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Asistencia médica

Para poder llevar con usted equipos médicos cuando viaje, tendrá que seguir unas sencillas pautas para cumplir nuestros requisitos de embalaje y uso.

Antes de volar

Debe ponerse en contacto con nuestra oficina de reservas local o con su agencia de viajes al menos 48 horas antes de la salida de su vuelo para informarle de las necesidades médicas especiales que pueda tener.

Dispositivos médicos (DM)

Existe una normativa muy estricta para el uso de los dispositivos electrónicos portátiles a bordo del avión. Cathay Pacific y Cathay Dragon no proporcionarán ningún dispositivo médico (DM), pero los pasajeros podrán usar el suyo particular (incluidos dispositivos de ayuda respiratoria) a bordo, siempre que:

  • Se haya comunicado por adelantado.
  • El pasajero haya sido certificado como apto para volar (autorización MEDA) y para completar el viaje en avión sin asistencia médica extraordinaria o sin suponer una amenaza directa para la salud y la seguridad de los demás.
  • Los dispositivos se guarden y se utilicen de acuerdo con la normativa sobre seguridad pertinente.

A continuación puede encontrar más información sobre seguridad.

Si tiene la intención de usar algún dispositivo médico (incluidos los dispositivos de ayuda respiratoria) durante el vuelo, comuníqueselo a nuestra oficina de reservas al menos 48 horas antes de la hora programada de despegue de su vuelo. Tendrá que proporcionar información sobre la marca, el modelo y las dimensiones físicas del dispositivo.

Pasajeros frecuentes

Si usted es un viajero habitual de Cathay Pacific o Cathay Dragon, puede solicitar una tarjeta médica para pasajeros frecuentes (FREMEC). Si usted ya posee una tarjeta FREMEC, no tendrá que volver a aportar los detalles de su dispositivo cada vez que vuele con nosotros, siempre que no haya cambiado su situación o la asistencia que necesita. Para obtener más información sobre la tarjeta FREMEC, póngase en contacto con su oficina de reservas más cercana.

Los pasajeros que tengan intención de utilizar dispositivos médicos a bordo deberán enviar una autorización médica (MEDA) que certifique que son aptos para volar.

Excepción: Los pasajeros que solo necesitan utilizar un CPAP o BIPAP a bordo no necesitan autorización médica.

Los usuarios de concentradores portátiles de oxígeno (POC) deben aportar un certificado médico (pdf), emitido en los 10 últimos días previos al primer vuelo, en el que conste que el pasajero es capaz de utilizar el concentrador de manera adecuada y que lo debe utilizar por razones médicas, y donde se indique el flujo de oxígeno y si lo debe utilizar en todas las fases del vuelo. Este certificado debe indicar también si se considera que el pasajero "será capaz de completar el vuelo con total seguridad sin ayuda médica extraordinaria durante el vuelo".

Si usted es un usuario de POC y cuenta con una tarjeta FREMEC válida, no tendrá que aportar un certificado médico cada vez que vuele, siempre que no haya cambiado su situación médica ni la asistencia que necesita.

Póngase en contacto con la oficina local de reservas para más información.

Si viaja con dispositivos médicos que funcionen con baterías de litio —del tipo de los concentradores portátiles de oxígeno (CPO), desfibriladores externos semiautomáticos (DESA), nebulizadores o los dispositivos de presión positiva continua o de dos niveles en la vía aérea (CPAP o BIPAP)—, consulte la tabla siguiente para ver si el dispositivo se puede aceptar como equipaje de mano o de bodega:

Vatios por hora (W/h) o (contenido en Li) Configuración Equipaje de mano Equipaje facturable
Menos de 100 Wh (2 g) En equipo* Sí, pero se recomienda guardarlo como equipaje de mano.
> Entre 100 Wh y 160 Wh (2 g – 8 g)  En equipo# Sí, pero se recomienda guardarlo como equipaje de mano.
Más de 160 Wh (8 g) En equipo y en recambios Prohibido^ Prohibido^

* Los repuestos (20 piezas por pasajero) se pueden llevar en el equipaje de mano, pero no en el equipaje facturable.
#Los repuestos (2 piezas por pasajero) se pueden llevar en el equipaje de mano, pero no en el equipaje facturable.
^Las baterías de litio (de más de 160 Wh u 8 g) se deben presentar y transportar como mercancía de acuerdo con la normativa de la IATA para mercancías peligrosas.  

Nota:

El máximo número de dispositivos o equipos electrónicos con pilas o baterías de litio (cada una con 160 Wh o 2 g de litio) para llevar como equipaje facturable es de 10 unidades por pasajero, y hasta 10 unidades en cada bolsa.

Por ejemplo:

Un pasajero puede llevar 10 unidades en total (con una o dos maletas facturables)
Dos pasajeros pueden llevar 10 unidades en total (con una maleta facturable)

Para obtener más información consulte Baterías de litio.

En el caso de dispositivos médicos de uso no intensivista (p. ej., dispositivos de CPAP o BIPAP, nebulizadores, neuroestimuladores, monitores de frecuencia cardíaca/tensión arterial, bombas de infusión/alimentación, dispositivos de aspiración o los estimuladores neurológicos externos o transcutáneos, es decir, los dispositivos TENS), tenga en cuenta lo siguiente:

  • Todos los dispositivos médicos de uso no intensivista se pueden conectar a la fuente de alimentación de a bordo para los ordenadores portátiles de 110 V CA (si la hubiese) o funcionar con su propia batería autorizada, ya sea de celda seca o de gel, siguiendo todas las disposiciones pertinentes.
  • La potencia máxima que se puede obtener de la toma de a bordo para ordenadores portátiles es de 100 vatios y, si su dispositivo consume más, la toma de abordo se desactivará automáticamente. No podemos garantizar que todos los aviones estén equipados con tomas de alimentación para ordenadores portátiles de 110 V CA, ni que se encuentren en funcionamiento todas las tomas de alimentación que existen a bordo, por lo que debería traer un número suficiente de baterías cargadas. Para obtener más información sobre la fuente de alimentación de a bordo, consulte este enlace.
  • Tenga en cuenta que las tomas eléctricas en los asientos del avión pueden no estar disponibles u operativas en todos los vuelos. Cathay Pacific y Cathay Dragon no se hacen responsables de ningún daño o lesión que pueda sufrir el pasajero como consecuencia de su intento de utilizar las fuentes de alimentación para los dispositivos médicos
    o por los fallos en las fuentes de alimentación de a bordo.  Los pasajeros utilizarán las fuentes de alimentación bajo su propia responsabilidad.
  • Cualquier batería adicional que embarque para los dispositivos que funcionen con batería deberá ir embalada de acuerdo con las disposiciones vigentes y siguiendo las normas de seguridad para mercancías peligrosas. Consulte este enlace para ver más información.

Por razones de seguridad, los pasajeros no podrán conectar ningún dispositivo médico de uso intensivista del tipo de concentradores de oxígeno, ventiladores, respiradores, incubadoras o desfibriladores a las fuentes de alimentación de a bordo y deberán llevar su propia fuente de alimentación, cumpliendo toda la normativa vigente.

Existen restricciones específicas de uso de dispositivos médicos (MPED) durante ciertas fases del vuelo.

Los dispositivos médicos están permitidos durante todas las fases del vuelo, siempre que se puedan colocar de acuerdo con las normas de seguridad que sean de aplicación y estén alimentados por batería. NOTA: Si necesita usar el dispositivo continuamente durante todas las fases del vuelo, las normas de seguridad dictan que no puede ir sentado en las filas de salida o en las primeras filas.

Los dispositivos médicos de uso no intensivista solo se pueden utilizar después de que la tripulación de cabina haya informado a los pasajeros de que se pueden encender los dispositivos electrónicos, y hasta que se encienda la señal de abrocharse los cinturones como preparación para el aterrizaje. Deberán estar guardados durante el despegue, aterrizaje y el rodaje en pista.

Al igual que con el resto de los dispositivos electrónicos que hay en cabina, el capitán puede pedir que se apague dicho dispositivo si se considera que su funcionamiento está afectando a los sistemas del avión. Si le piden que lo apague, deberá hacerlo de manera inmediata.

Lea la siguiente información sobre las restricciones en el uso de dispositivos específicos.

Nebulizadores

El uso de estos dispositivos estará prohibido durante el brote de cualquier enfermedad respiratoria infecciosa para evitar el contagio.

Humidificadores

No está permitido el uso de humidificadores personales a bordo puesto que no son dispositivos médicos.

Solo se podrán utilizar a bordo los humidificadores conectados a dispositivos médicos.

Máquinas de diálisis

No está permitido el uso de ningún tipo de máquina de diálisis a bordo.

Los pasajeros tienen permitido llevarlos en cabina siempre que se puedan guardar de acuerdo con la normativa de seguridad y mercancías peligrosas aplicable para el equipaje de mano.

Se recomienda a los pacientes que necesiten diálisis que la realicen si es posible en tierra, antes o después del vuelo.

Los pasajeros pueden transportar una cantidad razonable de líquidos utilizados en diálisis sin coste adicional. Se considera una cantidad razonable la necesaria para realizar la diálisis durante 2 días.

Aquellos pasajeros que necesiten realizar diálisis peritoneal (continua y sin estar unido a una máquina) a bordo deberán vaciar el contenido de la bolsa de residuos por el retrete y después depositar dicha bolsa, así como la bolsa del líquido de diálisis vacía y las cánulas, en el contenedor de desechos biológicos. Las agujas, jeringas y demás objetos punzantes utilizados durante el procedimiento deberán depositarse en el recipiente de objetos punzantes que va a bordo de todos los vuelos. La autorización médica (MEDA) es obligatoria para todos aquellos pasajeros que deban usar equipos de diálisis peritoneal a bordo a fin de garantizar que son aptos para volar.

Póngase en contacto con la oficina de reservas local para solicitar más información sobre el transporte y uso de los DM.

Información sobre Dispositivos electrónicos portátiles (DEP)