¿Qué impide que se establezca una conexión a Internet?

El servicio de Internet por satélite puede no estar disponible o interrumpirse por alguno de los siguientes motivos:

• El avión tiene una altitud inferior a los 3000 metros o está volando en un espacio aéreo restringido
• Ciertas condiciones meteorológicas u obstrucciones pueden afectar a la conexión
• El avión sobrevuela un área sin cobertura por satélite ni regulación gubernamental*
• El sistema wifi tiene problemas técnicos

La página de inicio de la wifi de su navegador web siempre mostrará el estado de disponibilidad del servicio.

*Tenga en cuenta que no hay cobertura de conectividad en la región polar norte, lo que afecta en gran medida a los vuelos que van y vuelven de la costa este de los Estados Unidos y Canadá.