Pase a la sala VIP
Las compras de pases para salas VIP para miembros elegibles y sus acompañantes no están disponibles temporalmente para algunas salas VIP. Consulte la sección "Salones VIP aplicables" a continuación para obtener la información más actualizada.
Relájese en nuestras galardonadas salas VIP antes de empezar su viaje. Los miembros de Cathay que viajen con nosotros disponen ahora de la opción de obtener pases a las salas VIP para ellos o para sus acompañantes de viaje (en salas VIP determinadas). Aproveche esta opción para empezar su viaje completamente descansado. Los socios que tomen vuelos de conexión disponen también de la oportunidad de refrescarse y relajarse antes de retomar su viaje.
Cómo comprar
- Después de reservar un vuelo, puede adquirir el pase a la sala VIP iniciando sesión en Gestionar reserva. Los pases pueden adquirirse hasta 90 días antes de la salida.
Criterios
- Los miembros Silver, Gold y Diamond de Cathay pueden adquirir un pase a la sala VIP para sus acompañantes de viaje. Los miembros Green del Marco Polo Club pueden seguir adquiriendo pases a la sala VIP para ellos mismos o para sus acompañantes de viaje hasta el final de su año de afiliación.
- El pase a la sala VIP es aplicable a los pasajeros que tengan un billete emitido por Cathay Pacific (número de billete que empiece por 160) y que viajen únicamente en vuelos comercializados y operados por Cathay Pacific.
Consejos
- Llegue pronto al aeropuerto a fin de disponer de tiempo suficiente para disfrutar de las instalaciones de la sala VIP.
- Cada pase a la sala VIP puede adquirirse a una tarifa fija de 75 USD/600 HKD. Las tasas se cobran en el equivalente de la moneda local.
Salones VIP aplicables
Los pases a la sala VIP no son reembolsables, salvo en los siguientes casos:
- Si decide mejorar su clase de cabina (a Business o Primera) mediante una puja de mejora, con Asia Miles o pagando la diferencia de la tarifa, en la misma ruta.
- Si su vuelo se modifica debido a algún tipo de alteración.
- Si Cathay Pacific cancela el vuelo.
Si se encuentra en alguno de los casos anteriores, tiene derecho a que se le realice el reembolso del pago del pase a la sala VIP.
Los reembolsos pueden solicitarse en un plazo de 30 días desde la fecha de salida original de su vuelo rellenando nuestro formulario de reembolso en línea. Los reembolsos se realizarán en la moneda y la forma de pago original utilizada durante la compra.
En caso de que se solicite el reembolso de la compra de un pase a la sala VIP después de la fecha en la que hayamos ajustado los importes de los pagos, solo efectuaremos el reembolso en concepto de la cantidad cobrada originalmente en el momento de la adquisición del pase a la sala VIP (sujeto a las condiciones habituales de reembolso especificadas anteriormente).
Tenga en cuenta que el envío del formulario de solicitud de reembolso online implica el rechazo a acceder a la sala VIP por la que había pagado.
- Para disfrutar de acceso pagado a las salas VIP disponibles, el pasajero debe ser miembro Silver, Gold o Diamond de Cathay o miembro Green del Marco Polo o su acompañante de viaje (hasta el final del año de afiliación) y tener un billete emitido por Cathay Pacific (número de billete que empieza por 160) y viajar en vuelos comercializados y operados por Cathay Pacific.
- El acceso a la sala VIP estará sujeto a las limitaciones de capacidad. Cathay Pacific se reserva el derecho de, en ciertas ocasiones, cancelar/limitar la disponibilidad del beneficio de acceso a la sala VIP.
- Los socios que cumplan los requisitos y los acompañantes de viaje que paguen el acceso a la sala VIP con tarjeta de crédito disponen de los mismos privilegios y beneficios que el resto de los usuarios de la sala VIP.
- Los pases a la sala VIP solo permiten un acceso.
- No puede pagarse en efectivo.
- No hay descuentos disponibles ni para niños ni para personas de edad avanzada. El acceso a la sala VIP es gratuito para los niños menores de 2 años.
- No se obtendrán Asia Miles por el importe pagado en concepto del pase a la sala VIP.
- Acuda con tiempo para disfrutar de las instalaciones de la sala VIP. No se reembolsarán los pases a la sala VIP que no se hayan utilizado.
- Los pases a la sala VIP no son transferibles ni sirven en caso de recálculo de la ruta. Si un pasajero decide volver a hacer la reserva con otro vuelo o con otra fecha, el pago del pase a la sala VIP puede transferirse al nuevo vuelo o a la nueva fecha en la misma reserva. La adquisición del pase a la sala VIP no puede transferirse a ningún otro origen, destino, reserva ni pasajero, y se considera siempre disfrutado.
- Los pases a la sala VIP no son reembolsables, salvo en los siguientes casos:
- El pasajero mejora su clase de cabina (a Business o Primera) mediante una puja de mejora, con sus Asia Miles o pagando la diferencia de la tarifa, en la misma ruta.
- Vuelo modificado debido a algún tipo de alteración
- Vuelo cancelado por Cathay Pacific
- Las características de la sala VIP varían entre salas. Visite nuestro sitio web para obtener más información.
- Cathay Pacific se reserva el derecho de ajustar la lista de salas VIP disponibles y revisar los términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
- Se aplican otros términos y condiciones del programa de afiliación de Cathay.
- En el caso de discrepancia entre la versión en inglés y la versión traducida de estos términos y condiciones, prevalecerá la versión en inglés.
