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Antes de viajar

Todo lo que necesita saber antes de viajar con mascotas: desde nuestros requisitos para los transportines o contenedores hasta qué llevar para que su mascota se sienta cómoda

Póngase en contacto con nuestra oficina de reservas local al menos 48 horas antes de la salida para confirmar que su mascota tiene un lugar reservado a bordo. Se le pedirá que facilite la información siguiente:

  • Peso total de la mascota y su transportín o contenedor

  • Dimensiones, material y fabricante del contenedor o transportín

  • Certificados de sanidad y vacunación válidos, permisos de entrada y otros documentos que requiera el país de destino o de tránsito (infórmese de estos requisitos en el apartado Aduanas, Divisas y Aeropuertos del sitio web del Centro de viajes de la IATA)

Antes de la salida, asegúrese de que su mascota goza de buena salud y está bien hidratada. Si el viaje completo tiene una duración de más de 12 horas, deberá darle agua a su mascota y asegurarse de que el recipiente de agua no está demasiado lleno.

El transportín o contenedor de su mascota

Queremos que su mascota se sienta como en casa, de modo que le recomendamos que le traiga un contenedor o transportín cómodo.

  • El contenedor o transportín ha de estar limpio, debe poder cerrarse correctamente, impedir que el animal se escape, tener una base impermeable y suficientes orificios para respirar.
  • Su mascota debe poder levantarse, girarse y tumbarse de forma natural.

Si su transportín o contenedor no cumple los requisitos, no podrá llevar a su mascota con usted en el avión. Compruebe si el contenedor o transportín de su mascota cumple los requisitos.

Para obtener la información más reciente sobre viajar con mascotas, visite el apartado Mascotas de los pasajeros (Traveller's Pets Corner) en el sitio web de la IATA.

Tenga en cuenta que deberá proporcionar recipientes de agua y de alimentos.

Pautas para recipientes de comida para todas las mascotas:

  • Todos los recipientes de comida deben estar fijos dentro del transportín o contenedor o ir unidos a él.

Pautas para recipientes de agua para todas las mascotas:

  • Todas las mascotas deben disponer de un recipiente de agua que no se derrame, con suficiente suministro en su interior, que vaya colocado dentro del transportín o contenedor y pueda llenarse desde el exterior.
  • El recipiente de agua debe estar abierto en la parte superior e ir sujeto de forma segura a la parte inferior del transportín o contenedor, permitiendo que su mascota pueda acceder a él sin restricciones.
  • No se aceptarán botellas de agua conectadas, pero que no haya ningún recipiente de agua dentro del transportín o contenedor.

 

Directrices sobre los contenedores o transportines para perros

  • Aceptamos contenedores o transportines para perros fabricados en fibra de vidrio sólida, plástico rígido o metal con malla metálica fuertemente soldada.

  • La madera no es un material adecuado para los contenedores o transportines para perros.

  • Los contenedores o transportines fabricados en su totalidad de malla soldada o metálica no son adecuados para el transporte aéreo.

  • Los contenedores o transportines deben ser fáciles de manipular por el personal y ofrecer protección frente a posibles arañazos, mordiscos u otros daños que puedan causar los animales.

 

Directrices sobre los contenedores o transportines para gatos

  • Aceptamos contenedores o transportines para gatos fabricados en madera, fibra de vidrio sólida, plástico rígido o metal con malla metálica fuertemente soldada.

  • Los contenedores o transportines fabricados en su totalidad de malla soldada o metálica no son adecuados para el transporte aéreo.

  • Los contenedores o transportines deben ser fáciles de manipular por el personal y ofrecer protección frente a posibles arañazos, mordiscos u otros daños que puedan causar los animales.

 

Tenga en cuenta que no aceptaremos sin autorización previa una mascota y su contenedor o transportín si el peso combinado de ambos es de más de 32 kg, o si mide más de 203 cm en dimensiones totales.