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Questions d’ordre général

Les enchères de surclassement sont une nouvelle option de Cathay Pacific qui permet de proposer une offre pour la classe cabine supérieure.

  1. Si votre réservation est éligible, vous pourrez recevoir une invitation par email au plus tard 4 jours avant le départ. Dans le cas contraire, vérifiez votre éligibilité sur la page d’accueil des enchères de surclassement ou dans Gérer ma Réservation sur cx.com. Les enchères doivent être exprimées en $, et se trouver dans la fourchette prédéterminée.
  2. Vous pouvez proposer, modifier ou annuler votre enchère de surclassement à tout moment jusqu’à 50 heures avant le départ.
  3. Si vous remportez les enchères de surclassement, vous recevrez une notification par e-mail 48 heures avant le départ. Vous ne serez débité que si vous remportez les enchères.

Vous bénéficierez de l’expérience complète en Classe Économie Premium ou Classe Affaires (un seul surclassement est autorisé, consultez l’« Éligibilité au surclassement ») sur le vol associé à votre enchère, y compris les options améliorées de repas et de boissons, l’enregistrement, l’embarquement et le traitement des bagages prioritaires.
Veuillez noter que les conditions tarifaires et la franchise bagage de votre billet restent inchangées et que tout cumul d’Asia Miles et de points club sera basé sur le billet initial.

Si vous avez reçu un e-mail d’invitation aux enchères de surclassement pour votre réservation initiale, cet e-mail ne sera pas renvoyé pour vos nouvelles dates. Toutefois, vous pouvez toujours vous rendre dans Gérer la réservation ou sur la page d’accueil des enchères de surclassement pour faire une offre à condition que votre nouvel itinéraire soit toujours éligible.

Bien que la valeur de pondération ne soit pas divulguée, les membres du Marco Polo Club et du programme Asia Miles bénéficient d’un avantage sur leur enchère initiale, hiérarchisée par niveau en fonction de leur fidélité et de leur soutien.  

Les autres surclassements tels que les surclassements à réserver et les échanges ne seront pas affectés, car ils seront confirmés avant l’ouverture des enchères.

Les surclassements sont attribués en fonction de la disponibilité des sièges, du nombre d’offres reçues et d’autres facteurs à la seule discrétion de Cathay Pacific. Il n’y a aucune garantie que votre offre soit acceptée, même au montant maximum autorisé.

La réussite d’une offre dépend de plusieurs facteurs, notamment, sans toutefois s’y limiter:

  • Le prix proposé pour le surclassement
  • Les offres concurrentes
  • La classe de tarifs initiale d’achat du billet
  • Votre statut The Marco Polo Club
  • Votre adhésion à Asia Miles
  • Le nombre de passagers dans la même réservation
  • La réussite des offres antérieures
  • Le nombre de sièges disponibles pour les surclassements

Pour optimiser vos chances de réussite, nous vous conseillons de proposer votre meilleure offre. Si vous êtes un membre de The Marco Polo Club ou Asia Miles, nous reconnaissons votre statut en faisant correspondre votre offre aux enchères de surclassement.

Non, vous cumulerez les Asia Miles de la classe initiale. Rendez-vous sur asiamiles.com pour obtenir plus d’informations sur le cumul de Miles.