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Reserve un asiento por adelantado

Elija su asiento antes de volar para disfrutar de un viaje más cómodo.

Reservar su asiento con antelación puede marcar la diferencia a bordo. Si viaja en clase Economy1, asegúrese de que se sentará con sus amigos o familiares o, sencillamente, de que tendrá sus asientos favoritos. Todo ello sin tener que esperar hasta que se abra el periodo de check-in online. Puede reservar un asiento por adelantado mediante una tasa adicional o de forma gratuita, dependiendo del estatus como miembro de Cathay o del tipo de tarifa.

  Asientos con espacio extra para las piernas Asientos preferentes Asientos estándar
De un solo vistazo ¿Quiere disfrutar de más espacio para las piernas durante el vuelo? Estírese y relájese en nuestros asientos con más espacio para las piernas2 Si prefiere sentarse más cerca de la parte delantera de la cabina de clase Economy, elija uno de nuestros asientos preferentes Tanto si se trata de un asiento junto a la ventana como si prefiere el pasillo, tenemos opciones de asientos más normales que forman el resto de Economy2
¿Quién puede reservar estos asientos de forma gratuita?
  • Miembros Diamond o Gold de Cathay
  • Miembros oneworld Emerald y Sapphire
  • Tarifas Economy Flex3
  • Miembros Diamond o Gold de Cathay
  • Miembros oneworld Emerald y Sapphire
  • Tarifas Economy Flex3
  • Tipos de tarifa Y, B, H, K, M, L, V (sin incluir las tarifas Economy Essential y Economy Light)
  • Pasajeros que viajan con un niño o un bebé
  • Los miembros Silver, Gold o Diamond de Cathay y sus acompañantes en la misma reserva con un billete emitido con el mismo tipo de tarifa
  • Miembros Ruby, Sapphire o Emerald de oneworld
  • Tarifas Economy Flex3 o Economy Essential
  • Tipo de tarifa Y, B, H, K, M, L, V (sin incluir la tarifa Economy Light)
  • Pasajeros que viajan con un niño o un bebé
¿Quién puede reservar estos asientos por una tasa adicional? Cualquier persona que no cumpla los requisitos para reservar asientos con espacio extra para las piernas de forma gratuita puede seleccionar estos asientos mediante el pago de una tasa Los asientos preferentes no se pueden reservar con antelación mediante el pago de una tasa4 Cualquier persona que no cumpla los requisitos para reservar asientos estándar de forma gratuita puede reservar con antelación pagando una tasa 4

Nur zu Illustrationszwecken. Die Sitzplatzkonfiguration variiert je nach Flugzeugtyp.

1 Las reservas anticipadas de asientos solo están disponibles en vuelos operados por Cathay Pacific con billetes emitidos por Cathay Pacific (es decir, el número de billete comienza por 160). Los asientos están sujetos a disponibilidad y se ofrecen por orden de solicitud.

2 La mayoría de los asientos con espacio extra para las piernas y algunos asientos estándar están situados cerca de nuestras puertas de salida de emergencia. Los pasajeros deben cumplir los requisitos de seguridad indicados en esta página para poder sentarse en las filas con salidas de emergencia.

3 Se aplica únicamente a las nuevas tarifas Economy Flex.

4 Tenga en cuenta que las reservas de asientos preferentes y estándar son gratuitas una vez que se abra el check-in online. Si es miembro de Cathay o de oneworld, el check-in online prioritario estará abierto desde 48 horas antes de la hora de salida de su vuelo para todos los pasajeros de su reserva. De lo contrario, el check-in online abrirá 24 horas antes de la hora de salida de su vuelo.

 

Las reservas de asientos se pueden realizar en cualquier momento antes del cierre del check-in.

Al comprar su billete

Después de comprar su billete

Durante el check-in

  • Durante el check-in online, hasta 90 minutos antes de la hora de salida del vuelo
  • En nuestros mostradores de check-in en la ciudad o en el aeropuerto
  • En nuestros terminales de auto check-in

Si desea canjear un asiento con espacio extra para las piernas con Asia Miles, póngase en contacto con el departamento de Atención al cliente al menos 24 horas antes de la hora de salida de su vuelo.

Las reservas de asientos con espacio extra para las piernas están disponibles durante el check-in, excepto en los terminales de auto check-in.

Las tasas se cargarán por pasajero y tramo de vuelo. Consulte la siguiente tabla para obtener más información.

  Asientos con espacio extra para las piernas Asientos estándar
Zona 1 45 USD DE 12 A 14 USD
Zona 2 58 USD DE 14 A 19 USD
Zona 3 180 USD DE 41 A 46 USD
Zona 4 195 USD DE 45 A 51 USD
Zona 5 212 USD DE 48 A 55 USD


Zona 1
Vuelos entre la RAE de Hong Kong y China continental (Chongqing, Fuzhou, Cantón, Haikou, Hangzhou, Nankín, Ningbo, Sanya, Wenzhou, Wuhan, Xiamen), Filipinas (Manila), Taiwán China, Vietnam (Hanói).


Zona 2
Vuelos entre la RAE de Hong Kong y Asia (excluyendo los que aparecen en la zona 1).


Zona 3
Vuelos entre la RAE de Hong Kong y Australia, Israel y los Emiratos Árabes Unidos.


Zona 4
Vuelos entre la RAE de Hong Kong y Canadá (Vancouver), Europa, Nueva Zelanda, Sudáfrica, Estados Unidos (Los Ángeles, San Francisco).


Zona 5
Vuelos entre la RAE de Hong Kong y Canadá (Toronto), Estados Unidos (Boston, Chicago, Nueva York).

La tasa se paga en el equivalente en la moneda local en función del tipo de cambio en el punto de venta en la fecha de compra. Las reservas desde ciertos países o regiones, incluida la India, pueden incurrir en un impuesto sobre las ventas.

Cambiar a otro asiento en el mismo vuelo

  • Si desea cambiar a un asiento similar al que ya ha reservado o a un asiento que se puede reservar de forma gratuita por adelantado, puede hacer los cambios fácilmente en Gestionar reserva.
  • Si necesita cambiar a un tipo de asiento diferente, póngase en contacto con el departamento de Atención al cliente para obtener ayuda.
  • También puede cambiar a cualquier asiento estándar o asiento preferente disponible durante el check-in online.

Tenga en cuenta que, si cambia a un asiento que es gratuito o más barato, cualquier tasa residual no es reembolsable.


Cambiar a otro vuelo

Su reserva de asiento puede cambiarse al tiempo que realiza su reserva de vuelo. Si modifica una reserva de vuelo en línea, tendrá que ponerse en contacto con el departamento de Atención al cliente para cambiar su reserva de asiento a su nuevo vuelo.

Tenga en cuenta que la selección de asientos se encuentra sujeta a la disponibilidad del asiento en su nuevo vuelo.

Nuestra política de reembolso

Las reservas anticipadas de asiento no son reembolsables, excepto en los siguientes casos:

  • Si su vuelo se modifica debido a algún tipo de alteración.
  • Si Cathay Pacific cancela el vuelo.
  • Se pierde un vuelo de conexión operado por Cathay Pacific debido al retraso de un vuelo anterior operado también por Cathay Pacific.
  • El asiento estándar que ha seleccionado no está disponible una vez que se cambia a otro vuelo.
  • Si el asiento se ha cambiado por motivos operacionales o de seguridad y no podemos ofrecerle un asiento adecuado alternativo.
  • Si decide mejorar su clase de cabina mediante una puja Upgrade, con Asia Miles o pagando la diferencia de la tarifa en la misma ruta.
  • Si decide volver a realizar una reserva de un tipo de tarifa Economy que cumpla los requisitos para realizar una reserva anticipada de asiento de forma gratuita en la misma ruta.
  • Si compra otro asiento por una tasa más alta en el mismo vuelo.

Para obtener toda la información consulte nuestros términos y condiciones.

Si se encuentra en alguno de los casos anteriores, tiene derecho a que se le realice el reembolso del pago de la reserva de su asiento.


Cómo realizar una solicitud de reembolso

Los reembolsos pueden solicitarse 14 días después de la fecha de salida de su vuelo rellenando nuestro formulario en línea o poniéndose en contacto con el departamento de Atención al cliente. Los reembolsos de las reservas de asientos canjeados con Asia Miles se pueden solicitar únicamente poniéndose en contacto con el departamento de Atención al cliente. Si usted reservó su asiento a través de una agencia de viajes, póngase en contacto con la agencia para solicitar el reembolso.

Tenga en cuenta que, una vez que envíe el formulario en línea de solicitud de reembolso de asiento estándar, renunciará al asiento reservado para su vuelo.

Los reembolsos se realizarán en la moneda y la forma de pago originales utilizadas durante la compra. En el caso de que se solicite un reembolso, después de una fecha en la que hayamos ajustado la tarifa aplicable al asiento que ha reservado, solo concederemos un reembolso del importe originalmente cargado en el momento de su compra y sujeto a nuestras condiciones de reembolso habituales como se indicó anteriormente.

La mayoría de los asientos con espacio extra para las piernas* están situados junto a las salidas de emergencia y su asignación está sujeta al cumplimiento de las directrices de seguridad de vuelo especificadas por el Departamento de Aviación Civil de Hong Kong.

A un pasajero se le puede asignar un asiento estándar en la fila de salida de emergencia si cumple los siguientes requisitos de seguridad, de manera que no obstruya las salidas de emergencia y que no impida que la tripulación cumpla sus obligaciones, p. ej., obstaculizando el acceso a equipos de emergencia o dificultando la evacuación del avión.

Los pasajeros que ocupen un asiento en la fila de la salida de emergencia:

  • Deben ser mayores de 12 años al inicio del trayecto, tanto si viajan acompañados como si no
  • No pueden ser pasajeros sentados con un bebé
  • Deben ser capaces de entender y seguir las instrucciones de seguridad de la tripulación de cabina
  • No pueden estar bajo los efectos de sustancias tóxicas ni drogas
  • No pueden ser pasajeros que requieran el uso de una prolongación en el cinturón de seguridad
  • No deben ser pasajeros con movilidad reducida. Esto incluye a pasajeros que:
    • Viajen con un perro guía o de asistencia o que utilicen dispositivos de ayuda a la movilidad durante el embarque, como sillas de ruedas, bastones o equipos para mejorar la postura (Postural Support Equipment, PSE)
    • Tengan deficiencias visuales o auditivas que les impidan entender con facilidad instrucciones verbales o escritas
    • Necesiten utilizar bombonas de oxígeno o dispositivos médicos electrónicos portátiles (Medical Portable Electronic Device, MPED)

Si el pasajero no cumple los requisitos de seguridad mencionados anteriormente, Cathay Pacific puede reasignarle un asiento de clase Economy alternativo antes o durante el viaje sin que esto conlleve el reembolso de la tasa de reserva de asiento.

* Tenga en cuenta que los asientos con espacio extra para las piernas que se muestran a continuación no están situados junto a las puertas de salida de emergencia:

  • Boeing 777-300 (77A): 40C
  • Boeing 777-300 (77K): 40C, 40H
  1. Los pasajeros que viajen en cabina Economy en vuelos operados por Cathay Pacific con billetes emitidos por Cathay Pacific (es decir, el número de billete comienza por 160) pueden reservar un asiento por una tasa adicional o de forma gratuita, dependiendo de su elegibilidad, tal y como se indica en esta página.
  2. Los asientos están sujetos a disponibilidad y se ofrecen por orden de solicitud. Las tasas aplicables se basan en el tramo de vuelo individual por pasajero y los asientos se asignarán en el momento del pago completo.
  3. Las reservas de asientos con espacio extra para las piernas son gratuitas cuando el pasajero:
    1. es un miembro Diamond o Gold de Cathay^; o
    2. es un miembro de oneworld Emerald o Sapphire^; o
    3. tiene un billete con tarifas Economy Flex#.

    Otros pasajeros pueden reservar un asiento con espacio extra para las piernas por una tasa adicional. Sin embargo, tenga en cuenta que las reservas de asientos con espacio extra para las piernas no están disponibles para menores no acompañados y para reservas con niños o bebés.
  4. Las reservas de asientos preferentes son gratuitas cuando el pasajero:
    1. es un miembro Diamond o Gold de Cathay^; o
    2. es un miembro de oneworld Emerald o Sapphire^; o
    3. tiene un billete con tarifas Economy Flex#; o
    4. tiene un billete con un tipo de tarifa Y, B, H, K, M, L, V (sin incluir las tarifas Economy Essential y Economy Light); o
    5. viaja con un niño o un bebé que dispone de los tipos de billete correspondientes

    Las reservas anticipadas de asientos preferentes no están disponibles para otros pasajeros.
  5. Las reservas de asientos normales son gratuitas cuando el pasajero:
    1. es un miembro Diamond, Gold o Silver de Cathay^; o
    2. viaja con un miembro Silver, Gold o Diamond de Cathay* en la misma reserva y tiene un billete emitido con el mismo tipo de tarifa (si procede).
    3. es un miembro Ruby, Sapphire o Emerald de oneworld^; o
    4. tiene un billete con tarifa Economy Flex# o Economy Essential#; o
    5. tiene un billete con un tipo de tarifa Y, B, H, K, M, L, V (sin incluir la tarifa Economy Light); o
    6. viaja con un niño o un bebé que disponga de los tipos de billetes correspondientes.

    Otros pasajeros pueden reservar un asiento estándar por adelantado mediante el pago de una tasa adicional. Sin embargo, tenga en cuenta que las reservas de asientos estándar no están disponibles para menores no acompañados ni para reservas de grupo.
  6. Los pasajeros que no adquieran una reserva de asiento por adelantado pueden elegir un asiento preferente o estándar de forma gratuita durante el check-in. Sin embargo, los pasajeros podrían no tener garantizado un tipo de asiento concreto ni sentarse junto a sus acompañantes. Tenga en cuenta que el check-in online abre 48 horas antes de la hora de salida del vuelo para los socios de Cathay y oneworld, y para todos los pasajeros de su misma reserva. Para los demás, el check-in online abrirá 24 horas antes de la hora de salida de su vuelo.
  7. Tenga en cuenta que las reservas de asientos solo se realizarán hasta 20 minutos antes del cierre del mostrador de check-in de su vuelo. Los horarios de cierre del mostrador de check-in varían según el aeropuerto de salida. Consulte las páginas de información del aeropuerto para obtener más información. No se reembolsará ninguna reserva de asiento que no se use.
  8. Los asientos con espacio extra para las piernas tienen ciertas características, incluidas las siguientes especificaciones:
    1. Cuentan con un espacio considerablemente mayor para las piernas que otros asientos de la cabina de clase Economy.
    2. Los asientos con espacio extra para las piernas están situados junto a las puertas de salida de emergencia.*
    3. Los asientos en la fila de las salidas de emergencia suelen encontrarse cerca de los lavabos y cocinas, por lo que puede haber un mayor tránsito en determinados momentos del vuelo.
    4. Los artículos personales y el equipaje deben guardarse en los compartimentos superiores, ya que no hay espacio para almacenamiento en los asientos ni debajo de estos.
    5. Los reposabrazos entre los asientos con espacio extra para las piernas no se pueden echar hacia atrás, ya que las bandejas para la comida se guardan precisamente en esos reposabrazos.
    6. Las televisiones personales deben guardarse durante las maniobras de rodaje del avión en pista, en el despegue y en el aterrizaje.
    7. Algunos asientos pueden verse afectados por una reducción del ancho del asiento debido a la ubicación del dispositivo de televisión personal.
  9. Los pasajeros deben cumplir los requisitos de seguridad de las filas de salida cuando ocupen asientos situados cerca de las puertas de salida de emergencia. Consulte los requisitos de seguridad de la salida de emergencia indicados en esta página. Cathay Pacific se reserva el derecho, durante el check-in o embarque, de determinar si un pasajero cumple con los requisitos para sentarse en un asiento ubicado cerca de las salidas de emergencia. Si el pasajero no cumple los requisitos de seguridad necesarios, Cathay Pacific puede reasignarle un asiento de clase Economy alternativo antes o durante el viaje sin que esto conlleve el reembolso de la tasa de reserva de asiento.
  10. Las reservas de asiento no son transferibles ni admiten cambios de itinerario. Si un pasajero decide cambiar el vuelo o la fecha, el pago del asiento puede transferirse al nuevo vuelo o a la nueva fecha en la misma reserva. Tenga en cuenta que las reservas de asientos no se pueden transferir a otro origen, destino, reserva ni pasajero.
  11. Las reservas de asiento no son reembolsables excepto en los siguientes casos. Cathay Pacific realizará el reembolso de los cargos por reservas de asiento pagadas si el asiento no se utiliza por alguno de los siguientes motivos:
    1. Vuelo modificado debido a algún tipo de alteración.
    2. Vuelo cancelado por Cathay Pacific.
    3. Se pierde un vuelo de conexión operado por Cathay Pacific debido al retraso de un vuelo anterior operado también por Cathay Pacific.
    4. El asiento que ha seleccionado no está disponible una vez que el pasajero se ha cambiado a otro vuelo.
    5. La reserva de asiento se ha cambiado por motivos operativos o de seguridad y no se ha ofrecido ningún asiento alternativo adecuado.
    6. El pasajero mejora su clase de cabina mediante una puja Upgrade, con sus Asia Miles o pagando la diferencia de la tarifa en la misma ruta.
    7. El pasajero que tiene una reserva de asiento estándar pagada cambia su billete al tipo de tarifa Y, B, H, K, M, L y V (excepto las tarifas Economy Light#) en la misma ruta.
    8. El pasajero que tenga una reserva de asiento estándar pagada cambia su billete a los tipos de tarifas Economy Essential# o Economy Flex# en la misma ruta.
    9. El pasajero que tenga una reserva de asiento con espacio extra para las piernas pagada cambia su billete al tipo de tarifa Economy Flex# en la misma ruta.
    10. El pasajero compra otro asiento estándar o un asiento con espacio extra para las piernas por una tasa superior en el mismo vuelo.

    Tenga en cuenta que, si el pasajero cambia a un asiento que es gratuito o más barato, cualquier tasa residual no es reembolsable.

    Los pasajeros que cumplan los criterios pueden enviar una solicitud de reembolso según los detalles indicados en esta página.

    Los reembolsos se realizarán en la moneda y la forma de pago original utilizada durante la compra. En el caso de que se solicite un reembolso tras una fecha en la que Cathay Pacific haya ajustado la tasa aplicable al asiento reservado, se concederá un reembolso únicamente por la cantidad originalmente cargada en el momento de la compra y sujeto a las condiciones de reembolso habituales como se indicó anteriormente.
  12. No se acumulan Asia Miles por la tasa pagada en concepto de reservas de asientos.
  13. Cathay Pacific se reserva el derecho de ajustar la cantidad de la tasa y revisar los términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
  14. En el caso de discrepancia entre la versión en inglés y la versión traducida de estos términos y condiciones, prevalecerá la versión en inglés.

# En la tarifa Economy Light se muestra “Economy Light” en la página 1 del recibo del billete electrónico.
En la tarifa Economy Essential se muestra “Economy Essential” en la página 1 del recibo del billete electrónico.
En la tarifa Economy Flex se muestra “Economy Flex” en la página 1 del recibo del billete electrónico.

^ La elegibilidad para la reserva de asiento se basa en el estatus de afiliación en el momento de la solicitud.

* Tenga en cuenta que los asientos con espacio extra para las piernas que se muestran a continuación no están situados junto a las puertas de salida de emergencia:

  • Boeing 777-300 (77A): 40C
  • Boeing 777-300 (77K): 40C, 40H