Puede haber varias razones por las que no has sido capaz de hacer el check-in en línea:
- Es posible que tu agente de viajes no haya emitido tu billete electrónico o que no se haya actualizado correctamente tras un cambio en tu reserva.
- Es posible que estés intentando hacer el check-in para un vuelo que está fuera de la secuencia normal de tu itinerario. Debes hacer el check-in de los vuelos en la misma secuencia de tu itinerario, por ejemplo, si tu itinerario es el siguiente:
Taipéi - Hong Kong - Vancouver
Debes hacer el check-in de Taipéi - Hong Kong antes de hacer el de Hong Kong - Vancouver.
Esto también es aplicable a los billetes emitidos por compañías aéreas asociadas cuando el vuelo de la compañía aérea asociada sea el primer tramo. Por ejemplo,
American Airlines: Dallas - Nueva York
Cathay Pacific: Nueva York - Hong Kong
En este caso, debes hacer el check-in del vuelo de American Airlines antes de poder hacerlo para el vuelo siguiente de Cathay Pacific.
- Los siguientes tipos de pasajeros no pueden hacer el check-in en línea y deberán realizarlo en el aeropuerto:
* Pasajeros que necesiten asistencia médica
* Menores no acompañados de 11 años o menos
* Pasajeros que viajen en grupo y que estén registrados como un grupo en la reserva
* Pasajeros cuyo billete requiera algún pago adicional