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Reserve un asiento con espacio extra para las piernas

Tan solo tendrá que pagar una pequeña tasa o canjear sus Asia Miles para adquirir un asiento con espacio extra para las piernas y poder disfrutar de un viaje aún más cómodo.

Vuele con más comodidad en clase Turista

Disfrute de más espacio personal durante su vuelo. Estírese gracias a nuestros asientos con espacio extra para las piernas en clase Economy; disponibles desde 390 HKD/50 USD*^ adicionales en vuelos de corta distancia y desde 1170 HKD/150 USD*^ en vuelos de larga distancia. También puede canjear sus Asia Miles para conseguir un asiento.

Los miembros Plata de The Marco Polo Club o superiores y los viajeros frecuentes de Oneworld® (Rubí, Zafiro y Esmeralda) pueden reservar sus asientos con espacio extra para las piernas de manera gratuita.

Tenga en cuenta que los asientos están sujetos a disponibilidad y se ofrecen por orden de solicitud. Los pasajeros deben cumplir los requisitos de seguridad indicados en esta página para poder sentarse en las filas con salidas de emergencia.

 

viaje

Reservando un asiento con espacio extra para las piernas

Compra


  • Elija un asiento con espacio extra para las piernas cuando reserve online con nosotros o cuando realice su reserva con su agente de viajes.
  • Tras reservar un vuelo con nosotros, puede acceder a Gestionar reserva para reservar un asiento con espacio extra para las piernas (servicio disponible hasta las 55 horas previas a las salidas de los vuelos).
  • Asimismo, puede llamar a nuestro Centro de contacto global o a su agente de viajes una vez que su billete se haya emitido, al menos 24 horas antes de su vuelo.
  • También puede hacer su reserva en alguno de nuestros mostradores de check-in del aeropuerto o de la ciudad.

Canjear


  • Socios de Asia Miles: Llame al servicio de atención al cliente de Asia Miles una vez que su billete haya sido emitido, al menos 24 horas antes de que su vuelo despegue. De forma alternativa, canjee su asiento en el mostrador de atención al cliente de Asia Miles en el aeropuerto de Hong Kong.
  • Miembros del Marco Polo Club (Plata o superior): Llame al teléfono de atención al cliente de The Marco Polo Club una vez ya se haya emitido su billete, al menos 24 horas antes de que su vuelo despegue; o canjee su asiento en el mostrador de atención al cliente de The Marco Polo Club en el aeropuerto de Hong Kong de manera gratuita. Asimismo, puede realizar la reserva en línea para asegurarse su asiento con espacio extra para las piernas de manera gratuita. Para los miembros Verde del Marco Polo Club, consulte la siguiente tabla de canjeo utilizando Asia Miles.
  • Viajeros frecuentes de Oneworld® (Rubí, Zafiro y Esmeralda): Llame a nuestro centro de contacto global una vez ya se haya emitido su billete, al menos 24 horas antes de que su vuelo despegue. También puede canjear su asiento en alguno de nuestros mostradores de check-in del aeropuerto o de la ciudad de manera gratuita.

Nota: los miembros del Marco Polo Club (Verde)/Asia Miles deben tener suficientes Asia Miles en el momento del canje.

Tasas de espacio extra para las piernas

Larga distancia
Vuelos entre Hong Kong y el sudoeste del Pacífico, Norteamérica, Europa, África, Oriente Próximo o el subcontinente indio (Bangladés, India, Maldivas, Nepal, Pakistán y Sri Lanka).
Compra
Desde
150 USD/1170 HKD*^
Canjear
Desde 30 000 Asia Miles
Corta distancia/regional
Otros vuelos operados por Cathay Pacific/Cathay Dragon que no aparezcan en la lista anterior, incluidos los vuelos entre Hong Kong y Japón/Corea/China/Taiwán.
Compra
Desde 50 USD/390 HKD*^
Canjear
Desde 10 000 Asia Miles

* El importe se abona en HKD (si el primer tramo tiene salida desde Hong Kong) o en la divisa local equivalente (si el primer tramo tiene salida desde otros destinos) según el tipo de cambio de USD existente en el punto de venta. El importe final está sujeto a la fluctuación del cambio de divisa.

^ Tenga en cuenta que el cargo para espacio extra para las piernas puede variar en función del tipo de billete.

Los asientos con espacio extra para las piernas están situados junto a las puertas de salida de emergencia* y su asignación está sujeta al cumplimiento de las directrices de seguridad de vuelo especificadas por el Departamento de Aviación Civil de Hong Kong.

A un pasajero se le puede asignar un asiento con espacio extra para las piernas si cumple los siguientes requisitos de seguridad, de manera que no obstruya las salidas de emergencia y que no impida que la tripulación cumpla sus obligaciones, p. ej., al obstaculizar el acceso a equipos de emergencia o dificultar la evacuación del avión.

Los pasajeros que ocupen un asiento con espacio extra para las piernas:

  • Los pasajeros que ocupen un asiento en la fila de la salida de emergencia:
  • Deben ser mayores de 12 años al inicio del trayecto, tanto si viajan acompañados como si no.
  • No pueden ser pasajeros sentados con un bebé.
  • Deben ser capaces de entender y seguir las instrucciones de seguridad de la tripulación de cabina.
  • No pueden estar bajo los efectos de sustancias tóxicas ni drogas.
  • No pueden ser pasajeros que requieran el uso de una prolongación en el cinturón de seguridad.
  • No deben ser pasajeros con movilidad reducida. Esto incluye a pasajeros que:
    • Viajen con un perro guía o de asistencia o que utilicen dispositivos de ayuda a la movilidad durante el embarque, como sillas de ruedas, bastones o equipos para mejorar la postura (Postural Support Equipment, PSE).
    • Tengan deficiencias visuales o auditivas que les impidan entender con facilidad instrucciones verbales o escritas.
    • Necesiten utilizar bombonas de oxígeno o dispositivos médicos electrónicos portátiles (Medical Portable Electronic Device, MPED).

Si el pasajero no cumple los requisitos de seguridad mencionados anteriormente, Cathay Pacific/Cathay Dragon puede reasignarle un asiento estándar de clase Economy antes o durante el viaje sin que esto conlleve el reembolso de la tasa de reserva de espacio extra para las piernas.

*Nota: El asiento 40C del B77G y del B77H y el asiento 40H del B77G son asientos con espacio extra para las piernas que no están situados cerca de las puertas de emergencia.

Asegúrese de que cambia su vuelo junto con su asiento con espacio extra para las piernas reservado. Si ha reservado y pagado un asiento con espacio extra para las piernas, pero ha cambiado el vuelo en línea con nosotros, llame al centro de contacto global para que le volvamos a asignar un asiento con espacio extra para las piernas.

Los asientos con espacio extra para las piernas no son transferibles ni reembolsables, aunque existen algunas excepciones.

Cathay Pacific/Cathay Dragon emitirá el reembolso de las tasas de reserva de espacio extra para las piernas si el asiento no se utiliza por alguno de los siguientes motivos:

  • Si su vuelo se modifica debido a algún tipo de alteración.
  • Cathay Pacific Airways o Cathay Dragon han cancelado el vuelo.
  • Se pierde un vuelo de conexión operado por Cathay Pacific o Cathay Dragon debido al retraso de un vuelo anterior operado también por Cathay Pacific o Cathay Dragon.
  • El asiento con espacio extra para las piernas que ha seleccionado no estará disponible una vez que se cambie a otro vuelo.
  • Si el asiento se ha cambiado por motivos operacionales o de seguridad y no podemos ofrecerle un asiento adecuado alternativo.
  • Si decide mejorar su clase de cabina mediante una puja de mejora, con sus puntos de Asia Miles o pagando la diferencia de la tarifa.

Se realizará un reembolso desde 150 USD (para larga distancia) o desde 50 USD (para corta distancia), o con un importe equivalente en su divisa local. Los reembolsos se realizarán en la misma forma del pago original y la cantidad final estará sujeta a la fluctuación de divisas.

Nota: los clientes que cancelen su reserva original sin realizar una nueva reserva de otro vuelo simultáneamente no tendrán derecho a recibir el reembolso.

  1. "Reserve su asiento" es un servicio que permite a los pasajeros de clase Economy pagar y reservar un “asiento estándar” o un “asiento con espacio extra para las piernas” en vuelos operados por Cathay Pacific o Cathay Dragon.
  2. La compra de un “asiento con espacio extra para las piernas” se encuentra sujeta a su disponibilidad cuando se solicite. La oferta y el cargo por el asiento de cada pasajero se realizan en función de un tramo individual.
  3. Los pasajeros deben cumplir los requisitos de seguridad de las filas con salidas de emergencia cuando ocupen los asientos con espacio extra para las piernas. Los requisitos de seguridad de las filas con salidas de emergencia están disponibles en esta página.
  4. Cathay Pacific/Cathay Dragon se reserva el derecho, a su entera discreción, de determinar, en el momento del check-in o del embarque, si un pasajero cumple los requisitos para sentarse en un asiento con espacio extra para las piernas. Si un pasajero no cumple los requisitos de seguridad necesarios, Cathay Pacific/Cathay Dragon puede reasignarle un asiento estándar en clase Economy antes o durante el viaje sin que esto conlleve el reembolso de la tasa de reserva de espacio extra para las piernas.
  5. La opción de “asiento con espacio extra para las piernas” se encuentra disponible para los pasajeros con billete y el asiento se asignará solamente una vez que se haya realizado el pago íntegro. En algunos casos la tasa no se aplica, como, por ejemplo, cuando un pasajero:
    • Es socio del Club Marco Polo de nivel Plata, Oro o Diamante.*
    • Es viajero frecuente de oneworld® (Rubí, Zafiro o Esmeralda).

      * El cargo por “Reserve su asiento” depende del nivel de afiliación al Club Marco Polo en el momento de la solicitud.
  6. La selección de un “asiento con espacio extra para las piernas” no está disponible para menores no acompañados ni para la reserva en la que se incluyan bebés o niños.
  7. No se acumulan puntos de Asia Miles por el importe pagado en concepto de “Reserve su asiento”.
  8. “Reserve su asiento” no es transferible ni admite cambios de itinerario. Si un pasajero decide volver a hacer la reserva con otro vuelo o con otra fecha, el pago del “asiento estándar” puede transferirse al nuevo vuelo o a la nueva fecha en la misma reserva. Tenga en cuenta que las compras del servicio “Reserve su asiento” no pueden transferirse a otro origen, destino, reserva ni pasajero.
  9. Tenga en cuenta que las reservas de asientos a través de "Reserve su asiento" solo se realizarán hasta 20 minutos antes de que los mostradores de check-in cierren. Los tiempos de cierre del mostrador de facturación varían según el destino, consulte las páginas de información del aeropuerto para obtener más información. No se reembolsará ninguna reserva de asiento realizada con "Reserve su asiento" que no se use.
  10. “Reserve su asiento” no es reembolsable excepto en los siguientes casos. Cathay Pacific/Cathay Dragon realizará el reembolso de los cargos por el “asiento con espacio extra para las piernas” si el asiento no se utiliza por alguno de los siguientes motivos:
    • El vuelo se ha interrumpido.
    • Cathay Pacific Airways o Cathay Dragon han cancelado el vuelo.
    • El vuelo de conexión se pierde por un cambio en los horarios de un vuelo de llegada o de salida operado por Cathay Pacific o Cathay Dragon.
    • No hay asientos con espacio extra para las piernas en el nuevo vuelo o en la nueva fecha del viaje.
    • Se mejora la clase de cabina del pasajero después de ganar una puja de mejora.>
    • El pasajero ha adquirido una tarifa Economy más alta o una clase de cabina superior en el mismo destino.

      Póngase en contacto con la oficina de reservas local para obtener el reembolso. Los reembolsos se realizarán en la misma forma del pago original una vez solicitados.
  11. Los asientos con espacio extra para las piernas tienen ciertas características, incluidas las siguientes especificaciones:
    • Cuentan con un espacio considerablemente mayor para las piernas que otros asientos de la cabina de clase Economy.
    • Los reposabrazos entre los asientos con espacio extra para las piernas no se pueden echar hacia atrás ya que las bandejas para la comida se guardan precisamente en esos reposabrazos.
    • Los asientos con espacio extra para las piernas están situados junto a las puertas de salida de emergencia.*

      *Nota: El asiento 40C del B77G y del B77H y el asiento 40H del B77H son asientos con espacio extra para las piernas que no están situados junto a las puertas de emergencia.
  12. Cathay Pacific y Cathay Dragon se reservan el derecho de ajustar el importe de la tasa y de revisar los términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
  13. En el caso de discrepancia entre la versión en inglés y cualquier versión traducida de estos términos y condiciones, prevalecerá la versión en inglés.