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Reserve un asiento con espacio extra para las piernas

Tan solo tendrá que pagar una pequeña tasa o canjear sus Asia Miles para adquirir un asiento con espacio extra para las piernas y poder disfrutar de un viaje aún más cómodo.

Vuele con espacio extra para las piernas en Economy

Si necesita más espacio para las piernas cuando vuele, podrá estirarse en nuestros asientos con espacio extra para las piernas en Economy* (disponibles por un suplemento adicional de entre 350 HKD/45 USD^ y 1650 HKD/212 USD^, en función del origen y el destino de su vuelo). También puede canjear sus Asia Miles para conseguir un asiento.

Los miembros Plata del Club Marco Polo o superiores, los viajeros frecuentes de oneworld® (Ruby, Sapphire y Emerald) o las tarifas Economy Flex# en mercados específicos pueden reservar sus asientos con espacio extra para las piernas de manera gratuita.

Reservando un asiento con espacio extra para las piernas

Compra


  • Elija un asiento con espacio extra para las piernas cuando reserve online con nosotros o a través de su agente de viajes.
  • Tras reservar un vuelo con nosotros, puede acceder a Gestionar reserva para reservar un asiento con espacio extra para las piernas (servicio disponible hasta las 48 horas previas a las salidas de los vuelos).
  • Durante el check-in online entre 48 horas y 90 minutos antes de la hora de salida del vuelo.
  • Asimismo, puede llamar a nuestro departamento de atención al cliente o a su agente de viajes una vez que su billete se haya emitido, al menos 24 horas antes de su vuelo.
  • También puede hacer su reserva en alguno de nuestros mostradores de check-in del aeropuerto o de la ciudad.

Canjear


Nota: Los miembros del Club Marco Polo (Verde)/Asia Miles deben tener suficientes Asia Miles en el momento del canje.

* Los asientos están sujetos a disponibilidad y se ofrecen por orden de solicitud. Los pasajeros deben cumplir los requisitos de seguridad indicados en esta página para poder sentarse en las filas con salidas de emergencia.

^ El importe se paga en HKD para cualquier tramo que salga de Hong Kong. Para cualquier tramo que salga de otros destinos, el importe se paga en el equivalente en moneda local de la tarifa en USD, utilizando el tipo de cambio de USD en el punto de venta en la fecha de compra, por lo que el importe en moneda local está sujeto a la fluctuación de divisas. Las reservas desde ciertos puntos de venta, incluida la India, pueden incurrir en un impuesto sobre las ventas.

# Se aplica únicamente a las nuevas tarifas Economy Flex en determinados mercados.

 

Los asientos con espacio extra para las piernas están situados junto a las puertas de salida de emergencia* y su asignación está sujeta al cumplimiento de las directrices de seguridad de vuelo especificadas por el Departamento de Aviación Civil de Hong Kong.

A un pasajero se le puede asignar un asiento con espacio extra para las piernas si cumple los siguientes requisitos de seguridad, de manera que no obstruya las salidas de emergencia y que no impida que la tripulación cumpla sus obligaciones, p. ej., al obstaculizar el acceso a equipos de emergencia o dificultar la evacuación del avión.

Los pasajeros que ocupen un asiento con espacio extra para las piernas:

  • Deben ser mayores de 12 años al inicio del trayecto, tanto si viajan acompañados como si no
  • No pueden ser pasajeros sentados con un bebé
  • Deben ser capaces de entender y seguir las instrucciones de seguridad de la tripulación de cabina
  • No pueden estar bajo los efectos de sustancias tóxicas ni drogas
  • No pueden ser pasajeros que requieran el uso de una prolongación en el cinturón de seguridad
  • No deben ser pasajeros con movilidad reducida. Esto incluye a pasajeros que:
    • Viajen con un perro guía o de asistencia o que utilicen dispositivos de ayuda a la movilidad durante el embarque, como sillas de ruedas, bastones o equipos para mejorar la postura (Postural Support Equipment, PSE)
    • Tengan deficiencias visuales o auditivas que les impidan entender
    • Necesiten utilizar bombonas de oxígeno o dispositivos médicos electrónicos portátiles (Medical Portable Electronic Device, MPED)

Si el pasajero no cumple los requisitos de seguridad mencionados anteriormente, Cathay Pacific puede reasignarle un asiento estándar de clase Economy antes o durante el viaje sin que esto conlleve el reembolso de la tasa de reserva de espacio extra para las piernas

  • Nota:
    A continuación figuran los tipos de aviones y los asientos con espacio extra para las piernas que no están situados junto a las puertas de salida de emergencia.
    • Boeing 77H y 77A: 40C
    • Boeing 77G y 77K: 40C, 40H

Asegúrese de que cambia su vuelo junto con su asiento con espacio extra para las piernas reservado. Si ha reservado y pagado un asiento con espacio extra para las piernas, pero ha cambiado el vuelo en línea con nosotros, llame al departamento de atención al cliente para que le asignemos un asiento con espacio extra para las piernas.

Los asientos con espacio extra para las piernas no son transferibles ni reembolsables, aunque existen algunas excepciones.

Cathay Pacific emitirá un reembolso de las tasas de reserva de asiento con espacio extra para las piernas si el asiento no se utiliza por alguna de las siguientes circunstancias:

  • Si su vuelo se modifica debido a algún tipo de alteración.
  • Si Cathay Pacific Airways cancela el vuelo.
  • Se pierde un vuelo de conexión operado por Cathay Pacific debido al retraso de un vuelo anterior operado también por Cathay Pacific.
  • El asiento con espacio extra para las piernas que ha seleccionado no estará disponible una vez que se cambie a otro vuelo.
  • Si el asiento se ha cambiado por motivos operacionales o de seguridad y no podemos ofrecerle un asiento adecuado alternativo.
  • Si decide mejorar su clase de cabina mediante una puja de mejora, con sus puntos de Asia Miles o pagando la diferencia de la tarifa, en la misma ruta.
  • Si decide volver a realizar una reserva de un tipo de tarifa Economy que cumpla los requisitos para reservar un asiento con espacio extra para las piernas de forma gratuita, en la misma ruta.

Para obtener toda la información consulte nuestros términos y condiciones.

Los reembolsos pueden solicitarse 14 días después de la fecha de salida de su vuelo rellenando nuestro formulario online, o poniéndose en contacto con el departamento de atención al cliente. Si el asiento se canjeó con Asia Miles, póngase en contacto con el centro de atención al cliente de Asia Miles. Los reembolsos se realizarán en la moneda y la forma de pago original utilizada durante la compra.

Nota: Los clientes que cancelen su reserva original sin realizar una nueva reserva de otro vuelo simultáneamente no tendrán derecho a recibir el reembolso.

En el caso de que se solicite un reembolso por una compra de Reserve su asiento después de que hayamos ajustado los importes de las tasas por tramo o los detalles del tipo de vuelo, solo concederemos un reembolso del importe cobrado originalmente en el momento de la compra de Reserve su asiento, y sujeto a nuestras condiciones habituales de reembolso indicadas anteriormente.

 

  1. Reserve su asiento permite a los pasajeros de clase Economy pagar y reservar un asiento estándar o un asiento con espacio extra para las piernas en vuelos operados por Cathay Pacific.
  2. La selección de un asiento con espacio extra para las piernas se encuentra sujeta a su disponibilidad cuando se solicite. La oferta y el cargo por el asiento de cada pasajero se realizan en función de un tramo individual.
  3. Los pasajeros deben cumplir los requisitos de seguridad de las filas con salidas de emergencia cuando ocupen los asientos con espacio extra para las piernas. Los requisitos de seguridad de las filas con salidas de emergencia están disponibles en esta página.
  4. Cathay Pacific se reserva el derecho, a su entera discreción, de determinar, en el momento del check-in o del embarque, si un pasajero cumple los requisitos para sentarse en un asiento con espacio extra para las piernas. Si un pasajero no cumple los requisitos de seguridad necesarios, Cathay Pacific puede reasignarle un asiento estándar de clase Economy antes o durante el viaje sin que esto suponga un reembolso de la tasa de espacio extra para las piernas.
  5. El asiento con espacio extra para las piernas está disponible para los pasajeros con billete. El asiento solo se asignará tras el pago completo. En algunos casos la tasa no se aplica, como, por ejemplo, cuando un pasajero:
    • Es socio del Club Marco Polo de nivel Plata, Oro o Diamante*
    • Es viajero frecuente de oneworld® (Ruby, Sapphire o Emerald)
    • tiene una tarifa Economy Flex#

      * El cargo por Reserve su asiento depende del nivel de afiliación al Club Marco Polo en el momento de la solicitud.
  6. La selección de un asiento con espacio extra para las piernas no está disponible para menores no acompañados ni para reservas que incluyan bebés o niños.
  7. No se acumulan puntos de Asia Miles por el importe pagado en concepto de Reserve su asiento.
  8. Reserve su asiento no es transferible ni admite cambios de itinerario. Si un pasajero decide volver a hacer la reserva con otro vuelo o con otra fecha, el pago del asiento estándar puede transferirse al nuevo vuelo o a la nueva fecha en la misma reserva. Tenga en cuenta que las compras del servicio Reserve su asiento no pueden transferirse a otro origen, destino, reserva ni pasajero.
  9. Tenga en cuenta que solo se podrán realizar reservas de asientos de Reserve su asiento hasta 20 minutos antes de que los mostradores de check-in se cierren para su vuelo. Los horarios de cierre del mostrador de check-in varían según el destino. Consulte las páginas de información del aeropuerto para obtener más información. No se reembolsará ninguna reserva de asiento de Reserve su asiento que no se use.
  10. Reserve su asiento no es reembolsable excepto en los siguientes casos. Cathay Pacific realizará el reembolso de los cargos por el asiento con espacio extra para las piernas si el asiento no se utiliza por alguno de los siguientes motivos:
    • El vuelo se ha interrumpido.
    • Si Cathay Pacific Airways cancela el vuelo.
    • Si pierde el vuelo de conexión debido a una reorganización de horarios de un vuelo de llegada o de salida operado por Cathay Pacific.
    • No hay asientos con espacio extra para las piernas en el nuevo vuelo o en la nueva fecha del viaje.
    • El pasajero mejora su clase de cabina mediante una puja de mejora, con sus puntos de Asia Miles o pagando la diferencia de la tarifa, en la misma ruta.
    • El pasajero vuelve a realizar la reserva a tarifas Economy Flex#, en la misma ruta.

      Póngase en contacto con el departamento de atención al cliente para obtener reembolsos. Los reembolsos se realizarán en la misma forma del pago original una vez solicitados.
  11. Los asientos con espacio extra para las piernas tienen ciertas características, incluidas las siguientes especificaciones:
    • Cuentan con un espacio considerablemente mayor para las piernas que otros asientos de la cabina de clase Economy.
    • Los asientos con espacio extra para las piernas están situados junto a las puertas de salida de emergencia.*
    • Los asientos en la fila de las salidas de emergencia suelen encontrarse cerca de los lavabos y cocinas, por lo que puede haber un mayor tránsito en determinados momentos del vuelo.
    • Los artículos personales y el equipaje deben guardarse en los compartimentos superiores, ya que no hay espacio para almacenamiento en los asientos ni debajo de estos.
    • Los reposabrazos entre los asientos con espacio extra para las piernas no se pueden echar hacia atrás, ya que las bandejas para la comida se guardan precisamente en esos reposabrazos.
    • Las televisiones personales deben guardarse durante las maniobras de rodaje del avión en pista, en el despegue y en el aterrizaje.
    • Algunos asientos pueden verse afectados por una reducción del ancho del asiento debido a la ubicación del dispositivo de televisión personal.

      * Tenga en cuenta que los asientos con espacio extra para las piernas siguientes no están situados junto a las puertas de salida de emergencia:
      • Boeing 77H y 77A: 40C
      • Boeing 77G y 77K: 40C, 40H
  12. Cathay Pacific se reserva el derecho de ajustar la cantidad de la tasa y revisar los términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
  13. En el caso de discrepancia entre la versión en inglés y la versión traducida de estos términos y condiciones, prevalecerá la versión en inglés.

# Para la tarifa Economy Flex el tercer y cuarto dígitos de la “base de la tarifa” en la página 1 del billete electrónico mostrarán los dígitos 41