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Uso de dispositivos electrónicos

Medidas de seguridad para dispositivos electrónicos y opciones de conectividad a bordo

Los servicios de Wi-Fi se pueden utilizar en todos los Airbus A350 y pronto en Boeing 777 seleccionados por encima de los 10.000 pies.

Siga conectado en el aire

Ofrecemos servicios de conexión wifi en nuestros aviones. De esta forma, podrá permanecer conectado durante el vuelo. Solo tiene que acceder a nuestra red desde sus dispositivos para poder navegar por Internet, ya sea por trabajo o entretenimiento, mantenerse conectado con sus familiares y amigos, ver los sitios web de otros colaboradores o ponerse al día de las noticias internacionales.

Tenga en cuenta que nuestro avión A350 dispone de conexión wifi y que estamos trabajando para, poco a poco, ir introduciendo los servicios de conexión wifi en nuestra flota de Boeing 777.

Conectarse de forma inalámbrica a bordo en tres pasos

Conectarse de forma inalámbrica a bordo: Paso 1

Paso:1

Active la conexión wifi de su dispositivo

Conectarse de forma inalámbrica a bordo: Paso 2

Paso:2

Conéctese a la
red de "Cathay Pacific"

Conectarse de forma inalámbrica a bordo: Paso 3

Paso:3

Vaya al portal de a bordo (wifi.cathaypacific.com) y seleccione su opción de suscripción preferida

Opciones de conectividad y ayuda al usuario

Ofrecemos diversas opciones de conectividad en función del tipo de avión habilitado para Wi-Fi, ya sea A350 o pronto en Boeing 777 seleccionados, en el que viaje. Para conocer más detalles del servicio y obtener información de ayuda al usuario, consulte la información que aparece a continuación.

Para saber en qué avión está previsto que viaje, visite nuestro horario de vuelos. Tenga en cuenta que el avión puede cambiar debido a requisitos operativos.

Portal de conexión wifi gratuito

Vaya al portal de conexión wifi de Cathay Pacific (wifi.cathaypacific.com) utilizando su propio dispositivo equipado con wifi (tableta, ordenador portátil, teléfono móvil) para tener acceso a:

  • Cathaypacific.com y a los sitios web de los socios de Cathay Pacific.
  • Una aplicación de mapa 3D en movimiento.
  • La revista de Cathay Pacific para compras libres de impuestos.
  • Información de destino.
Televisión por satélite gratuita

No se pierda las últimas noticias con tres canales en directo en su monitor personal con pantalla táctil. Los tres canales disponibles son:

  • BBC
  • CNN
  • Euronews

Importante: la televisión por satélite solo está disponible en el avión A350.

Paquetes de acceso a Internet*

Cuando el avión alcance los 10 000 pies podrá tener acceso a Internet para enviar y recibir correos electrónicos, navegar por sitios web, comprar online y seguir en contacto con otras personas a través de su propio dispositivo equipado con wifi (tableta, ordenador portátil o teléfono móvil). Elija una de las siguientes opciones o disfrute del entretenimiento de los monitores situados en los asientos (el streaming de vídeo no está disponible):

  • Vuelos de 6 horas o menos por 12,95 USD
  • Vuelos de más de 6 horas por 19,95 USD
  • Una hora de uso continuo en todos los vuelos por 9,95 USD

Aceptamos los siguientes métodos de pago: MasterCard, Visa, Discover, American Express, Diners Club, JCB y PayPal.

Servicios de itinerancia de datos y SMS

    Una vez a bordo, puede activar la itinerancia de datos en su dispositivo móvil para enviar y recibir SMS, utilizar el correo electrónico y navegar por Internet. La itinerancia de datos se puede activar después del despegue una vez que el avión alcance los 20 000 pies.

    Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Los servicios de itinerancia de datos y SMS no están disponibles en Estados Unidos.
  • Los servicios de itinerancia de datos y SMS solo están disponibles en el avión A350.
  • Los cargos por la itinerancia son variables y los puede aplicar directamente su proveedor de servicios móviles local. Póngase en contacto con su proveedor para informarse sobre los cargos.

* ¿Necesita ayuda? Panasonic proporciona el servicio de conexión wifi en el avión A350 de Cathay Pacific. Si tiene preguntas acerca de su solicitud, póngase en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Panasonic a través de:


Correo electrónico: customercare@panasonic.aero.

Teléfono:

— Número gratuito en Hong Kong: +800-906-284.
— Número gratuito en EE. UU.: +1-855-752-0055.

Pueden ocasionarse cargos adicionales si llama a un número gratuito desde fuera de la región o el país correspondientes.

Tenga en cuenta lo siguiente:

  • El wifi no estará disponible ni en la región del polo norte (habitual en vuelos a Norteamérica) ni en India ni en el océano Índico sur.
Portal de conexión wifi gratuito

Vaya al portal de conexión wifi de Cathay Pacific (wifi.cathaypacific.com) utilizando su propio dispositivo equipado con wifi (tableta, ordenador portátil, teléfono móvil) para tener acceso a:

  • Cathaypacific.com y a los sitios web de los socios de Cathay Pacific.
  • Una aplicación de mapa 3D en movimiento.
  • La revista de Cathay Pacific para compras libres de impuestos.
  • Información de destino.
Televisión por satélite gratuita

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  • BBC
  • CNN
  • Euronews

Importante: la televisión por satélite solo está disponible en el avión A350.

Paquetes de acceso a Internet*

Cuando el avión alcance los 10 000 pies podrá tener acceso a Internet para enviar y recibir correos electrónicos, navegar por sitios web, comprar online y seguir en contacto con otras personas a través de su propio dispositivo equipado con wifi (tableta, ordenador portátil o teléfono móvil). Elija una de las siguientes opciones o disfrute del entretenimiento de los monitores situados en los asientos (el streaming de vídeo no está disponible):

  • Vuelos de 6 horas o menos por 12,95 USD
  • Vuelos de más de 6 horas por 19,95 USD
  • Una hora de uso continuo en todos los vuelos por 9,95 USD

Aceptamos los siguientes métodos de pago: MasterCard, Visa, Discover, American Express, Diners Club, JCB y PayPal.

Servicios de itinerancia de datos y SMS

    Una vez a bordo, puede activar la itinerancia de datos en su dispositivo móvil para enviar y recibir SMS, utilizar el correo electrónico y navegar por Internet. La itinerancia de datos se puede activar después del despegue una vez que el avión alcance los 20 000 pies.

    Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Los servicios de itinerancia de datos y SMS no están disponibles en Estados Unidos.
  • Los servicios de itinerancia de datos y SMS solo están disponibles en el avión A350.
  • Los cargos por la itinerancia son variables y los puede aplicar directamente su proveedor de servicios móviles local. Póngase en contacto con su proveedor para informarse sobre los cargos.

* ¿Necesita ayuda? Panasonic proporciona el servicio de conexión wifi en el avión A350 de Cathay Pacific. Si tiene preguntas acerca de su solicitud, póngase en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Panasonic a través de:


Correo electrónico: customercare@panasonic.aero.

Teléfono:

— Número gratuito en Hong Kong: +800-906-284.
— Número gratuito en EE. UU.: +1-855-752-0055.

Pueden ocasionarse cargos adicionales si llama a un número gratuito desde fuera de la región o el país correspondientes.

Tenga en cuenta lo siguiente:

  • El wifi no estará disponible ni en la región del polo norte (habitual en vuelos a Norteamérica) ni en India ni en el océano Índico sur.