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Pase a la sala VIP

Ahora ofrecemos a los miembros del Club Marco Polo opciones de acceso alternativo a determinadas salas VIP.

Relájese en nuestras galardonadas salas VIP antes de empezar su viaje. Los socios del Club Marco Polo que viajen con nosotros disponen ahora de la opción de obtener pases a las salas VIP para ellos o para sus acompañantes de viaje (en salas VIP determinadas). Aproveche esta opción para empezar su viaje completamente descansado. Los socios que tomen vuelos de conexión disponen también de la oportunidad de refrescarse y relajarse antes de retomar su viaje.

viaje

Cómo comprar

  • Online: Después de reservar un vuelo, puede adquirir el pase a la sala VIP iniciando sesión en Gestionar reserva. Los pases pueden adquirirse hasta 90 días antes de la salida.
  • En el aeropuerto internacional de Hong Kong: Puede adquirir un pase a la sala VIP en el mostrador de check-in antes de pasar el control de seguridad y de inmigración. Los pasajeros en tránsito deben realizar su solicitud en el mostrador de conexión en las zonas E2/W1. No se puede pagar en la recepción de la sala VIP.
  • Otros aeropuertos seleccionados: Realice su solicitud en la recepción de la sala VIP para obtener acceso inmediato a dicha sala.

Criterios

Todos los socios del Club Marco Polo pueden adquirir un pase a la sala VIP para ellos mismos o para sus acompañantes de viaje cuando tomen vuelos de Cathay Pacific o Cathay Dragon.

Consejos

  • Si desea adquirir un pase a la sala VIP para sus acompañantes de viaje en una reserva por separado, diríjase al aeropuerto y realice la solicitud directamente con el personal del mostrador.
  • Llegue pronto al aeropuerto a fin de disponer de tiempo suficiente para disfrutar de las instalaciones de la sala VIP.
  • Cada pase a la sala VIP puede adquirirse a una tarifa fija de 75 USD/600 HKD. Las tasas se cobran en el equivalente de la moneda local.

Salas VIP disponibles

* Esta sala VIP no está disponible para los vuelos KA391/CX5391 y KA397/CX5397.

Los pases a la sala VIP no son reembolsables, salvo en los siguientes casos:

  • Si decide mejorar su clase de cabina mediante una puja de mejora (clase Business o primera clase), con sus puntos de Asia Miles o pagando la diferencia de la tarifa.
  • Si su vuelo se modifica debido a algún tipo de alteración.
  • Si Cathay Pacific o Cathay Dragon cancelan el vuelo.

Si se encuentra en alguno de los casos anteriores, tiene derecho a que se le realice el reembolso del pago del pase a la sala VIP.

Los reembolsos pueden solicitarse 14 días después de la fecha de salida de su vuelo rellenando nuestro formulario de reembolso en línea. Los reembolsos se realizarán en la moneda y la forma de pago original utilizada durante la compra.

En caso de que se solicite el reembolso de la compra de un pase a la sala VIP después de la fecha en la que hayamos ajustado los importes de los pagos, solo efectuaremos el reembolso en concepto de la cantidad cobrada originalmente en el momento de la adquisición del pase a la sala VIP (sujeto a las condiciones habituales de reembolso especificadas anteriormente).

Tenga en cuenta que el envío del formulario de solicitud de reembolso online implica el rechazo a acceder a la sala VIP por la que había pagado.

  1. El pasajero debe ser socio del Club Marco Polo y contar con una reserva válida en Cathay Pacific o Cathay Dragon para disfrutar de acceso de pago a las salas VIP seleccionadas.
  2. No pueden comprarse pases a la sala VIP para los vuelos KA391/CX5391 y KA397/CX5397.
  3. Los acompañantes de viaje, amigos o miembros de la familia del socio del Club Marco Polo que vayan con él deben obtener pases a la sala VIP.
  4. El acceso a la sala VIP estará sujeto a las limitaciones de capacidad. Cathay Pacific y Cathay Dragon se reservan el derecho de, en ciertas ocasiones, cancelar/limitar la disponibilidad del beneficio de acceso a la sala VIP.
  5. Los socios y los acompañantes de viaje que paguen el acceso a la sala VIP con tarjeta de crédito disponen de los mismos privilegios y beneficios que el resto de usuarios de la sala VIP.
  6. Los pases a la sala VIP solo permiten un acceso.
  7. Hay determinadas tarjetas de crédito que no pueden utilizarse para disfrutar de esta oferta. Compruebe lo anterior con el personal del mostrador de la sala VIP/check-in en el momento de pagar.
  8. No puede pagarse en efectivo.
  9. No hay descuentos disponibles ni para niños ni para personas de edad avanzada. El acceso a la sala VIP es gratuito para los niños menores de 2 años.
  10. No se obtendrán Asia Miles por el importe pagado en concepto del pase a la sala VIP.
  11. Acuda con tiempo para disfrutar de las instalaciones de la sala VIP. No se reembolsarán los pases a la sala VIP que no se hayan utilizado.
  12. Los pases a la sala VIP no son transferibles ni sirven en caso de recálculo de la ruta. Si un pasajero decide volver a hacer la reserva con otro vuelo o con otra fecha, el pago del pase a la sala VIP puede transferirse al nuevo vuelo o a la nueva fecha en la misma reserva. La adquisición del pase a la sala VIP no puede transferirse a ningún otro origen, destino, reserva ni pasajero, y se considera siempre disfrutado.
  13. Los pases a la sala VIP no son reembolsables, salvo en los siguientes casos:
    • Mejora de su clase de cabina mediante una puja de mejora (clase Business o primera clase), con sus Asia Miles o pagando la diferencia de la tarifa.
    • Vuelo modificado debido a algún tipo de alteración
    • Vuelo cancelado por Cathay Pacific o Cathay Dragon
    Los reembolsos pueden solicitarse 14 días después de la fecha de salida de su vuelo rellenando el formulario de solicitud de reembolso online. Los reembolsos se realizarán en la moneda y la forma de pago original utilizada durante la compra. Tenga en cuenta que el envío del formulario de solicitud de reembolso online implica el rechazo a acceder a la sala VIP por la que había pagado. En caso de que se solicite el reembolso de la compra de un pase a la sala VIP después de la fecha en la que hayamos ajustado los precios, solo efectuaremos el reembolso en concepto de la cantidad cobrada originalmente en el momento de la adquisición del pase a la sala VIP (sujeto a las condiciones habituales de reembolso especificadas anteriormente).
  14. Las características de la sala VIP varían entre salas. Visite nuestro sitio web para obtener más información.
  15. Cathay Pacific y Cathay Dragon se reservan el derecho de ajustar la lista de salas VIP disponibles y revisar los términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
  16. Se aplican otros términos y condiciones del Club Marco Polo.
  17. En el caso de discrepancia entre la versión en inglés y la versión traducida de estos términos y condiciones, prevalecerá la versión en inglés.