Check-in online

¿Por qué no puedo hacer el check-in en línea?

Puede haber varias razones por las que no has sido capaz de hacer el check-in en línea:

  1. Es posible que tu agente de viajes no haya emitido tu billete electrónico o que no se haya actualizado correctamente tras un cambio en tu reserva.
  2. Es posible que estés intentando hacer el check-in para un vuelo que está fuera de la secuencia normal de tu itinerario. Debes hacer el check-in de los vuelos en la misma secuencia de tu itinerario, por ejemplo, si tu itinerario es el siguiente:
    Taipéi - Hong Kong - Vancouver
    Debes hacer el check-in de Taipéi - Hong Kong antes de hacer el de Hong Kong - Vancouver.

    Esto también es aplicable a los billetes emitidos por compañías aéreas asociadas cuando el vuelo de la compañía aérea asociada sea el primer tramo. Por ejemplo,
    American Airlines: Dallas - Nueva York
    Cathay Pacific: Nueva York - Hong Kong
    En este caso, debes hacer el check-in del vuelo de American Airlines antes de poder hacerlo para el vuelo siguiente de Cathay Pacific.
  3. Los siguientes tipos de pasajeros no pueden hacer el check-in en línea y deberán realizarlo en el aeropuerto:
    * Pasajeros que necesiten asistencia médica
    * Menores no acompañados de 11 años o menos
    * Pasajeros que viajen en grupo y que estén registrados como un grupo en la reserva
    * Pasajeros cuyo billete requiera algún pago adicional

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