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    Pourquoi est-ce qu’une erreur se produit lorsque j’essaie d’utiliser la clé d’accès ?

    Pourquoi est-ce qu’une erreur se produit lorsque j’essaie d’utiliser la clé d’accès ?

    Si vous avez créé une clé d’accès pour votre compte, cela peut être dû aux raisons suivantes :

     

    - Vous avez supprimé la clé d’accès de votre profil de membre. Veuillez créer une autre clé d’accès pour votre profil.

     

    - Vous avez déjà créé une clé d’accès sur le site Web, mais pas sur votre téléphone portable. Pour vous connecter avec une clé d’accès sur votre appareil mobile, vous devez d’abord créer un mot de passe à l’aide de votre appareil mobile.

     

    - Vous avez scanné le code QR à partir d’un autre appareil sans clé d’accès.

     

    Le moyen le plus simple de résoudre les problèmes ci-dessus est de créer une nouvelle clé d’accès sous « Détails du compte » > « Modifier le profil » > « Sécurité du compte » après vous être connecté(e).

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