Tenga en cuenta que los cargos por equipaje adicional pagado por adelantado se revisarán a partir del 1 de agosto de 2019. Consulte las tablas que aparecen a continuación para calcular dichos cargos en función de la fecha de su compra.
Equipaje adicional pagado por adelantado
Disfrute de un descuento de hasta el 20 % cuando adquiere su equipaje adicional al menos 24 horas antes de la salida.
Disfrute de hasta un 20 % de descuento en el equipaje adicional adquiriéndolo por adelantado
Si prevé viajar con equipaje adicional, ahora podrá aprovechar nuestro nuevo servicio de pago por adelantado del equipaje adicional.
Los pasajeros que viajen en determinadas rutas pueden reservar una franquicia de equipaje adicional hasta 24 horas antes de la salida y disfrutar de hasta un 20 % de descuento.
Ahorrará tiempo y dinero, y evitará las preocupaciones antes de volar.
Cómo reservar
Puede adquirir equipaje adicional pagado por adelantado de las siguientes formas:
- En el apartado Gestionar reserva de nuestro sitio web.
- Por teléfono, a través de nuestra oficina de reservas local o nuestro Centro de contacto global.
Si ya ha comprado su billete con Cathay Pacific o Cathay Dragon, puede acceder a “Gestionar reserva” para adquirir su equipaje adicional pagado por adelantado hasta 24 horas antes de la salida de su vuelo.
¿Puede optar a este servicio con mi vuelo?
- El equipaje adicional pagado por adelantado solo está disponible en determinadas rutas operadas por Cathay Pacific y Cathay Dragon.
- El descuento se aplica a los vuelos de conexión que pudiera tener en el plazo de 24 horas en el mismo aeropuerto.
- No está disponible para reservas de bebés que no dispongan de asiento.
Cargos del equipaje adicional pagado por adelantado por origen y destino
Las compras deben realizarse en múltiplos de 5 kg, con un máximo de 50 kg por pasajero.
Nota: No aceptaremos artículos que pesen más de 32 kg ni cuyas dimensiones totales excedan los 203 cm sin autorización previa. Las dimensiones totales de la maleta son la suma del ancho, el alto y el largo.
Los artículos que superen el tamaño acordado, deberán dividirse en unidades más pequeñas; de lo contrario, no se aceptarán en el vuelo. Si su maleta es de mayor tamaño o peso de lo permitido, póngase en contacto con su oficina de reservas local al menos 3 días hábiles antes de volar y evite contratiempos. Hay algunas excepciones para equipos fotográficos, enseres domésticos, material deportivo, instrumentos musicales, ayudas para la movilidad y equipos médicos.
Las tasas se cobran en el equivalente de la moneda local.
Nuestro servicio de equipaje adicional prepagado no se puede utilizar para pagar por adelantado cargos asociados al transporte de animales y valija diplomática.
Zona 1: regiones de Asia y rutas seleccionadas
China continental y Taiwán (China)
Asia oriental: Japón, Corea del Sur
Sudeste asiático: Birmania, Camboya, Filipinas*, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia, Vietnam*
Rutas seleccionadas: dentro de Australia; entre Taiwán (China) y Japón/Corea del Sur; entre Tailandia y Singapur; entre los Emiratos Árabes Unidos y Baréin
Zona 2: Asia meridional
Bangladés, Maldivas, Nepal, Sri Lanka
Zona 3: Oriente Próximo
Baréin, Israel, Emiratos Árabes Unidos
Zona 4: Europa, África y Pacífico sudoccidental
Europa: Alemania, Bélgica, Dinamarca, España, Francia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Reino Unido, Suiza
África: Sudáfrica
Pacífico sudoccidental: Australia, Nueva Zelanda**
* No se aplica a los vuelos a Dávao, Clark, Da Nang y Hanói. Puede existir un periodo sujeto a restricción para los vuelos a Manila.
** Solo se aplica a las rutas a/desde Nueva Zelanda con vuelos de conexión más allá de la región administrativa especial de Hong Kong.
¿Qué ocurre si cambio mi vuelo?
Tenga en cuenta que el equipaje adicional pagado por adelantado no se puede transferir ni utilizar en otra ruta. Si modifica la fecha o la hora de su vuelo en su reserva online, tendrá que ponerse en contacto con su oficina de reservas local o con el Centro de contacto global para transferir el equipaje adicional pagado por adelantado que ha adquirido a su nuevo vuelo.
Recuerde que si cambia el destino indicado en su reserva o si la cancela, su adquisición de equipaje adicional pagado por adelantado quedará sin efecto.
En caso de que se produzcan incidencias o modificaciones relativas a los vuelos, consulte nuestra política de reembolsos, expuesta a continuación.
Reembolsos
La adquisición de equipaje adicional pagado por adelantado no es, en principio, reembolsable; sin embargo, hay algunas excepciones:
- Cuando Cathay Pacific Airways o Cathay Dragon cancelen el vuelo.
- Cuando vuelva a realizar la reserva en una clase de cabina superior con el mismo destino.
- Cuando vuelva a realizar la reserva para otro vuelo/fecha que coincida con un periodo sujeto a restricción.
Tenga en cuenta que si decide cancelar su reserva o llevar menos equipaje del que ha adquirido mediante el pago por adelantado, no se le reembolsará la diferencia entre el adquirido y el efectivo.
Póngase en contacto con nuestra oficina de reservas local en un plazo de 14 días tras la fecha de salida para obtener los reembolsos. Los reembolsos se realizarán únicamente utilizando el método de pago, la divisa y el importe abonado originales tras la presentación de la solicitud del mismo.
Términos y condiciones
- El equipaje adicional pagado por adelantado ofrece a los pasajeros que viajen en vuelos operados por Cathay Pacific y Cathay Dragon la posibilidad de adquirir una franquicia de equipaje adicional antes del periodo de check-in de su vuelo a un precio menor que el de los cargos estándar por equipaje adicional aplicados en el mostrador del check-in.
- Se puede adquirir equipaje adicional pagado por adelantado para cada tramo facturado de su reserva. Esto debe realizarse al menos 24 horas antes del primer vuelo de un segmento facturado.
- Si dispone de un billete emitido por Cathay Pacific (el número de billete comienza por 160) o Cathay Dragon (el número de billete comienza por 043), puede adquirir equipaje adicional pagado por adelantado en determinadas rutas a través de Gestionar reserva, de su oficina de reservas local o de nuestros Centros de contacto global.
De forma alternativa, los pasajeros pueden adquirir una franquicia de equipaje adicional abonando los cargos estándar por equipaje adicional en los mostradores de check-in del aeropuerto. - Los pasajeros que dispongan de los siguientes tipos de billete no pueden adquirir equipaje adicional pagado por adelantado
- Billetes para bebés (que no ocupan un asiento)
- Billetes para un asiento adicional
- Billetes de grupo (GIT [titular de un billete grupal])
- Billetes de trabajadores del sector (ID/AD [descuentos para trabajadores del sector y para agentes de viajes])
- Vuelos con códigos compartidos de CX/KA operados por otra compañía aérea
- No se podrá adquirir equipaje adicional pagado por adelantado durante los periodos sujetos a restricción. Existen periodos sujetos a restricción en determinadas rutas y fechas de viaje.
- El equipaje adicional pagado por adelantado no puede canjearse por puntos Asia Miles.
- No se acumulan millas Asia Miles por la cantidad pagada en concepto de equipaje adicional pagado por adelantado.
- La opción de “equipaje adicional pagado por adelantado” no se puede utilizar para pagar por adelantado cargos asociados al transporte de animales y valijas diplomáticas.
- Cuando uno o varios pasajeros hayan reservado juntos y dispongan de una franquicia conjunta o grupal de equipaje adicional pagado por adelantado, todos los miembros del grupo tendrán que realizar el check-in juntos para garantizar que se acepta el equipaje adicional pagado por adelantado al precio estipulado. No hacerlo de la forma indicada podría acarrear cargos adicionales por exceso de equipaje.
- El equipaje adicional pagado por adelantado no se puede transferir ni utilizar en otra ruta. Si un pasajero decide volver a hacer la reserva con otro vuelo o con otra fecha, el pago del equipaje adicional pagado por adelantado puede transferirse al nuevo vuelo o a la nueva fecha. Tenga en cuenta que las compras del servicio de equipaje adicional pagado por adelantado no pueden transferirse a otro origen, destino, reserva ni pasajero.
- Si se producen irregularidades en el vuelo, la franquicia de equipaje adicional pagado por adelantado se transferirá al nuevo vuelo operado por CX/KA.
- El equipaje adicional pagado por adelantado no es reembolsable, excepto en los casos descritos a continuación. Cathay Pacific o Cathay Dragon realizarán el reembolso de los cargos por el equipaje adicional pagado por adelantado si la franquicia de equipaje adicional no se ha utilizado completamente en los casos indicados a continuación:
- Cathay Pacific Airways o Cathay Dragon han cancelado el vuelo.
- El pasajero vuelve a hacer la reserva en una clase de cabina superior con el mismo destino.
- El pasajero vuelve a realizar la reserva para otro vuelo/fecha que coincida con un periodo sujeto a restricción.
- Se recolocará al pasajero en otra compañía aérea, de lo cual se encargan Cathay Pacific o Cathay Dragon.
Póngase en contacto con nuestra oficina de reservas local en un plazo de 14 días tras la fecha de salida para obtener el reembolso. Los reembolsos se realizarán en la misma forma del pago original una vez solicitados. - Si decide cancelar su reserva o llevar menos equipaje del de su franquicia de equipaje pagada por adelantado, no se le reembolsará la diferencia entre el adquirido y el efectivo.
- Si en el momento de realizar el check-in, sobrepasa el límite de equipaje total, incluidos el equipaje adicional pagado por adelantado y la franquicia del billete original, tendrá que abonar los cargos estándar por equipaje adicional en el mostrador de check-in del aeropuerto.
- El transporte del equipaje pagado por adelantado está sujeto a las Condiciones de transporte y a las normas de las compañías aéreas Cathay Pacific y Cathay Dragon. Es necesario que los pasajeros cumplan las restricciones sobre artículos prohibidos y no aceptables de Cathay Pacific y Cathay Dragon.
- Cathay Pacific y Cathay Dragon se reservan el derecho de negarse a transportar este equipaje por cualquier motivo de conformidad con la Información sobre artículos controlados y prohibidos en el equipaje.
- Cathay Pacific y Cathay Dragon se reservan el derecho de ajustar la cantidad de la tasa por equipaje adicional pagado por adelantado y revisar los términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
- Póngase en contacto con nuestra oficina de reservas local si tiene algún problema técnico al adquirir el equipaje adicional pagado por adelantado en “Gestionar reserva”.
- En el caso de discrepancia entre la versión en inglés y la versión traducida de estos términos y condiciones, prevalecerá la versión en inglés.
