Pourquoi y a-t-il deux systèmes sur mon compte ? Comment puis-je savoir combien de Miles il me reste et quand ils expireront dans les deux systèmes ?

Nous espérons optimiser l’expérience des membres tout en minimisant les perturbations causées par la nouvelle disposition et il y aura une disposition transitoire.
Il y a deux façons de suivre le statut d’expiration de vos Miles.
La première consiste à consulter le relevé mensuel qui est envoyé chaque mois à votre adresse e-mail enregistrée.
La deuxième est de vous connecter à votre compte via le site Web ou les applis mobiles de Cathay.
Une fois connecté à votre compte, vous trouverez les Miles placés sous deux systèmes : le système basé sur le temps et le nouveau système basé sur l’activité.
Pour les Miles soumis au système basé sur le temps, une date d’expiration sera indiquée afin que vous puissiez suivre la date d’échéance des Miles.
Pour les Miles soumis au nouveau système basé sur l’activité, vous ne trouverez que la dernière date de crédit ou de débit des Miles. Vous pouvez suivre la date d’expiration des Miles dans le système basé sur l’activité en ajoutant 18 mois à la dernière date de crédit ou de débit.

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