précédant votre voyage.
Remarque : il est recommandé aux passagers diagnostiqués positifs au COVID-19 d’emporter les documents confirmant qu’ils sont rétablis et qu’ils ne sont plus contagieux, au cas où les autorités les demanderaient au départ, à l’arrivée et durant les escales de transit.
Déclarations de santé obligatoires
Un formulaire de déclaration de santé doit être rempli et transmis avant le départ pour certaines destinations. Veuillez consulter les Formulaires de déclaration de santé pour en savoir plus.
Obligation de porter un masque
Afin d’assurer le bien-être de tous les passagers et de notre équipage à bord, il sera demandé aux personnes de plus de deux ans voyageant en notre compagnie de porter un masque chirurgical. Cela inclut :
- le port du masque pendant l’embarquement ;
- le port du masque dans la cabine de l’appareil ;
- le port du masque pendant le débarquement ; et
- le port du masque lorsque notre équipe à l’aéroport ou l’équipage de cabine le demande.
La loi peut également vous imposer de porter un masque chirurgical dans certains terminaux d’aéroport. Il s’agit d’une obligation à l’aéroport international de Hong Kong. Pour les autres aéroports, nous recommandons aux passagers de consulter les sites Internet gouvernementaux des pays concernés.
Nous demandons aux passagers se rendant dans les salons Cathay Pacific situés dans des pays où le port du masque n’est pas obligatoire de maintenir le port du masque par courtoisie envers les autres passagers.
Selon les lois en vigueur, nous sommes autorisés à refuser toute personne ne portant pas un masque chirurgical durant le voyage.
En vol
Vous devez garder votre masque chirurgical en permanence et le retirer seulement durant les courtes périodes pendant lesquelles vous mangez ou buvez.
N’oubliez pas de retirer votre masque chirurgical si vous devez utiliser les masques à oxygène, quelle qu’en soit la raison.
À l’aéroport
Nous vous recommandons également de porter des masques chirurgicaux dans les zones très fréquentées comme les comptoirs d’enregistrement, les files d’attente de sécurité et les zones de retrait des bagages. Notez également que de nombreux gouvernements ont rendu obligatoire le port d’un masque dans les lieux publics, y compris dans les terminaux d’aéroports.
Apportez le vôtre
Nous vous demandons de bien vouloir apporter votre propre masque chirurgical à porter tout au long de votre voyage. Le masque doit s’ajuster parfaitement contre votre visage et couvrir la bouche et le nez sans laisser d’espace.
Articles interdits
Compte tenu de leur efficacité limitée, les masques pourvus de valves d’expiration ou d’évents sont interdits lors des voyages à bord des appareils Cathay Pacific, à l’aéroport international de Hong Kong et dans tous les hôtels de quarantaine désignés à Hong Kong.
Il est interdit aux passagers de porter des boucliers purificateurs d’air personnels à bord, car ce produit contient une batterie lithium rechargeable et risque de bloquer l’accès aux masques à oxygène (le cas échéant).
Un environnement de voyage propre
Regardez de quelle façon nos cabines sont nettoyées minutieusement afin de garantir votre protection durant vos vols.