J’ai reçu un e-mail confirmant que j’avais envoyé/modifié mon offre de surclassement alors que ce n’est pas le cas.

Si vous n’avez pas demandé ce changement, ou si votre demande a été faite par une personne non autorisée, cliquez sur le bouton Annuler dans l’e-mail et connectez-vous à la plateforme d’Enchères de surclassement à l’aide de votre référence de réservation et de votre nom pour annuler l’offre. Toutefois, si vous avez envoyé des enchères pour plusieurs passagers, tous les passagers de la réservation pourront se connecter et modifier ou annuler les enchères, après quoi vous recevrez une notification vous informant de la modification. Notez qu’une fois vos données de carte de crédit envoyées pour les enchères de surclassement, vous n’aurez plus besoin de les saisir si vous souhaitez modifier le montant des enchères par la suite.