Equipaje adicional pagado por adelantado
Disfrute de hasta un 10 % de descuento en el equipaje adicional adquiriéndolo por adelantado
Si prevé viajar con equipaje adicional, ahora podrá aprovechar nuestro servicio de pago por adelantado del equipaje adicional.
Los pasajeros que viajen en determinadas rutas pueden reservar una franquicia de equipaje adicional hasta 24 horas antes de la salida y disfrutar de hasta un 10 % de descuento.
Ahorrará tiempo y dinero, y evitará las preocupaciones antes de volar.
Cómo reservar
Puede adquirir equipaje adicional pagado por adelantado de las siguientes formas:
- En el apartado Gestionar reserva de nuestro sitio web.
- A través del departamento de atención al cliente.
Si ya ha comprado su billete con Cathay Pacific, puede acceder a Gestionar reserva para adquirir su equipaje adicional pagado por adelantado hasta 24 horas antes de la salida de su vuelo.
¿Se puede optar a este servicio con mi vuelo o reserva?
- El servicio de equipaje extra prepagado está disponible para los pasajeros que posean un billete emitido por Cathay Pacific (número de billete que comienza por 160) y que viajen en determinadas rutas comercializadas y operadas únicamente por Cathay Pacific.
- El descuento se aplica a los vuelos de conexión en el plazo de 24 horas en el mismo aeropuerto.
Cargos por equipaje adicional pagado por adelantado
Una vez que haya comprado su billete con Cathay Pacific, puede iniciar sesión en Gestionar reserva para comprobar el equipaje incluido y el precio del equipaje pagado por adelantado para su viaje. La tasa de equipaje adicional se basará en el momento de la compra y en el viaje de su billete.
Su límite de equipaje se mide por peso
El equipaje adicional pagado por adelantado se cobrará por peso:
- Por cada 5 kg
- Hasta un máximo de 50 kg por pasajero
Su límite de equipaje se mide por bultos
El equipaje adicional pagado por adelantado se cobrará:
- Por bulto
- Hasta un máximo de tres bultos adicionales por pasajero
Visite Check-in del equipaje para obtener más información sobre su límite de equipaje.
Nota: No aceptaremos artículos que pesen más de 32 kg ni cuyas dimensiones totales excedan los 203 cm sin autorización previa. Las dimensiones totales de la maleta son la suma del ancho, el alto y el largo.
Los artículos que superen el tamaño acordado deberán dividirse en unidades más pequeñas; de lo contrario, no se aceptarán en el vuelo. Si su maleta es de mayor tamaño o peso de lo permitido, póngase en contacto con el departamento de atención al cliente al menos tres días hábiles antes de volar y evite contratiempos.
Se pueden realizar trámites especiales para material deportivo, instrumentos musicales, ayudas para la movilidad y equipos médicos. Nuestro servicio de equipaje adicional pagado por adelantado no puede utilizarse para pagar de forma anticipada cargos por mascotas y valijas diplomáticas.
Visite Cargos por equipaje adicional para obtener más información sobre el exceso de peso y las dimensiones del equipaje o póngase en contacto con el departamento de atención al cliente para obtener más información.
Tenga en cuenta que el equipaje adicional pagado por adelantado no se puede transferir ni utilizar en otra ruta. Si modifica la fecha o la hora de su vuelo en su reserva online, tendrá que ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente para transferir el equipaje adicional pagado por adelantado que ha adquirido a su nuevo vuelo.
Si cambia el destino indicado en su reserva o si la cancela, su adquisición de equipaje adicional pagado por adelantado quedará sin efecto.
En caso de que se produzcan incidencias o modificaciones relativas a los vuelos, consulte nuestra política de reembolsos, expuesta a continuación.
La adquisición de equipaje adicional pagado por adelantado no es, en principio, reembolsable; sin embargo, hay algunas excepciones:
- Si Cathay Pacific cancela el vuelo
- Si mejora su clase de cabina con sus puntos de Asia Miles o pagando la diferencia de la tarifa, en la misma ruta.
- Si vuelve a reservar su billete de tarifas Economy Light a tarifas Economy Essential o Economy Flex# en la misma ruta.
- Cuando vuelva a realizar la reserva para otro vuelo o fecha que coincida con un periodo sujeto a restricción.
- Si inicialmente tenía un billete en el que el límite de equipaje se mide por peso y hace una nueva reserva de un billete en el que el límite de equipaje se mide por bulto.
Para obtener toda la información consulte nuestros términos y condiciones.
Si decide cancelar su reserva o llevar menos equipaje del que ha adquirido mediante el pago por adelantado, no se le reembolsará la diferencia entre el adquirido y el efectivo.
Póngase en contacto con el departamento de atención al cliente en un plazo de 14 días tras la fecha de salida para obtener los reembolsos. Los reembolsos se realizarán únicamente utilizando el método de pago, la divisa y el importe abonado originales tras la presentación de la solicitud del mismo.
# Se aplica únicamente a las nuevas tarifas Economy Flex en determinados mercados.
- El servicio de equipaje extra prepagado ofrece a los pasajeros que viajan en vuelos comercializados y operados por Cathay Pacific la oportunidad de comprar una franquicia de equipaje extra antes del periodo de facturación de su vuelo, con una tarifa reducida respecto a los cargos estándar por equipaje extra aplicados en el mostrador de facturación.
- Se puede adquirir equipaje adicional pagado por adelantado para cada tramo facturado de su reserva. Esto debe realizarse al menos 24 horas antes del primer vuelo de un segmento facturado.
- Si tiene un billete emitido por Cathay Pacific (número de billete que empieza por 160), puede adquirir equipaje adicional pagado por adelantado en las rutas correspondientes a través de Gestionar reserva o poniéndose en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.
De forma alternativa, los pasajeros pueden adquirir una franquicia de equipaje adicional abonando los cargos estándar por equipaje adicional en los mostradores de check-in del aeropuerto. - Los pasajeros que dispongan de los siguientes tipos de billete no pueden adquirir equipaje adicional pagado por adelantado:
- Billetes para bebés (que no ocupan un asiento)
- Billetes para un asiento adicional
- Billetes de grupo (GIT [titular de un billete grupal])
- Reserva en espera
- Billetes de trabajadores del sector (ID/AD [descuentos para trabajadores del sector y para agentes de viajes])
- No se podrá adquirir equipaje adicional pagado por adelantado durante los periodos sujetos a restricción. Existen periodos sujetos a restricción en determinadas rutas y fechas de viaje.
- El equipaje adicional pagado por adelantado no puede canjearse utilizando puntos de Asia Miles.
- No se acumulan millas Asia Miles por la cantidad pagada en concepto de equipaje adicional pagado por adelantado.
- El servicio de equipaje adicional pagado por adelantado no puede utilizarse para pagar de forma anticipada cargos relacionados con mascotas y valijas diplomáticas.
- Cuando dos o más pasajeros hayan reservado juntos y dispongan de una franquicia conjunta o grupal de equipaje adicional pagado por adelantado, todos los miembros del grupo tendrán que realizar el check-in juntos para garantizar que se acepta el equipaje adicional pagado por adelantado al precio estipulado. No hacerlo de la forma indicada podría acarrear cargos adicionales por exceso de equipaje.
- El equipaje adicional pagado por adelantado no se puede transferir ni utilizar en otra ruta. Si un pasajero decide volver a hacer la reserva en otro vuelo o con otra fecha, el pago del equipaje adicional pagado por adelantado puede transferirse al nuevo vuelo o a la nueva fecha. Las compras del servicio de equipaje adicional pagado por adelantado no pueden transferirse a otro origen, destino, reserva ni pasajero.
- Si se producen irregularidades en el vuelo, la franquicia de equipaje adicional pagado por adelantado se transferirá al nuevo vuelo operado por Cathay Pacific.
- El equipaje adicional pagado por adelantado no es reembolsable, excepto en los casos descritos a continuación. Cathay Pacific realizará el reembolso de los cargos por el equipaje adicional pagado por adelantado si la franquicia de equipaje adicional no se ha utilizado completamente en los casos indicados a continuación:
- Si Cathay Pacific Airways cancela el vuelo.
- El pasajero mejora su clase de cabina con sus puntos de Asia Miles o pagando la diferencia de la tarifa, en la misma ruta.
- El pasajero realiza una nueva reserva de las tarifas Economy Light# a las tarifas Economy Essential# o las tarifas Economy Flex# en la misma ruta.
- El pasajero vuelve a realizar la reserva para otro vuelo o fecha que coincida con un periodo sujeto a restricción.
- El pasajero tenía un billete en el que el límite de equipaje se mide por peso y hace una nueva reserva de un billete en el que el límite de equipaje se mide por bulto.
- Se recolocará al pasajero en otra compañía aérea, de lo cual se encarga Cathay Pacific.
Póngase en contacto con el departamento de atención al cliente en un plazo de 14 días tras la fecha de salida para obtener los reembolsos. Los reembolsos se realizarán únicamente utilizando el método de pago, la divisa y el importe abonado originales tras la presentación de la solicitud del mismo. - Si decide cancelar su reserva o llevar menos equipaje del de su franquicia de equipaje pagada por adelantado, no se le reembolsará la diferencia entre el adquirido y el efectivo.
- Si en el momento de realizar el check-in, sobrepasa el límite de equipaje total, incluidos el equipaje adicional pagado por adelantado y la franquicia del billete original, tendrá que abonar los cargos estándar por equipaje adicional en el mostrador de check-in del aeropuerto.
- El transporte del equipaje adicional pagado por adelantado está sujeto a las condiciones de transporte y a las normas de Cathay Pacific. Es necesario que los pasajeros cumplan las restricciones sobre artículos prohibidos y no aceptables de Cathay Pacific Airways.
- Cathay Pacific se reserva el derecho de negarse a transportar este equipaje por cualquier motivo de conformidad con la Información sobre artículos controlados y prohibidos en el equipaje.
- El equipaje adicional pagado por adelantado se transportará, siempre que sea posible, en el mismo avión que usted, a menos que decidamos transportarlo en otro vuelo por motivos de seguridad u operativos. Si su equipaje adicional pagado por adelantado se transporta en un vuelo posterior, se lo entregaremos donde usted se encuentre, a menos que la ley aplicable exija que esté presente para los trámites aduaneros.
- Cathay Pacific se reserva el derecho de ajustar la cantidad de la tasa por equipaje adicional pagado por adelantado y revisar los términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
- Póngase en contacto con el departamento de atención al cliente si tiene algún problema técnico al adquirir el equipaje adicional pagado por adelantado accediendo a Gestionar reserva.
- En el caso de discrepancias entre la versión en inglés y la versión traducida de estos términos y condiciones, prevalecerá la versión en inglés.
# Para la tarifa Economy Light el tercer y cuarto dígitos de la “base de la tarifa” en la página 1 del billete electrónico mostrarán los dígitos 21
Para la tarifa Economy Essential el tercer y cuarto dígitos de la “base de la tarifa” en la página 1 del billete electrónico mostrarán los dígitos 31
Para la tarifa Economy Flex el tercer y cuarto dígitos de la “base de la tarifa” en la página 1 del billete electrónico mostrarán los dígitos 41
