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Paiement et livraison du billet d'avion

Actuellement, nous acceptons tous les paiements effectués en carte bleue

  • VISA,
  • Mastercard,
  • Diners Club (temporairement non acceptée pour un voyage au départ du Bangladesh, Chine, Afrique, Sri Lanka, Népal, Inde, Qatar, Fédération de Russie),
  • American Express(temporairement non acceptée pour des voyages commençant en Chine ou au Népal) et,
  • JCB (non acceptées temporairement pour des voyages au départ de Chine, Népal, Inde),
  • PPS (uniquement pour des voyages commençant à Hong Kong),
  • IDeal (uniquement pour un voyage au départ des Pays-Bas),
  • Sofort Banking (pour des voyages commençant en Allemagne),
  • UATP (non acceptées temporairement pour des voyages au départ de Chine , Inde),
  • Union Pay (temporairement non acceptée pour un voyage au départ du Bangladesh, Danemark, Hongrie, Inde, Nouvelle-Zélande, Suède, Afrique),
  • PayPal (uniquement pour un voyage au départ des Royaume-Uni, France, Allemagne, Autriche, Portugal, Finlande, Grèce, Espagne, Italie, Maldives, Pays-Bas, Luxembourg, Belgique, USA, Canada, Australie, Hong Kong, Israël, Philippines, Singapour, Arabie Saoudite).

Remarque: La carte de crédit utilisée pour payer les billets d’avion doit être présentée au comptoir enregistrement, ou lors de la récupération des billets par le détenteur pour vérification. Autrement, le détenteur de la carte doit présenter la carte au comptoir Cathay Pacific le plus proche pour vérification avant le départ du vol.

Si la carte de crédit utilisée est renouvelée par l’émetteur avec un nouveau numéro de carte entre le moment de l’achat et le moment de la vérification, merci de conserver la carte de crédit originale pour vérification.

Le détenteur de la carte de la carte n’a pas besoin de procéder à la réservation et de voyager. Le transporteur se réserve le droit de refuser l’embarquement ou de collecter une garantie de paiement (en espèce ou provenant d’une nouvelle carte de crédit) si vous n’êtes pas en mesure de présenter la carte de paiement qui a servi au paiement.

De plus: Si vous choisissez un paiement par carte Visa, MasterCard, American Express ou JCB, vous pourriez être amené à devoir saisir votre mot de passe personnel sur une page sécurisée pour authentification afin de compléter votre achat en ligne; si les fonctionnalités de sécurité Verified by Visa, MasterCard® SecureCode™, American Express SafeKey® ou J/Secure™ sont activées par l’émetteur de votre carte de crédit.

Merci de vous inscrire avec votre carte de crédit aux fonctionnalités Verified by Visa, MasterCard® SecureCode™, American Express SafeKey® ou J/Secure™ si vous ne l’avez pas encore fait!

En savoir plus sur: Verified by Visa, MasterCard® SecureCode™, American Express SafeKey® et J/Secure™

Notre site d'achat en-ligne utilise la technologie SSL (Secure Sockets Layer), une référence dans les systèmes de sécurisation de communications/ transactions sur internet. Les données sont cryptées (codées) avant la transmission pour éviter toute interception frauduleuse.

Dès que vous nous confirmez votre réservation en-ligne, nous ferons parvenir une note de débit à votre organisme bancaire, même si vous décidez de changer vos plans de voyages par la suite. Merci de contacter notre >Centrale de Réservation Mondiale > si une modifications de parcours a lieu ou si vous souhaitez obtenir un remboursement.Veuillez noter que les demandes de remboursement/ ou annulations de facturation sont sujets aux conditions tarifaires appliquées par la compagnie.

Oui, si vous êtes détenteur d’une carte VISA ou MasterCard. Le paiement dans une autre devise est possible si le voyage débute commence au départ de Hong Kong, du Royaume Unis, du Japon, de l’Australie, de la Nouvelle Zélande, du Canada, de Singapour, des Pays Bas, des Etats-Unis, de France, d’Allemagne, d’Italie, de Suisse, des Philippines, du Vietnam, d’Indonésie, du Danemark ou d’Afrique du sud.

Nous proposons le paiement dans une autre devise si le paiement est fait par carte VISA ou MasterCard avec les devises suivantes :

  • Dollar Australien (AUD)
  • Dollar Canadien (CAD)
  • Couronne Danoise(DKK)
  • Euro(EUR)
  • Dollar Hong Kong (HKD)
  • Yen Japonais (JPY)
  • Dollar Néo-Zélandais (NZD)
  • Livre Sterling (GBP)
  • Dollar de Singapour (SGD)
  • Rand Sud Africain (ZAR)
  • Franc Suisse (CHF)
  • Dollar US (USD)

Cette fonctionnalité est disponible pour les réservations en ligne (y compris pour les billets Prime) et les changements de réservation en ligne. Vous pourrez utiliser un convertisseur de devises après avoir sélectionné l’option Visa ou MasterCard qui comprend une liste de devises à sélectionner pour procéder au paiement.

La réservation en ligne peut être effectuée dans la devise choisie; cependant le montant de l’assurance ne peut pas être convertit et devra être effectué dans la devise mentionnée.

Le taux de change de chaque devise est équivalent au taux de change RBS de + 3%. Ce taux inclut tous les frais et les charges nécessaires pour effectuer la conversion. Pour information, cela ne sera pas le même taux que celui publié dans les journaux mais également dans les banques de détail.

Tous les billets sont émis en billets électroniques (eTicket).

Pour les passagers qui souhaitent obtenir un reçu de leur transaction, merci de contacter notre Centrale de Réservation Mondiale, ou notre centrale de Résevations.

L’option Payer Plus Tard vous permet de réserver votre siège dans un premier temps et de payer par la suite. Le tarif est conservé; toutefois, le montant des taxes, frais et surcharges transporteur est susceptible de varier. La réservation en attente est valable 24 heures. Passé ce délai de 24 heures, si aucun paiement n’est confirmé, le siège sera de nouveau disponible à la vente.

L'option Payer Plus Tard peut être proposée seulement si le siège est confirmé au moins 72 heures avant l'heure et la date de départ.

Pour procéder au paiement en ligne, suivez la procédure indiquée sur la page Gérer ma réservation.

Vous pouvez procéder au paiement en ligne en vous connectant simplement sur « Gérer ma réservation » et en utilisant votre nom ainsi que le numéro de référence de réservation. Dès que notre système aura authentifié votre billet et confirmé l’étape de paiement en ligne, le message « Procéder au paiement en ligne maintenant » s’affichera sous les détails de vos réservations de vol. Cliquez sur ce bouton pour procéder au paiement de votre siège.

Non. L’option Payer plus tard n’est disponible que pour certaines offres et promotions. Veuillez consulter les Conditions Générales de l’offre, et examiner les options de paiement sur la page Paiement pour voir si l’option Payer plus tard est disponible.

Le message « Procéder au paiement en ligne maintenant » n’apparaîtra pas si le système estime que le billet n’est pas disponible pour un paiement en ligne. Vous pouvez contacter le service réservation en France pour recevoir de l’aide.

Non, vous n’êtes pas en droit de modifier la réservation. Si vous souhaitez apporter un changement, vous devez procéder à une nouvelle réservation.

Sur la page de paiement, lorsque vous cliquez sur « Achat », un e-mail de confirmation vous est adressé rapidement en retour.