He iniciado sesión en mi cuenta y he realizado compras con un socio comercial en línea, pero no aparecen en mi historial de transacciones. ¿Qué puedo hacer?

Es posible que el navegador web que utilizó en el momento de la compra tuviese las cookies desactivadas. Asegúrese de aceptar también las cookies del sitio web del vendedor. Las cookies nos permiten hacer un seguimiento de su compra y, sin ellas, el sistema no puede abonar las Asia Miles en su cuenta.

En circunstancias normales, su transacción se procesará de la siguiente manera: su transacción se confirmará en los 5 días hábiles siguientes a la finalización de la compra y, a continuación, recibirá un correo electrónico de confirmación de la compra. El proceso de aprobación suele tardar 120 días, pero puede alargarse más en función del vendedor en cuestión. Si el vendedor verifica y acepta la transacción, recibirá un correo electrónico de aprobación de la compra. Las Asia Miles se abonarán en su cuenta en un plazo de 30 días tras el envío del correo electrónico de aprobación de la compra.