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Asistencia médica

Si necesita llevar equipo médico en sus viajes, lea los requisitos de transporte y uso para satisfacer sus necesidades médicas. 

Antes de volar

Debe ponerse en contacto con nuestra oficina de reservas local o con su agencia de viajes al menos 48 horas antes de la salida de su vuelo para informarle de las necesidades médicas especiales que pueda tener.

Medicamentos y agujas

En líneas generales, los pasajeros podrán transportar su medicación y los elementos asociados (incluyendo agujas, jeringuillas, autoinyectores) para tratar y controlar a bordo su situación médica.

Normativas de distintos países

El estatus jurídico de distintas clases de medicamentos puede variar de un país a otro, y los requisitos relativos al transporte no siempre se aplican de igual modo. Esto atañe tanto a los medicamentos sin receta como a aquellos para los que es necesaria la prescripción facultativa.

Para garantizar una transición sin problemas en aduanas o con los controles de seguridad locales, le recomendamos que lleve consigo una carta de su médico certificando la necesidad de dichos medicamentos, y asegúrese de que estén convenientemente etiquetados con los nombres comerciales y, a ser posible, con sus nombres genéricos.

Agujas y jeringas

Embarcar agujas puede estar sujeto a procedimientos de autorización por parte de las autoridades de seguridad del país y queda fuera del control de la compañía aérea. Compruébelo con los departamentos de seguridad y de aduanas de los países por los que va a pasar.

Se recomienda que las jeringuillas y medicamentos inyectables se transporten juntos, y que tengan etiquetas claras donde conste su nombre y el nombre del medicamento, O que lleve un certificado o una carta de su médico donde conste su nombre y el nombre del medicamento. Las jeringuillas usadas deberán ser depositadas en el recipiente de objetos punzantes que hay a bordo de todos nuestros vuelos. Pregúntele a la tripulación de cabina.

En los vuelos que parten de Australia,  las agujas hipodérmicas pueden ir en el bolso de mano, pero los pasajeros deberán demostrar que las necesitan por motivos médicos. Consulte la información para viajeros con necesidades especiales del Gobierno de Australia.

Refrigeración de los medicamentos a bordo

Por motivos de higiene, no podremos refrigerar sus medicamentos. Si tiene que llevar con usted medicamentos que requieren refrigeración, deberá llevarlos en una bolsa o recipiente isotérmico junto con hielo seco en cantidades menores a 2,5 kg, todo ello convenientemente empaquetado para permitir que los gases de dióxido de carbono se evaporen libremente. Informe a nuestro personal de tierra en el momento de hacer el check-in de que va a embarcar hielo seco.

También se pueden usar a bordo bolsas de gel congelado (que no sobrepasen los 100 ml por cada bolsa; están sujetas al control de líquidos, aerosoles y geles (LAG) del equipaje de mano).

Consejos para los pasajeros

  • Revise la normativa en materia de medicamentos con las autoridades pertinentes, en particular, si va a viajar con algún medicamento sujeto a control
  • Transporte siempre los medicamentos en un envase debidamente etiquetado, tal como le fue entregado en la farmacia
  • Lleve una copia de todas las prescripciones médicas, en las que consten los nombres genéricos de los fármacos, junto con los medicamentos en el equipaje de mano, sobre todo en el caso de inyectables y sustancias sujetas a control
  • Asegúrese de que lleva un suministro adecuado de medicamentos tanto en el equipaje de mano como en el de bodega
  • Haga un seguro de viaje apropiado que incluya la repatriación y la cobertura específica de posibles enfermedades preexistentes